6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
1.2. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÕNG CÔNG VIỆC
CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG
Nhƣ đã nghiên cứu các công trình nghiên cứu trƣớc cho thấy có rất nhiều nhân tố ảnh hƣởng đến sự hài lòng trong công việc của ngƣời lao động, các nghiên cứu này đƣợc các tác giả kế thừa từ các công trình của các nhà kinh tế ở các quốc gia khác nhau, kết quả sau khi nghiên cứu có thể có sự phù hợp với môi trƣờng doanh nghiệp ở Việt Nam cũng nhƣ phù hợp với lĩnh vực doanh nghiệp lựa chọn nghiên cứu. Vì thế, các nhân tố này đƣợc lựa chọn ứng dụng nghiên cứu cho môi trƣờng doanh nghiệp tại Lào và công ty Hông Khăm tỉnh Xekoong phải xem xét các yếu tố thật sự tƣơng thích.
Qua việc tổng hợp từ những công trình nghiên cứu đi trƣớc và xem xét ý kiến quản lý, ngƣời lao động tại Công ty Hông Khăm tỉnh Xekoong. Đề tài này lựa chọn các yếu tố ảnh hƣởng đến sự hài lòng trong công việc của ngƣời lao động là:
- Bản chất công việc
- Cơ hội đào tạo và thăng tiến - Lƣơng, phúc lợi
- Phúc lợi công ty - Cấp trên
- Đồng nghiệp - Điều kiện làm việc
Những yếu tố này đƣợc tác chọn để đƣa vào mô hình nghiên cứu ban đầu và đƣợc thể hiện nhƣ sau:
Hình 1.11. Các yếu ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc của người lao động
Trên cơ sở tham khảo các mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hƣởng đến sự hài lòng của nhân viên ở trên, tác giả đã tổng hợp và xây dựng hệ thống biến quan sát tƣơng ứng với 6 yếu tố ban đầu và sự hài lòng của nhân viên nhƣ sau:
Thang đo Chỉ báo
Bản chất công việc
Công việc phù hợp với năng lực cá nhân Công việc thú vị
Công việc có nhiều thách thức Việc phân chia công việc hợp lý
Đào tạo và thăng tiến
Anh/chị đƣợc biết những điều kiện để thăng tiến Công ty tạo cho anh/chị nhiều cơ hội để thăng tiến Đƣợc đào tạo và phát triển nghề nghiệp
Công ty tạo cho anh/chị nhiều cơ hội để đào tạo, phát triển bản thân.
Bản chất công việc Đào tạo và thăng tiến
Cấp trên Đồng nghiệp Điều kiện làm việc
Lương, phúc lợi Sự hài lòng
công việc của người lao
Thang đo Chỉ báo
Lương, phúc lợi
Tiền lƣơng tƣơng xứng với kết quả làm việc
Ngƣời lao động có thể sống hoàn toàn dựa vào lƣơng Tiền lƣơng, thƣởng đƣợc trả công bằng
Chính sách lƣơng thƣởng của công ty rõ ràng hợp lý
Công ty thực hiện đầy đủ chế độ bảo hiểm của ngƣời lao động
Công ty có nhiều chính sách thể hiện sự quan tâm đến ngƣời lao động (thăm ốm đau, cƣới hỏi, ủng hộ hoàn cảnh khó khăn,..)
Chính sách phúc lợi rõ ràng, hữu ích và hấp dẫn ngƣời lao động
Cấp trên
Lãnh đạo có tác phong lịch sự, hòa nhã
Ngƣời lao động nhận đƣợc nhiều sự hỗ trợ từ cấp trên
Cấp trên lắng nghe quan điểm và suy nghĩ của ngƣời lao động
Cấp trên coi trọng tài năng và sự đóng góp Ngƣời lao động đƣợc đối xử công bằng
Cấp trên có năng lực, tầm nhìn và khả năng điều hành
Đồng nghiệp
Đồng nghiệp thƣờng sẵn lòng giúp đỡ lẫn nhau Các đồng nghiệp phối hợp làm việc tốt
Học hỏi chuyên môn từ đồng nghiệp Đồng nghiệp thân thiện
Điều kiện làm việc
Không phải làm thêm giờ quá nhiều
Phƣơng tiện, máy móc thiết bị cho công việc đầy đủ Nơi làm việc an toàn, thoải mái
Thang đo Chỉ báo
Công việc ổn định, không lo mất việc
Sự hài lòng của nhân
viên
Anh/chị hài lòng với công việc hiện tại
Anh/chị hoàn toàn cảm thấy thoải mái khi làm công việc của mình
Anh/chị sẽ giới thiệu Công ty có là một nơi làm việc tốt Anh/chị muốn gắn bó lâu dài với Công ty
KẾT LUẬN CHƢƠNG 1
Trong chƣơng 1 tác giả đã trình bày tập hợp những lý luận về sự hài lòng trong công việc của ngƣời lao động. Trong nội dung này tác giả cũng đã phân tích mô hình nghiên cứu thực tiễn của các tác giả, các nhà khoa học về các nhân tố ảnh hƣởng đến sự hài lòng trong công việc của ngƣời lao động. Từ cơ sở này đề tài đã xác định đƣợc các nhân tố cũng nhƣ biến số ảnh hƣởng đến sự hài lòng trong công việc của ngƣời lao động tại Công ty Hông Khăm tỉnh Xekoong.
Theo mô hình nghiên cứu đề xuất thì có 6 yếu tố ảnh hƣởng đến sự hài lòng của ngƣời lao động gồm: (1) Bản chất công việc, (2) Lƣơng, phúc lợi, (3) Điều kiện làm việc, (4) Cấp trên (5) Đồng nghiệp (6) Đào tạo và thăng tiến. 6 thành phần này đƣợc đo lƣờng trong 29 biến số cùng với 4 biến số thuộc thành phần hài lòng của ngƣời lao động.
CHƢƠNG 2
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY HÔNG KHĂM TỈNH XÊ KOONG VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH HÔNG KHĂM TỈNH XÊKOONG