6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.1.3. Đặc điểm nguồn lực của Công ty
a. Nguồn nhân lực
Đội ngũ nhân sự của công ty hiện nay có 130 người, gồm 62 nam và 68 nữ. Tình hình nhân sự của công ty trong ba năm trở lại đây được thống kê như sau :
Bảng 2.1: Tình hình nhân sự tại Bách Khoa Computer Đà Nẵng
ĐVT: người TT Trình độ 2012 2013 2014 Số lƣợng Tỷ lệ (%) Số lƣợng Tỷ lệ (%) Số lƣợng Tỷ lệ (%) 1 Đại học và trên đại học 15 18.07 22 19.64 26 20.00 2 Cao đẳng 30 36.14 42 37.50 50 38.46 3 Trung cấp 24 28.92 36 32.14 44 33.85 4 Tốt nghiệp THPT 14 16.87 12 10.71 10 7.69 Tổng cộng 83 100 112 100 130 100 (Nguồn: Bộ phận nhân sự)
Từ thống kê trên có thể thấy rằng, với đặc thù của hàng hóa kinh doanh nên tỷ lệ nam nữ ở Bách Khoa Computer Đà Nẵng khá cân bằng. Nếu như bộ phận kỹ thuật đa số là nam thì bộ phận bán hàng nữ sẽ chiếm đa số. Về học vấn, đa số đã tốt nghiệp Trung cấp và Cao đẳng, trình độ Đại học và sau đại học chiếm tỷ lệ thấp hơn và chủ yếu là ở những người làm việc ở khối văn phòng và quản lý. Qua các năm, cùng với sự mở rộng về quy mô cửa hàng thì số lượng nhân viên của công ty tại Đà Nẵng cũng đã tăng lên tương ứng, trong đó tỷ lệ nhân viên tốt nghiệp đại học và trên đain học, cao đẳng đã tăng
dần. Tỷ lệ nhân viên có trình độ Trung cấp tuy có giảm nhưng vẫn chiếm tỷ lệ đa số do đặc thù của ngành cần lượng nhân viên bán hàng lớn.
b. Cơ sở hạ tầng.
Cơ sở hạ tầng của một cửa hàng hay siêu thị mua sắm đóng vai trò hết sức quan trọng trong ấn tượng đầu tiên của khách hàng. Hệ thống Bách Khoa Computer Đà Nẵng hiện tại đang có 3 cửa hàng và một trung tâm bảo hành. Trụ sở làm việc và các cửa hàng của Bách Khoa Computer Đà Nẵng đều được trang bị đầy đủ hệ thống máy móc làm việc, phục vụ chu đáo cho công việc và công tác phục vụ nhu cầu mua sắm của khách hàng.
Bảng 2.2: Cơ sở hạ tầng tại trụ sở chính và các cửa hàng tại Đà Nẵng Trụ sở - Cửa hàng 1 Cửa hàng 2 Cửa hàng 3
Vị trí 113-117 Hàm Nghi Tầng 3 siêu thị Big
C, Vĩnh Trung Plaza
Tầng trệt siêu thị Lotte Mart, 6 Đại Nam, Hòa Cường Nam Diện tích 300m2 - Cửa hàng: 100m2 - Văn phòng: 200m2 50m2 70m2 Tình trạng cơ
sở vật chất Mới 85% Mới 90% Mới 95%
Ưu điểm
Thuận tiện cho khách hàng và việc điều hành
Thừa hưởng lượng khách hàng lớn và cơ sở vật chất hiện đại của Big C
Thừa hưởng lượng khách hàng lớn (đặc biệt là khách du lịch) và cơ sở vật chất hiện đại của Lotte
Nhược điểm Bên cạnh nhiều đối
thủ cạnh tranh
Cửa hàng cùng chịu sự quản lý của Big C nên điều chỉnh giá không được linh hoạt
Chịu ảnh hưởng bởi tình hình kinh doanh chung của Lotte Mart.
Ngoài ra các showroom của hệ thống Bách Khoa Computer tại Đà Nẵng còn được trang bị camera (từ 4 đến 7 camera mỗi cửa hàng, phòng hành chính mỗi phòng 1 camera), máy tính tiền đội xe tải chuyên dụng (gồm 1 xe vận chuyển hàng hóa trong nội thành Đà Nẵng, đối với vận chuyển tại các tỉnh khác, công ty thuê công ty vận tải Nhất Tín, 1 xe phục vụ cho nhân viên đi công tác), máy in mã vạch , máy tính tiền, máy đọc mã vạch, máy quẹt thẻ tín dụng,…
c. Nguồn lực tài chính
Nhìn vào Bảng cân đối kế toán qua các năm tại Phụ lục, có thể thấy được rằng Bách Khoa Computer Đà Nẵng có lượng tiền tăng qua các năm, duy chỉ có năm 2012 là lượng tiền và các khoản tương đương tiền giảm từ 838 triệu xuống còn 551 triệu. Con số phản ánh trên bảng cân đối kế toán chỉ là con số thời điểm, tức chỉ phán ánh tại ngày 31/12/2012 chứ không phải cả năm. Lượng tiền giảm đi chủ yếu do lượng hàng tồn kho giảm do dự báo về sức tiêu thụ năm 2013 sẽ kém đi vì ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế năm 2012, công ty quyết định không dự trữ hàng tồn kho nhiều để đẩy nhanh vốn lưu động. Bên cạnh đó vào cuối năm 2012, nợ phải thu cũng tăng nhiều hơn so với năm 2011.
Lượng tiền năm 2012 cũng không phản ánh nhiều về tình hình kinh doanh của công ty, cụ thể là danh thu năm 2012 vẫn tăng nhiều so với năm 2011, điều này dẫn tới lượng hàng bán ra nhiều hơn, dẫn hàng tồn kho ngày 31.12.2012 ít hơn, hàng bán ra nhiều cũng khiến cho nợ phải thu tăng làm tổng tài sản giảm. Tuy nhiên qua đến năm 2013 và 2014, tài sản của công ty đã tăng lên đáng kể và giữ ở mức ổn định.
Năm 2013, để mở rộng quy mô, công ty quyết định vay 3,3 tỷ đồng để mua hàng và thanh toán công nợ phải trả người bán. Năm 2014, công ty cũng vay đến gần 5 tỷ để mua hàng nhưng gặp khó khăn do có nhiều đối thủ cạnh
tranh xuất hiện ngày càng nhiều và có xu hướng mở rộng quy mô nên lượng tồn kho lên đến hơn 3 tỷ.
Bảng 2.3: Tình hình nguồn vốn và tài sản của công ty
Đơn vị tính: 1,000,000 VNĐ CHỈ TIÊU 2012 2013 2014 So sánh năm 2013/2012 So sánh năm 2014/2013 +/- % +/- % Tài sản (TS) A –TS ngắn hạn 4,987 7,006 8,502 2,019 140.49 1,496 121.35 B - TS dài hạn 120 137 172 17 114.17 35 125.55 Tổng cộng TS 5,107 7,143 8,674 2,036 139.87 1,531 121.43 Nguồn vốn (NV) A – Nợ phải trả 3,385 5,325 6,728 1,940 157.31 1,403 126.35 B – Vốn chủ sở hữu 1,722 1,818 1,946 96 105.57 128 107.04 Tổng cộng NV 5,107 7,143 8,674 2,036 139.87 1,531 121.43
(Nguồn: Phòng kế toán tài chính)
Qua bảng trên, ta cũng có thể thấy nguồn vốn và tài sản của công ty phù hợp với loại hình kinh doanh và quy mô hoạt động, luôn tăng theo thời gian. Điều này chứng tỏ công ty có nguồn vốn và tài sản khá ổn định, đảm bảo nguồn cung cho kinh phí marketing.