7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
4.1. CÁC KẾT LUẬN TỪ NGHIÊN CỨU
Trong mấy thập kỷ qua, đặc biệt là từ năm 1950 trở lại đây, du lịch toàn cầu đã phát triển nhanh chóng với tốc độ cao và đã trở thành một ngành công nghiệp lớn nhất với tiềm năng kinh tế to lớn. Nhiều nƣớc đã biết tận dụng tiềm năng du lịch của đất nƣớc mình và lợi thế của ngành du lịch để tăng nhanh nguồn thu ngoại tệ, tạo công ăn việc làm, thúc đẩy sản xuất trong nƣớc, góp phần tích cực vào xóa đói giảm nghèo và nâng cao tổng thu nhập xã hội. Việc phát triển du lịch ngày càng tạo ra sự cạnh tranh mạnh liệt, đòi hỏi các nhà làm du lịch cần phải quan tâm đến những khía cạnh trọng tâm của du lịch. Trong đó, hình ảnh của một điểm đến du lịch đƣợc xem nhƣ bƣớc khởi đầu của du khách và cũng là điểm kết thúc cho các chuyến đi của du khách. Chính vì vậy, hình ảnh điểm đến du lịch ngày càng đƣợc quan tâm nhiều hơn và đƣợc các nhà khoa học nghiên cứu để tạo ra những bƣớc nhảy mới trong ngành du lịch ở hiện tại và tƣơng lai.
Tỉnh Đăk Lăk, mặc dù sự phát triển du lịch trong thời gian qua đã đạt đƣợc nhiều kết quả đáng ghi nhận, bƣớc đầu đã tạo lập đƣợc hình ảnh của một điểm đến du lịch. Tuy nhiên, việc phát triển còn gặp nhiều hạn chế cho việc tạo lập hình ảnh điểm đến đối với du khách. Từ đó, nhiệm vụ đặt ra cho chúng ta là phải làm sao để nâng cao hình ảnh điểm đến tỉnh Đăk Lăk để góp phần phát triển một cách bền vững ngành du lịch của tỉnh.
Xuất phát từ những lý do đó, đề tài luận văn "Đo lƣờng hình ảnh điểm đến tỉnh Đăk Lăk đối với khách du lịch nội địa" là rất cần thiết đƣợc quan tâm nghiên cứu. Mục tiêu chính của nghiên cứu này là Đo lƣờng hình ảnh điểm đến tỉnh Đăk Lăk đối với khách du lịch nội địa, đƣợc thực hiện thông qua việc
nghiên cứu tài liệu, những bài nghiên cứu trong và ngoài nƣớc về đo lƣờng hình ảnh điểm đến trong và ngoài nƣớc; thực hiện nghiên cứu định tính , làm cơ sở cho nghiên cứu định lƣợng. Thông qua việc sử dụng các phƣơng pháp thống kê mô tả, xác định độ tin cậy thông qua Crondbach Alpha và phƣơng pháp phân tích nhân tố khám phá đã xác định ra 5 thành phần chính đo lƣờng hình ảnh điểm đến. Luận văn đã đƣợc tập trung nghiên cứu và đạt đƣợc một số kết quả nhƣ sau:
- Nghiên cứu, xem xét cơ sở lý luận về hình ảnh điểm đến trong quá trình phát triển du lịch, các đặc trƣng, thuộc tính , thành phần của hình ảnh. Đƣa ra cơ sở lý luận về đo lƣờng hình ảnh điểm đến ,một hệ thống cơ sở cho việc xây dựng và nâng cao hình ảnh điểm đến du lịch.
- Nghiên cứu đặc điểm tự nhiên, kinh tế, xã hội; tiềm năng, thực trạng phát triển về hình ảnh điểm đến du lịch tỉnh Đăk Lăk trong thời gian gần đây.
- Kết quả nghiên cứu cho biết những thành phần đƣợc sử dụng để đo lƣờng hình ảnh điểm đến của tỉnh Đăk Lăk đối với khách du lịch nội địa.Đó là: (1) Bầu không khí du lịch ; (2) Cơ sở hạ tầng , (3) Sự hấp dẫn của điểm đến , (4) Khả năng tiếp cận, ; (5) Hợp túi tiền.Từ đó tìm ra những lợi thế mang nét hấp dẫn đặc trƣng, những tồn tại và những cơ hội, nguy cơ trong việc mang lại hình ảnh hấp dẫn cho điểm đến du lịch tỉnh Đăk Lăk.
Thành phần “Sức hấp dẫn điểm đến”
Thành phần “Sức hấp dẫn điểm đến” đƣợc thể hiện qua các nhân tố: Là nơi có nhiều địa danh, thắng cảnh đẹp ; Là nơi nổi tiếng và nhiều ngƣời biết tới; Là nơi an toàn và an ninh; Là nơi có nhiều lễ hội độc đáo, hấp dẫn.
Thành phần “Cơ sở hạ tầng du lịch”
Thành phần “Cơ sở hạ tầng du lịch” đƣợc thể hiện qua các nhân tố: Là nơi có nhiều sự lựa chọn về nhà hàng, quán ăn; Là nơi có các khu mua sắm đáp ứng nhu cầu của khách du lịch; Là nơi có nhiều điểm vui chơi, giải trí; Là nơi có
hệ thống giao thông thuận tiện, không bị ùn tắc; Là nơi có các phƣơng tiện đi lại đa dạng
Thành phần “Bầu không khí du lịch”
Thành phần “Bầu không khí du lịch” đƣợc thể hiện qua các nhân tố: Là nơi có cảm giác thanh bình (vì không quá đông đúc); Là nơi cảm thấy dễ chịu (vì không có hiện tƣợng bán hàng rong); Là nơi có không khí trong lành, ít ô nhiễm; Là nơi cảm thấy yên tâm vì không vị lừa đáo, ép giá; Là nơi có cảnh quan, đƣờng xá sạch sẽ
Thành phần Khả năng tiếp cận”
Thành phần Khả năng tiếp cận” đƣợc thể hiện qua các nhân tố: Là nơi dễ tiếp cận với các địa điểm mua sắm; Là nơi dễ tiếp cận với các hoạt động vui chơi giải trí; Là nơi có nhiều điểm cung cấp thông tin về du lịch; Là nơi có nhiều kênh thông tin quảng bá du lịch (tờ rơi, mạng xã hội, website,catalogue du lịch, truyền hình… )
Thành phần “Hợp túi tiền”
Thành phần “Hợp túi tiền” đƣợc thể hiện qua các nhân tố: Là nơi có giá thực phẩm, đồ uống và dịch vụ nhà hàng hợp lý với chất lƣợng đƣợc cung cấp; Là nơi có giá cả các dịch vụ du lịch hợp lý với chất lƣợng đƣợc cung cấp; Là nơi có giá phòng nghỉ và dịch vụ kèm theo hợp lý với chất lƣợng đƣợc cung cấp; Chi phí cho chuyến đi du lịch ở Đăk Lăk là hợp lí
Dựa trên tiềm năng du lịch, điều kiện kinh tế xã hội và thực trạng các nhân tố ảnh hƣởng đến hình ảnh điểm đến du lịch thành phố trong thời gian qua. Đề tài luận văn đã đƣa ra một số giải pháp chủ yếu để nâng cao hình ảnh điểm đến du lịch tỉnh Đăk Lăk theo hƣớng hấp dẫn, độc đáo, chất lƣợng và bền vững ở tỉnh Đăk Lăk.