8. Tổng quan tài liệu
3.3. PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA
3.3.1. Đối với thang đo chất lƣợng dịch vụ đào tạo
Mơ hình nghiên cứu ban đầu có 5 nhóm nhân tố với 37 yếu tố kỳ vọng ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo chuyên ngành kế tốn tại trường CĐ KT KT Kon Tum, tồn bộ 37 biến đo lường này được đưa vào phân tích nhân tố.
Phân tích nhân tố được thực hiện với phép trích Principle Component, sử dụng phép xoay Varimax, sử dụng phương pháp kiểm định KMO và Bartlett để đo lường sự tương thích của mẫu khảo sát
Kết quả phân tích nhân tố lần 1
Bảng 3.4. Kết quả phân tích nhân tố lần 1
Yếu tố cần đánh giá Giá trị chạy bảng So sánh
Hệ số KMO 0,723 0,5<0,723<1
Giá trị Sig trong kiểm định Bartlett 0,000 0,000<0,05
Phương sai trích 65,203% 65,203%>50%
Giá trị Eigenvalue 1,050 1,050>1
Nhìn vào kết quả phân tích nhân tố lần 1 (Phụ lục 3.1 và Bảng 3.4) thấy rằng sau khi phân tích nhân tố thì các nhân tố gộp thành 11 nhóm. Các yếu tố đánh giá được thống kê:
- KMO = 0,723 nên phân tích nhân tố là phù hợp
- Sig (Bartlett’s test) = 0,000 chứng tỏ các biến quan sát có tương quan với nhau trong tổng thể.
- Eigenvalues = 1,050 đại diện cho phần biến thiên được giải thích bởi mỗi nhân tố, thì nhân tố rút ra có ý nghĩa tóm tắt thơng tin tốt nhất.
- Tổng phương sai trích = 65,203%. Điều này chứng tỏ 65,203% biến thiên của dữ liệu được giải thích bởi 11 nhân tố mới.
- Dựa vào bảng Rotated Component Matrixa , ta có các biến quan sát TCQL3, CSVC7, CSVC8, TCQL7, TCQL8, GV2, CSVC6, CSVC1 có hệ số Factor Loading không đạt yêu cầu (nhỏ hơn 0,5 hoặc giải thích cùng lúc cho 2 nhân tố nhưng có độ lệch bé hơn 0,3 nên khơng xác định được nó giải thích cho nhân tố nào) nên bị loại. Sau khi loại các biến nêu trên, thang đo chất lượng dịch vụ đào tạo được đo lường bằng 29 biến quan sát (Phụ lục 3.1)
Tương tự tiếp tục thực hiện phân tích nhân tố lần 2 và loại bỏ biến quan sát không đạt yêu cầu gồm CTDT1, CTDT2, GV9, CTDT7, GV7, GV3, GV6, CSVC2, GV8 lúc này thang đo chất lượng dịch vụ đào tạo được đo lường bằng 19 biến quan sát (Phụ lục 3.2).
Kết quả phân tích nhân tố lần cuối cùng
Bảng 3.5. Kết quả phân tích nhân tố lần cuối
Yếu tố cần đánh giá Giá trị chạy bảng So sánh
Hệ số KMO 0,754 0,5<0,754<1
Giá trị Sig trong kiểm định Bartlett 0,000 0,000<0,05
Phương sai trích 59,126% 59,126%>50%
Nguồn: Kết quả xử lý số liệu điều tra
Bảng 3.6. Kết quả phân tích nhân tố thang đo chất lƣợng dịch vụ đào tạo
Rotated Component Matrixa
Component 1 2 3 4 5 DGSV2 ,785 DGSV4 ,776 DGSV1 ,702 DGSV3 ,672 TCQL5 ,776 TCQL1 ,718 TCQL6 ,632 TCQL2 ,592 TCQL4 ,553 CTDT5 ,768 CTDT3 ,672 CTDT6 ,653 CTDT4 ,640 GV5 ,819 GV4 ,810 GV1 ,716 CSVC4 ,830 CSVC5 ,806 CSVC3 ,724
NHÂN TỐ BIẾN CHỈ TIÊU TÊN NHÓM X1 DGSV2
Thường xuyên đánh giá mức độ hiểu biết, tiếp nhận kiến thức của SV thơng qua q trình tương tác của GV với SV trên lớp
Đánh giá sinh viên DGSV4 Thường xuyên đánh giá SV qua các tình
huống thực tế
DGSV1 SV được đánh giá điểm một cách chi tiết: có nhiều bài kiểm tra, tiểu luận, thuyết trình.
DGSV3
Thường xuyên đánh giá khả năng tự tìm hiểu, nâng cao kiến thức của SV qua các bài tập cá nhân, bài tập nhóm
Nhìn vào kết quả trên cho thấy rằng sau khi phân tích nhân tố thì các nhân tốố gộp thành 5 nhóm (Phụ lục 3.3). Các yếu tố đánh giá được thống kê:
- KMO = 0,754 nên phân tích nhân tố là phù hợp
- Sig (Bartlett’s test) = 0,000 chứng tỏ các biến quan sát có tương quan với nhau trong tổng thể.
- Eigenvalues = 1,443 đại diện cho phần biến thiên được giải thích bởi mỗi nhân tố, thì nhân tố rút ra có ý nghĩa tóm tắt thơng tin tốt nhất.
- Tổng phương sai trích = 59,126%. Điều này chứng tỏ 59,126% biến thiên của dữ liệu được giải thích bởi 5 nhân tố được tạo ra.
- Hệ số Factor Loading của các biến đều lớn hơn 0,5
Như vậy sau quá trình thực hiện phân tích nhân tố 37 biến quan sát được gom thành 5 nhân tố. Bảng phân nhóm và đặt tên nhóm cho 5 nhân tố được tạo ra như sau:
X2
TCQL5 Nhà trường thường xuyên mở các lớp bồi dưỡng các kỹ năng khác cho SV (tin học, ngoại ngữ, …)
Chất lượng tổ chức quản lý đào tạo TCQL1 SV được thông báo đầy đủ các tiêu chí
đánh giá kết quả học tập
TCQL6
Cán bộ nhân viên phòng Khoa ân cần giúp đỡ và giải quyết vấn đề của SV đúng như đã hứa
TCQL2 Kết quả học tập minh bạch
TCQL4 Các khiếu nại của SV được nhà trường giải quyết nhanh chóng và thỏa đáng
X3
CTDT5
Ngồi chương trình chính khóa, trường cịn có nhiều hoạt động ngoại khóa hấp dẫn (thể dục thể thao, văn nghệ…)
Chất lượng chương trình đào
tạo CTDT3 Cấu trúc chương trình mềm dẻo, linh hoạt
thuận lợi cho việc học tập
CTDT6 GV đảm bảo giờ lên lớp và kế hoạch giảng dạy
TCQL4 Chương trình đào tạo được thiết kế phù hợp với các yêu cầu thực tế của ngành Kế toán
X4
GV5 GV kiểm tra đánh giá thường xuyên trong suốt quá trình học tập
Chất lượng đội ngũ giảng viên GV4 GV sử dụng tốt các thiết bị công nghệ
thông tin hỗ trợ cho việc giảng dạy
GV1 GV kế tốn có kiến thức chuyên môn vững chắc, sâu rộng về chuyên ngành
X5
CSVC4
Thư viện nhà trường rộng rãi, luôn cập nhật sách, báo mới, hệ thống internet luôn
đảm bảo phục vụ tốt nhất cho SV Chất lượng cơ sở vật
chất CSVC5 Thư viện cung cấp nguồn tài liệu chuyên
ngành Kế toán phong phú
CSVC3 Các thiết bị phục vụ học tập hiện đại (phịng thực hành, máy tính, máy chiếu…)
Nguồn: Kết quả xử lý số liệu điều tra
Vậy sự hài lịng của sinh viên chun ngành kế tốn chịu tác động của các yếu tố: Đánh giá sinh viên (X1), chất lượng tổ chức quản lý, đào tạo (X2), chất lượng chương trình đào tạo (X3), chất lượng đội ngũ giảng viên (X4) và chất lượng cơ sở vật chất (X5).
3.3.2. Đối với thang đo sự hài lịng của sinh viên
Tiến hành phân tích EFA nhân tố sự hài lịng với 5 biến quan sát ta thu được kết quả như sau:
Bảng 3.8. Kết quả phân tích nhân tố thang đo sự hài lòng của sinh viên
Yếu tố cần đánh giá Giá trị chạy bảng So sánh
Hệ số KMO 0,843 0,5<0,843<1
Giá trị Sig trong kiểm định Bartlett 0,000 0,000<0,05
Phương sai trích 65,682% 65,682%>50%
Giá trị Eigenvalue 3,284 3,284>1
Kết quả từ Bảng 3.8 và Phụ lục 3.4 cho thấy KMO = 0,843, Sig = 0,000, có một nhân tố được rút trích ra với tổng phương sai trích 65,682%. Các hệ số Factor Loading của các biến đều > 0,5. Như vậy nhân tố sự hài lòng đã đạt yêu cầu.