6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.3.1. Công tác nghiên cứu thị trƣờng
Trƣớc đây, công tác nghiên cứu thị trƣờng trong thời gian qua gần nhƣ không hoạt động tại Jotun Việt nam. Nguyên nhân là việc thay đổi nhân sự và sự thiếu quan tâm đến công tác nghiên cứu thị trƣờng của lãnh đạo.
Việc nghiên cứu thị trƣờng không phát triển trong suốt 10 năm qua và chỉ dừng lại ở nghiên cứu bán hàng dự án. Các hoạt động về quan hệ cộng đồng, tổ chức hội nghị khách hàng rất ít khi đƣợc tổ chức tại Jotun Việt Nam.
Mặc dù là lĩnh vực bán hàng công nghiệp nhƣng nhận biết của khách hàng về sản phẩm cũng hết sức quan trọng. Lãnh đạo Jotun lại cho việc này là không cần thiết mà chỉ tập trung vào các quan hệ ngắn hạn theo dự án.
Hiện tại, công ty đã quan tâm đến việc nghiên cứu thị trƣờng, nhƣng mới tập trung lấy dữ liệu từ các nguồn có trƣớc, qua thăm dò internet, qua quan sát chứ chƣa tập trung nguồn lực nghiên cứu sâu hơn để tìm chính xác insight cho doanh nghiệp.
Đề x g tác ị ờ
Để đáp ứng đƣợc nhu cầu của thị trƣờng đòi hỏi Công ty phải nghiên cứu thị trƣờng. Đó là một công việc rất khó khăn phức tạp, đòi hỏi ngƣời nghiên cứu phải am hiểu và nhìn nhận đúng đắn về thị trƣờng.
Nghiên cứu thị trƣờng là một công tác tổng hợp và có những nhận định đúng đắn để giúp lãnh đạo Công ty đƣa ra đƣợc những chủ trƣơng và biện pháp đúng đắn trong kinh doanh. Để làm tốt công tác đó, Công ty cần có một phòng nghiên cứu thị trƣờng. Có bộ phận nghiên cứu thị trƣờng, Công ty sẽ có một tầm nhìn xa, có thể xây dựng kế hoạch tiêu thụ và xây dựng đƣợc chiến lƣợc phát triển dài hạn.
Đối với thị trƣờng trong nƣớc, để công tác thu thập thông tin, điều tra nghiên cứu thị trƣờng đạt kết quả mong muốn Công ty nên chia thị trƣờng nội địa thành các vùng khác nhau. Công ty cần phải tiến hành nghiên cứu, phân tích tỉ mỉ từng đặc điểm về các nhân tố tiêu dùng ở từng nơi, từng khu vực, từng vùng trong nƣớc. Dựa trên những thông tin trong quá trình khảo sát, nghiên cứu thị trƣờng kết hợp với thông tin thu thập đƣợc của khách hàng với biện pháp thống kê, phòng nghiên cứu thị trƣờng sẽ xác định mẫu mã, chủng loại sơn tiêu thụ nhiều. Qua đó đề xuất phƣơng hƣớng chiến lƣợc sản xuất theo từng giai đoạn, từng mùa vụ ở các miền khác nhau. Có nhƣ vậy, Công ty mới phản ứng nhanh với thị trƣờng, đƣa ra chủng loại hàng hoá, giá cả.