7. Bố cục của đề tài
3.5. THIẾT KẾ MẪU
Tổng thể nghiên cứu là các khách hàng đã thực hiện giao dịch mua mua sắm trực tuyến tại một trong ba trang bán lẻ Lazada, Tiki và Sendo. Đối tượng nghiên cứu sống ở thành thị nơi mà có đủ điều kiện hạ tầng về mạng internet, đã từng thực hiện mua sắm trực tuyến trong giai đoạn 2014-2016 và có thói quen mua sắm trực tuyến.
1. Nghiên cứu tổng quan Xác định các biến và định nghĩa Xác định thang đo cho các biến
2. Xây dựng thang đo Thang đo (bản nháp)
3. Nghiên cứu định tính Bảng hỏi chính thức
Trong nghiên cứu này sử dụng lấy mẫu thuận tiện. Tác giả lựa chọn nhóm đối tượng mục tiêu là những người sống ở thành phố Đà Nẵng và sử dụng internet. Kích thước mẫu mục tiêu là khoảng 200 người trả lời. Tiến hành khảo sát sinh viên tại trường đại học Kinh Tế Đà Nẵng và nhân viên văn phòng tại một số cơ quan, doanh nghiệp và một số người nói chung được lựa chọn ngẫu nhiên (Người dân sống tại Đà Nẵng) tham gia trả lời. Tác giả liên lạc với họ trực tiếp hoặc thông qua Facebook và E-mail. Người trả lời được hướng dẫn để trả lời các câu hỏi dựa trên kinh nghiệm mua hàng trực tuyến gần đây nhất của họ với một trong ba trang web bán hàng.
Kích thước mẫu thường tùy thuộc vào các phương pháp ước lượng trong nghiên cứu và có nhiều quan điểm khác nhau, chẳng hạn như:
- Hair và cộng sự (1998): kích thước mẫu tối thiểu phải từ 100 đến 150. - Hoetler (1983): kích thước mẫu tới hạn phải là 200.
- Hachter (1994): kích thước mẫu bằng ít nhất 5 lần biến quan sát.
- Gorsuch (1983): nếu nghiên cứu có sử dụng phân tích nhân tố khám phá (EFA) thì kích thước mẫu ít nhất là 200.
- Những quy tắc kinh nghiệm khác trong xác định cỡ mẫu cho phân tích nhân tố EFA là thông thường thì số quan sát (kích thước mẫu) ít nhất phải bằng 4 hay 5 lần số biến trong phân tích nhân tố (trích từ trang 263 của Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc – Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, NXB Thống kê, 2005).
Nghiên cứu được xây dựng với 20 biến quan sát, tức là kích cỡ mẫu tối thiểu 100 mẫu. Nghiên cứu này có sử dụng phân tích nhân tố khám phá (EFA) nên tác giả tiến hành điều tra với mẫu tối thiểu là 200.