7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.4.1. Sức hấp dẫn điểm đến
hấp dẫn điểm đến” đƣợc đánh giá ở mức đánh giá là đồng ý. Khách du lịch nội địađánh giá Đăk Lăk là nơi có sức hấp dẫn, lựa chọn điểm đến Đăk Lăk là do Đăk Lăk có “Là nơi an toàn và an ninh”, , “Là nơi có nhiều địa danh, thắng cảnh đẹp” và “Là nơi nổi tiếng và nhiều ngƣời biết tới”.
Nói đến Đăk Lăk có thể kể ra những lễ hội rất đặc trƣng và hấp dẫn nhƣ: Lễ hội đua voi, Lễ hội đâm trâu, lễ cúng lúa săp trổ bông của ngƣời Ê đê, lễ bỏ mã, lễ cƣới cho voi của dân tộc M’nông, lễ cúng bến nƣớc của dân tộc Ê đê, lễ ăn cơm mới của dân tộc Ê đê, lễ hội cồng chiêng… Tuy nhiên Đăk Lăk vẫn chƣa đƣợc đánh giá cao về yếu tố là nơi có nhiều lễ hội độc đáo và hấp dẫn. điều này làm giảm ấn tƣợng về hình ảnh điểm đến tỉnh Đăk Lăk của khách du lịch nội địa.Vì vậy các nhà quản lý cần có các chiến lƣợc, chính sách bảo tồn, tôn tạo cũng nhƣ phát triển hơn nữa để ghi dấu ấn trong lòng du khách về những lễ hội này.
3.4.2. Cơ sở hạ tầng
Qua khảo sát cho thấy, nhìn chung giá trị trung bình của thành phần “Cơ sở hạ tầng” đƣợc đánh giá ở mức đánh giá là đồng ý và rất đồng ý, với giá trị trung bình là 3.89. Hai yếu tố có giá trị trung bình rất lớn đó là: “Là nơi có nhiều sự lựa chọn về nhà hàng, quán ăn” và “Là nơi có các khu mua sắm đáp ứng nhu cầu của khách du lịch”, yếu tố này có giá trị trung bình lớn nhất trong tất cả các biến quan sát của các nhân tố. Yếu tố là nơi có nhiều điểm vui chơi giải trí có giá trị trung bình thấp hơn cả, nằm ở mức Bình thƣờng. Điểm hạn chế của thành phần Cơ sở hạ tầng đó chính là chƣa có thật nhiều các điểm vui chơi, giải trí. Mặc dù Đăk Lăk cũng đã chú trọng đến việc xây dựng nhiều điểm vui chơi, giải trí, tuy nhiên số lƣợng vẫn còn ít, đặc biệt là những điểm vui chơi, giải trí về đêm phục vụ khách du lịch.Đây cũng là một điểm mà các nhà quản lý cần lƣu ý để đáp ứng tốt hơn ho nhu cầu của khách du lịch.
3.4.3. Bầu không khí du lịch
Qua khảo sát cho thấy, nhìn chung giá trị trung bình của Bầu không khí đƣợc đánh giá ở mức đánh giá là đồng ý. Hai yếu tố có giá trị trung bình rất lớn đó là: “Là nơi có cảnh quan, đƣờng xá sạch sẽ” và “ “Là nơi có cảm giác thanh bình (vì không quá đông đúc)” . Hai yếu tố “Là nơi cảm thấy dễ chịu (vì không có hiện tƣợng bán hàng rong)” và “Là nơi cảm thấy yên tâm vì không bị lừa đáo, ép giá” có giá trị trung bình thấp hơn, ở mức bình thƣờng. Điều này chứng tỏ ở các điểm du lịch đâu đó vẫn còn tình trạng bán hàng rong gây ra khó chịu cho du khách cũng nhƣ lo sợ vì bị lừa đảo, ép giá. Các thuộc tính trên đã tạo nên bầu không khí du lịch nhƣng vẫn có phần chƣa thực sự tốt. Đây là điểm các nhà quản lý cần lƣu tâm, thực hiện một cách quyết liệt và triệt để hơn những vấn đề này, nhằm nâng cao hình ảnh điểm đến tỉnh Đăk Lăk.
3.4.4. Khả năng tiếp cận
Qua khảo sát cho thấy, hai yếu tố có giá trị trung bình rất lớn đó là: “Là nơi dễ tiếp cận với các hoạt động vui chơi giải trí” và “Là nơi dễ tiếp cận với các địa điểm mua sắm”. Yếu tố “Là nơi có nhiều điểm cung cấp thông tin về du lịch” ở mức bình thƣờng. Tuy nhiên, yếu tố “Là nơi có nhiều kênh thông tin quảng bá du lịch (tờ rơi, mạng xã hội, website,catalogue” có giá trị trung bình thấp, nằm ở mức 2.52 Không đồng ý. Đăk Lăk chƣa có nhiều điểm cũng cấp thông tin du lịch cho ngƣời dân, cũng nhƣ việc tiếp cận các thông tin du lịch Đăk Lăk thông qua các kênh thông tin quảng bá du lịch còn chƣa thực sự phát triển. Đây là một trong những yếu tố cần đƣợc lƣu ý ngoài việc phát triển các yếu tố hệ thống giao thông, cơ sở lƣu trú, nhà hàng quán ăn, các khu mua sắm và các điểm vui chơi giải trí.
3.4.5. Hợp túi tiền
đƣợc đánh giá ở mức đánh giá là đồng ý. Hai yếu tố có giá trị trung bình rất lớn đó là: “Là nơi có giá phòng nghỉ và dịch vụ kèm theo hợp lý với chất lƣợng đƣợc cung cấp” và “Là nơi có giá thực phẩm, đồ uống và dịch vụ nhà hàng hợp lý với chất lƣợng đƣợc cung cấp”. Kết quả này cũng cho thấy rằng, Đăk Lăk quản lý các công tác về giá cả khá tốt, và khách du lịch cảm thấy phù hợp.
KẾT LUẬN CHƢƠNG 3
Chƣơng này đƣa ra những kết quả nghiên cứu thông qua việc xử lý và phân tích số liệu. Kết quả nghiên cứu bao gồm mô tả mẫu điều tra về đặc điểm cá nhân nhƣ giới tính, tuổi, thu nhập bình quân,và các thông tin liên quan đến số lần đến với Đăk Lăk,hành vi và động cơ du lịch của du khách, số lần đến với Đăk Lăk, mục đích điến, biết đến Đăk Lăk thông qua phƣơng tiện truyền thông nào,hình thức đi du lịch, thời gian lƣu trú cũng nhƣ điểm ấn tƣợng nhất đối với khách du lịch nội địa khi đến với Đăk Lăk,những điểm còn tồn tại của Đăk Lăk. Nghiên cứu còn phân tích công cụ đánh giá độ tin cậy của thang đo thông qua kiểm định Cronbach’s Alpha và phân tích nhân tố EFA, từ đó đƣa ra mô hình hiệu chỉnh. Luận văn tiến hành tính trung bình để xác định mức độ hình ảnh điểm đến đối với du khách nội địa ,để làm căn cứ đƣa ra các đề xuất trong tƣơng lai.
CHƢƠNG 4
HÀM Ý CHÍNH SÁCH