6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.3.5. Định vị sản phẩm trên thị trƣờng
Chiến lƣợc định vị
Đị ị d í :
Công ty TNHH Sơn Jotun Việt Nam có lịch sử phát triển lâu dài, do đó thƣơng hiệu của Công ty đã đƣợc khẳng định qua nhiều mặt, Công ty TNHH Sơn Jotun Việt Nam đã vinh dự đón nhận rất nhiều giải thƣởng cao quý, là minh chứng cho chất lƣợng sản phẩm và khẳng định tầm nhìn trở thành thƣơng hiệu sơn hàng đầu Việt Nam:
Thứ nhất phải kể đến danh hiệu “Hàng Việt Nam chất lƣợng cao do ngƣời tiêu dùng bình chọn” mà Công ty đã vinh dự đƣợc nhận trong nhiều năm liền.
Thứ hai, TNHH Sơn Jotun Việt Nam đã nhận đƣợc hơn 20 Huy chƣơng Vàng tại các kỳ hội chợ quốc tế EXPO trong những năm qua.
Thứ ba, Công ty đã đạt giải “Thƣơng hiệu mạnh Việt Nam” do Thời báo kinh tế Việt Nam tổ chức bình chọn năm 2005.
Thứ năm, Công ty đă nhận đƣợc Cúp vàng Topten ngành Vật liệu xây dựng.
Đị ị d p ẩ :
- Đối với dòng sản phẩm cao cấp.
Hiện nay Jotun đang có vị trí tốt đối với dòng sản phẩm này. Tuy nhiên để tiếp tục giữ đƣợc vị trí thì cần phải bổ sung các giá trị cho khách hàng:
Dịch vụ giao hàng: Công ty cần rút ngắn thời gian giao hàng hiện nay. Các tỉnh thành lân cân TP HCM giao hàng trong vòng 1 ngày, các tỉnh miền trung trong vòng 3 ngày, các tỉnh phía bắc trong vòng 7 ngày.
Bảo hành sản phẩm: Hiện nay khách hàng đòi hỏi bảo hành cho các công trình từ cả những đơn hàng dƣới 10,000 USD. Tuy nhiên nếu sử dụng dịch vụ bảo hiểm quốc tế do tập đoàn chỉ định thì chi phí lớn và mất nhiều thời gian. Công ty sẽ chọn nhà bảo hiểm trong nƣớc hoặc môi giới bảo hiểm để thực hiện việc này cho khách hàng.
Đào tạo sử dụng sản phẩm: Dòng sản phẩm cao cấp khó sử dụng, vì vây cần phải đào tạo khách hàng sử dụng sản phẩm làm cho khách hàng ngày càng quen thuộc với sản phẩm của Jotun và ngại thay đổi sang dòng sản phẩm khác.
- Đối với dòng sản phẩm phổ thông
Có bốn yếu tố mà khách hàng quan tâm nhất đến dòng sản phẩm này:
Thời gian khô của sơn: Đây là yếu tố ảnh hƣởng đen thời gian chờ đợi của khách hàng. Hiện nay các dòng sản phẩm này của Jotun có thời gian khô chậm, khoảng từ 10- 16 giờ, trong khi của đối thủ cạnh tranh là từ 2-4 giờ. Nhiệm cụ của Jotun là phải rút ngắn thời gian khô của sản phẩm xuống nhƣ các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng của các sản phẩm phổ thông chậm hơn so với đối thủ do công ty phân phối trực tiếp từ kho nhà máy trong
khi đối thủ phân phối qua các đại lý và kho hàng khu vực.
Hàm lƣợng chất rắn: Hàm lƣợng chất rắn dòng sản phẩm này của Jotun cao hơn các đối thủ và cần đƣợc duy trì.
Giá cả: Hiện nay công ty vẫn định giá bán cao hơn các loại giá của sản phẩm trong nƣớc.