Nguồn nhân lực của Sacombank - CN Huế phát triển ổn định và khá ít biến động qua các năm từ 2016 đến 2018, cụ thể theo bảng số liệu nguồn nhân lực tại Sacombank - CN Huế.
Bảng 2.3: Tình hình nhân sự của Sacombank - CN Huế qua các năm từ 2016 đến 2018 Chỉ tiêu 2016 2017 2018 2017/2016 +/- % +/- 2018/2017 % Tổng số lao động 138 152 170 14 10,14 18 11,84 Theo giới tính Nam 67 73 84 6 8,96 11 15,07 Nữ 71 79 86 8 11,27 7 8,86 Theo trình độ ĐH, trên ĐH 93 107 125 14 15,05 18 16,82 Cao đẳng, trung cấp 29 27 30 -2 -6,90 3 11,11 Phổ thông 16 18 15 2 12,50 -3 -16,67
(Nguồn: Sacombank - Chi nhánh Huế)
Qua bảng số liệu trên cho thấy, tình hình nguồn nhân lực của Sacombank Huế qua 3 năm gần đây (2016 - 2018) có nhiều biến động. Tổng số lao động của Chi nhánh đều tăng qua các năm, và cơ cấu lao động cũng có sự thay đổi.
Tổng số lao động tại NH tính đến cuối năm 2017 là 152 người, tăng 14 người so với năm 2016, tương ứng tăng 10,14%. Đến năm 2018 tổng số lao động là 170 người, tăng thêm 18 người so với năm 2018, với tốc độ tăng là 11,84%. Qua đó, có thể thấy số lượng lao động tại Sacombank Huế qua các năm tăng khá đều về mặt tuyệt đối lẫn tương đối. Sở dĩ số lượng lao động tăng đều như vậy là do chính sách tuyển dụng của Sacombank diễn ra đều đặn theo kế hoạch Sacombank đặt ra hàng năm nhằm để đáp ứng nhu cầu tăng trường và mở rộng thị trường qua các năm.
Xét về cơ cấu giới tính, có thể thấy rằng tỷ lệ lao động nữ thường chiếm số lượng lớn hơn lao động nam. Năm 2016, tỷ lệ nữ chiếm 51,45%, trong khi đó lao động nam chiếm 48,55%. Năm 2017, tỷ lệ nữ là 51,97% và nam 48,03%. Năm 2018, tỷ lệ lao động Nam là 49,41% trong khi tỷ lệ lao động nữ là 50,59 % .
Bên cạnh đó, năm 2017, số lao động nam là 73 người, tăng 6 người so với năm 2016, tương ứng tăng 8,96%. Đến năm 2018, số lao động nam là 84 người, tăng 11 người so với năm 2017, tương ứng với tốc độ tăng 15,07%. Số lượng lao động nữ qua ba năm biến động như sau, năm 2017 tăng thêm 8 lao động nữ so với năm 2016 tương ứng với 11,27%, năm 2018 tăng thêm 7 người so với năm 2017 tương ứng với 8.86%. Số lượng lao động nữ biến động lớn qua từng năm là do lượng khách hàng giao dịch ngày càng lớn nên nhu cầu tuyển dụng về lao động nữ để phục vụ việc giao dịch và chăm sóc khách hàng ngày càng tăng. Tỷ lệ nam và nữ trong ngân hàng tương đối hợp lý có thể được giải thích do tính chất công việc của ngân hàng, nữ chiếm đa số trong các công việc giao dịch, tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, nam nghiên về tín dụng và quản lý vốn vay, quan hệ khách hàng. Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính của ngân hàng như vậy là khá hợp lý.
Xét về trình độ của lực lượng lao động, có thể nhận thấy được sự ổn định về tỷ lệ trình độ học vấn qua ba năm: Năm 2017, tỷ lệ nhân viên thuộc trình độ đại học và trên đại học tăng 14 người so với năm 2016, năm 2018 tỷ lệ này cũng tăng 18 người so với năm 2017 tương ứng với 16,82%.
Số lượng nhân viên đạt trình độ cao đẳng, trung cấp cũng tăng qua các năm nhưng ít hơn so với trình độ đại học và có xu hướng giảm ở năm gần đây. Như vậy, Sacombank Huế không ngừng nâng cao chất lượng lao động nhằm gia tăng chất lượng của Ngân hàng. Hàng năm Sacombank sẽ tổ chức thường niên chương trình thực tập sinh tiềm năng diễn ra trên quy mô toàn quốc với mục tiêu chính là tìm ra những ứng cử viên tương lai để bổ sung vào lực lượng lao động có học vấn vốn chiếm tỷ lệ cao nhằm đảm bảo việc tăng trưởng đội ngủ nhân viên có trình độ chuyên môn nghiệp vụ tốt, khả năng xử lý công việc tốt, đồng thời khả năng nắm bắt những vấn đề mới nhanh nhạy đặc biệt là trong giai đoạn bùng nổ về công nghệ số, ngân hàng điện tử, điều
đó đối với Sacombank trên toàn hệ thống nói chung và chi nhánh Thừa Thiên Huế nói riêng tạo ra được một lợi thế giúp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng vốn là một yếu tố đang được coi trọng trong giai đoạn hiện nay của hệ thống ngân hàng Việt Nam.