6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
1.2.3. Nâng cao kỹ năng nguồn nhân lực
Kỹ năng là năng lực hay khả năng chuyên biệt của một cá nhân về một hoặc nhiều khía cạnh nào ñó ñược sử dụng ñể giải quyết tình huống hay công
việc nào ñó phát sinh trong cuộc sống. Người lao ñộng khi tham gia vào bất kỳ hoạt ñộng nghề nghiệp nào ñều phải ñáp ứng những kỹ năng mà nghề
nghiệp ñó ñòi hỏi.
Ngoài những kiến thức chuyên môn, người lao ñộng cần phải ñược trang bị thêm các kỹ năng hành nghề ñể không những hoàn thành tốt công việc mà còn tiến bộ trong tổ chức thông qua việc phát huy tiềm năng cá nhân.
Tuy nhiên, mỗi vị trí ñảm nhiệm khác nhau sẽ cần những nhóm kỹ
năng khác nhau. Cần lưu ý ñối với vị trí càng cao thì yêu cầu về kỹ năng với họ càng khó khăn và phức tạp hơn và yêu cầu về mức ñộ thuần thục các kỹ
năng cũng cao hơn.
Phát triển kỹ năng của nguồn nhân lực là nâng cao khả năng chuyên biệt của nguồn nhân lực trên nhiều khía cạnh nhằm ñáp ứng nhu cầu cao hơn trong công việc hiện tại, hay trang bị kỹ năng mới cho việc thay ñổi công việc mới trong tương lai.
Trong tổ chức, việc nâng cao kỹ năng nghề nghiệp cho nguồn lực có ý nghĩa rất quan trọng, khi kỹ năng ñược nâng cao, người lao ñộng làm việc hiệu quả hơn, năng suất lao ñộng nâng cao hơn.
ðể nâng cao kỹ năng nghề nghiệp ñòi hỏi nguồn nhân lực phải có sự
rèn luyện và tích lũy kinh nghiệm. Cần phải tổ chức huấn luyện, ñào tạo cho người lao ñộng thích nghi với môi trường làm việc mới, sử dụng thành thạo
các máy móc thiết bị mới... Mặt khác, bản thân người lao ñộng phải thường xuyên tiếp xúc với môi trường công việc ñể rèn luyện kỹ năng và tích lũy kinh nghiệm.
Kỹ năng chỉ có thể ñược hình thành thông qua thực làm, cùng với việc áp dụng các phương pháp cụ thể. Do vậy, ñể ñánh giá kỹ năng của nguồn nhân lực người ta phải dựa vào tiêu chí ñánh giá mức ñộ thành thạo công việc
mức ñộñáp ứng về kỹ năng như:
- Khả năng ñảm nhận, khả năng hoàn thành, mức ñộ hoàn thành công việc của người lao ñộng;
- Khả năng vận dụng kiến thức vào các thao tác của công việc, sự thành thạo, kỹ xảo...
- Khả năng xử lý tình huống, khả năng truyền ñạt, thu hút sự chú ý, khả
năng ứng xử trong giao tiếp.