7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
1.2.5. Tổ chức thực hiện
Hoạch định một chính sách marketing tốt chỉ mới là điểm bắt đầu của một chiến lƣợc marketing thành công, thì việc tổ chức thực hiện là một tiến trình mà theo đó các chính sách marketing đƣợc cụ thể hóa thành những hoạt động thực tế nhằm đạt đƣợc các mục tiêu marketing đã đề ra một cách có hiệu quả. Để thực hiện các chính sách marketing thành công phụ thuộc vào việc doanh nghiệp tổ chức bộ phận marketing phù hợp, con ngƣời thực hiện các chính sách marketing, nguồn vốn tài trợ, cơ cấu tổ chức, văn hóa công ty, hệ thống quyết định và khen thƣởng tích hợp vào chƣơng trình hành động nhất quán hỗ trợ cho mục tiêu chung của công ty. Bộ phận marketing hiện đại có
Truyền thông Ngƣời
gửi Mã hóa Mã hóa
Ngƣời nhận Thông điệp Nhiễu tạp Phản hồi Đáp ứng
thể đƣợc tổ chức theo một số cách khác nhau, đôi khi trùng lập: theo chức năng, địa lý, theo sản phẩm hoặc thƣơng hiệu, theo thị trƣờng, theo ma trận.[8]
- Tổ chức theo chức năng: Đây là hình thức tổ chức phổ biến nhất, trong trƣờng hợp này, các chuyên gia marketing đảm nhiệm thực hiện các chức năng marketing khác nhau. Ƣu điểm cơ bản của tổ chức theo chức năng là điều hành đơn giản.
- Tổ chức theo địa lý: Một doanh nghiệp bán hàng trong thị trƣờng cả nƣớc thƣờng tổ chức lựa chọn lực lƣợng bán hàng của mình theo các khu vực địa lý làm tăng tính chuyên môn hóa cho từng khu vực hay từng thị trƣờng.
- Tổ chức theo thƣơng hiệu hoặc sản phẩm: Đối với những doanh nghiệp sản xuất nhiều loại sản phẩm hay nhãn hiệu. Tổ chức theo sản phẩm và thƣơng hiệu thích hợp trong những trƣờng hợp doanh nghiệp sản xuất ra nhiều loại sản phẩm khác nhau và các hàng hoá này rất đa dạng tới mức độ là nếu tổ chức marketing theo chức năng thi không đủ sức quản lý toàn bộ danh mục sản phẩm đó.
- Tổ chức theo quản lý thị trƣờng: Các doanh nghiệp thƣờng bán sản phẩm của mình trên các thị trƣờng khác nhau. Ƣu điểm chính của hệ thống này là doanh nghiệp tổ chức hoạt động phù hợp với những nhu cầu cụ thể của ngƣời tiêu dùng trên từng thị trƣờng.
- Tổ chức theo quản lý ma trận: công ty sản xuất nhiều sản phẩm cho nhiều thị trƣờng có thể áp dụng cách thức tổ chức ma trận sử dụng cả quản lý sản phẩm và quản lý thị trƣờng. Khó khăn nằm ở chổ nó tốn kém và thƣờng tạo ra mâu thuẫn. Sẽ có chi phí hỗ trợ tất cả các nhà quản lý, câu hỏi về quyền hạn và trách nhiệm trong các hoạt động marketing nên nằm ở trụ sở hay tại các chi nhánh.