6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.2.2. Chính sách giá
Các phương pháp định giá của công ty:
a. Định giá dựa trên phí tổn
Giá bán = Chi phí + Mức lợi nhuận kỳ vọng Trong đó:
+ Chi phí bao gồm các khoản như: giá mua, chi phí marketing, chi phí phân phối,…
+ Mức lợi nhuận kỳ vọng sẽ khác nhau tùy thuộc vào từng loại sản phẩm cụ thể và tùy thuộc vào từng thời điểm.
Ưu điểm: đơn giản và dễ tính toán.
Nhược điểm: việc sử dụng phương pháp định giá này dễ dẫn đến sự cứng nhắc trong định giá. Khi nhu cầu xuống thấp thì giá sẽ không hợp lý nếu không điều chỉnh. Chính vì vậy mà phương pháp này thường áp dụng cho các
mặt hàng phụ kiện như: tai nghe, pin, sạc điện thoại, thẻ nhớ,… Đây là những loại sản phẩm ít có sự biến động về cung cầu. Để khắc phục nhược điểm này, công ty chọn định mức lợi nhuận linh hoạt tuỳ vào tình hình cạnh tranh và cung cầu trên thị trường. Khi cạnh tranh trên thị trường mạnh, công ty có thể giảm bớt mức lợi nhuận. Ngược lại, khi cạnh tranh yếu, công ty có thể tăng giá.
b. Định giá cạnh tranh
Hiện nay trên địa bàn thành phố Đà Nẵng có khá nhiều siêu thị, cửa hàng phân phối điện thoại di động. Công ty luôn theo dõi sát sao các động thái của đối thủ để đưa ra một mức giá hợp lý. Thường thì mức giá của công ty thấp hơn hoặc bằng với các đối thủ cạnh tranh có chất lượng dịch vụ tương ứng.
Bảng 2.11: So sánh giá một số sản phẩm của Bách Khoa Computer và một số đối thủ cạnh tranh ĐVT: VNĐ Công ty Sản phẩm BKC Thế Giới Di Động FPT Shop Viễn thông A Iphone 6S 16G 18.650.000 18.890.000 18.899.000 18.689.000 HTC Desire 326G 1.990.000 2.490.000 2.390.000 2.490.000 Microsoft Lumia 430 1.359.000 1.590.000 1.590.000 1.589.000 Asus Zenfone Go 2.790.000 2.990.000 2.990.000 2.990.000
Để có được mức giá thấp hơn các đối thủ cạnh tranh, Bách Khoa Computer đã cắt giảm chi phí quản lý, nhập khẩu trực tiếp linh phụ kiện từ nước ngoài. Cũng có thể thấy rằng công ty ít có các chương trình quảng cáo rầm rộ như các đối thủ lớn của mình, việc này khiến nhiều khách hàng tiềm năng không biết đến tên tuổi của công ty, nhưng đây cũng chính là cách công ty cắt giảm chi phí để đưa ra mức giá thấp hơn. Việc tận dụng cơ sở hạ tầng
khang trang, hiện đại tại siêu thị Big C, Lotte cũng đã giúp công ty cắt giảm chi phí đầu tư.
Ngoài ra, công ty cũng đã gộp chung nhu cầu hàng của toàn hệ thống cửa hàng Bách Khoa Computer tại miền Trung để đặt hàng với số lượng lớn do đó nên chiết khấu của nhà cung cấp cũng cao hơn. Công ty đang trong thời gian chú trọng phát triển thị trường nên vấn đề lợi nhuận không phải là mục tiêu hàng đầu nên công ty đưa ra mức giá thấp hơn đối thủ, dù không nhiều nhưng cũng đã thu hút được sự chú ý của một bộ phận khách hàng nhạy cảm về giá.
- Về chính sách giá đối với các cửa hàng thuộc sự quản lý của công ty Tại Bách Khoa Computer, chính sách Marketing được đưa ra và áp dụng theo từng khu vực Bắc, Trung , Nam. Như vậy theo đó các cửa hàng của khu vực miền Trung chứ không riêng Đà Nẵng sẽ có cùng mức giá với cùng một sản phẩm. Tuy nhiên, việc điều chỉnh giá tại cửa hàng ở siêu thị Big C sẽ chậm hơn so với các cửa hàng khác do cửa hàng tại đây nằm trong khu vực mua sắm lựa chọn, vì vậy giá cả đặt dưới sự quản lý của đồng thời cả Big C và công ty Bách Khoa Computer nên bất cứ sự thay đổi nào về giá nào của công ty cũng phải thông qua quản lý của siêu thị.
Để đo lường ý kiến của khách hàng về mức giá , tác giả đã đưa ra câu hỏi khảo sát về mức độ đồng ý của khách hàng cho các nhận định đưa ra là “Giá cả điện thoại di động tại Bách Khoa Computer rẻ hơn so với thị trường (b6)”, “Giá cả các sản phẩm được niêm yết rõ ràng (b7)”, “Giá cả tương ứng với chất lượng dịch vụ (b8)”. Với thang đo Likert 5 mức độ, kết quả được tổng hợp như sau:
Bảng 2.12: Khảo sát về chính sách giá của công ty b6 b7 b8 N Valid 194 194 194 Missing 0 0 0 Mean 4.2474 4.0928 3.5979 Mode 4.00 4.00 4.00
Theo như kết quả khảo sát, khách hàng cũng cho rằng giá tại Bách
Khoa Computer có giá tương đối rẻ hơn thị trường (điểm trung bình là 4.2), sản phẩm được niêm yết giá rõ ràng (điểm trung bình là 4.1) và giá cả cũng khá tương đương với chất lượng sản phẩm (điểm trung bình 3.6).