6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.3.4. Chính sách phân phối
Công ty có hệ thống phân phối rộng khắp thành phố. Hiện nay, có 3.000 cửa hàng cộng tác trên cả nƣớc, riêng tại thành phố Hồ Chí Minh có 3 showroom lớn giới thiệu và tƣ vấn sản phẩm cho khách hàng. Với mạng lƣới phân phối rộng khắp này, công ty luôn tạo cho khách hàng sự thuận tiện trong việc tìm và chọn mua sản phẩm.
Tại thành phố Hồ Chí Minh có 3 showroom và 24 chi nhánh trực thuộc công ty. Sản phẩm đƣợc trƣng bày tại các showroom và chi nhánh này, khi khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp hay tìm hiểu và hình dung đƣợc màu sắc chất lƣợng sản phẩm.
Hiện nay, có 6 nhà phân phối và 3.000 cửa hàng cộng tác phân bố khắp các quận huyện trên địa bàn thành phố nói riêng và trên cả nƣớc từ Nam đến Bắc:
Sơ đồ 2.2 Tổ chức kênh phân phối sơn của công ty
Công ty Các chi nhánh thuộc công ty Hệ thống cửa hàng cộng tác Ngƣời tiêu dùng
Kênh phân phối 1 cấp:
Sơn Jotun đƣợc phân phối đến tay khách hàng thông qua hệ thống cửa hàng cộng tác và các nhà phân phối. Hiện nay, có 6 nhà phân phối và 3.000 cửa hàng cộng tác phân bố khắp các quận huyện trên địa bàn thành phố nói riêng và trên cả nƣớc từ Nam đến Bắc.
Kênh phân phối 2 cấp:
Sản phẩm của công ty sau khi sản xuất đƣợc phân phối đến các nhà phân phối, sau đó các nhà phân phối này bán sản phẩm sơn lại cho các cửa hàng cộng tác. Khi đó, cửa hàng cộng tác sẽ là ngƣới cuối cùng bán sản phẩm cho khách hàng.
Nhƣ vậy, với mạng lƣới phân bố rộng khắp nhƣ trên, chứng tỏ công ty có vị thế thực sự trên thị trƣờng, thể hiện sự vƣợt trội công ty trong ngành.
Hoạt động của các showroom
Công ty cũng bố trí đội ngũ bán hàng tại showroom để giới thiệu sản phẩm, tƣ vấn cho khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp, đặc biệt là công ty có bộ phận thiết kế phối mẫu cho khách hàng từ bảng vẽ kỹ thuật. Đối với sản phẩm sơn, bộ phận thiết kế sẽ tƣ vấn cho khách hàng lựa chọn chủng loại cũng nhƣ màu sắc phù hợp cho ngôi nhà.
Tuy nhiên, phần đông các khách hàng đến với các showroom là để đƣợc xem mẫu thật và đƣợc tƣ vấn miễn phí, doanh số bán hàng thì không cao, hầu nhƣ khách hàng đặt hàng ở những cửa hàng cộng tác của công ty vì giá ở những nơi này mềm hơn giá của công ty đƣa ra rất nhiều, giá của công ty đƣa ra là giá cố định.
-Phương thức giao hàng của công ty
Hiện nay, công ty có một đội ngũ giao hàng riêng đƣợc trang bị đầy đủ phƣơng tiện vận chuyển. Vì tính đặc thù của sản phẩm, sau khi đƣợc sản xuất tại các nhà máy sẽ chuyển đến lƣu trữ tại các kho của công ty. Sau đó, sản
phẩm mới đƣợc giao đến các nhà phân phối, các cửa hàng cộng tác, các showroom…