Xác định đối tƣợng thu thập dữ liệu và lấy mẫu

Một phần của tài liệu (luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng của chất lượng và giá dịch vụ chơi golf đến sự hài lòng và ý định quay trở lại của khách hàng nghiên cứu tình huống tại đà nẵng (Trang 51 - 53)

6. Cấu trúc luận văn

2.4.2. Xác định đối tƣợng thu thập dữ liệu và lấy mẫu

- Đối tƣợng thu thập dữ liệu: là khách chơi golf tại các sân golf trên địa bàn thành phố Đà Nẵng

- Kích thƣớc mẫu: kích thƣớc mẫu trên cơ sở về độ tin cậy mong đợi, phƣơng pháp phân tích dữ liệu, phƣơng pháp ƣớc lƣợng đƣợc sử dụng trong nghiên cứu. Phƣơng pháp phân tích dữ liệu đƣợc sử dụng cho nghiên cứu này là phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích nhân tố khẳng định (CFA),

phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM).Đối với phân tích nhân tố, kích thƣớc mẫu thƣờng đƣợc xác định dựa vào số lƣợng biến đo lƣờng đƣợc đƣa vào trong nghiên cứu. Hair và ctg (2006) cho rằng để sử dụng EFA, kích thƣớc mẫu tối thiểu phải là 50, tỉ lệ quan sát (observations)/biến quan sát (items) là 5:1, nghĩa là số lƣợng mẫu cần gấp 5 lần so với số lƣợng biến quan sát. Trong đề tài này có tất cả 21 biến quan sát (items) cần tiến hành phân tích nhân tố, vì vậy số mẫu tối thiểu cần thiết là 21 x 5 = 105. Để đảm bảo độ tin cậy của điều tra, mặc dù yêu cầu về kích cỡ mẫu là 105, nghiên cứu này sẽ điều tra 170 khách chơi golf tại các sân golf trên địa bàn thành phố Đà Nẵng.

- Phƣơng pháp chọn mẫu: phƣơng pháp chọn mẫu phi xác suất (mẫu thuận tiện).

- Thu thập dữ liệu: đƣợc tiến hành thông qua các bảng câu hỏi điều tra khảo sát tại các sân golf trên địa bàn thành phố Đà Nẵng. Thời gian thu thập dữ liệu, dự kiến: từ tháng 15/12/2017 đến tháng 15/01/2018.

- Chuẩn bị xử lý dữ liệu:

Chuẩn bị dữ liệu: sau khi thu thập cần phải kiểm tra các dữ liệu để đảm bảo chúng có ý nghĩa, tức là có giá trị đối với việc xử lý và phân tích. Đối với các bảng câu hỏi có dữ liệu “xấu” (câu trả lời không đầy đủ, câu trả lời không thích hợp, câu trả lời không đọc đƣợc...), có thể khắc phục nhờ vào việc suy luận từ những câu trả lời khác hoặc quay trở lại ngƣời trả lời để làm sáng tỏ vấn đề. Đặc biệt, những bảng câu hỏi có quá nhiều chỗ trống chƣa hoàn thành và không đảm bảo độ tin cậy sẽ bị loại bỏ.

Mã hóa dữ liệu: mã hóa dữ liệu là quá trình biến các thông tin, lựa chọn trên bảng câu hỏi thành dữ liệu kiểu số mà máy tính có thể đọc và xử lý đƣợc.

Nhập dữ liệu: dữ liệu đƣợc nhập vào phần mềm SPSS 20.0 và Amos 20 bằng cách sắp xếp thông tin đã mã hóa vào vị trí ô lƣu trữ dữ liệu trên máy tính.

Một phần của tài liệu (luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng của chất lượng và giá dịch vụ chơi golf đến sự hài lòng và ý định quay trở lại của khách hàng nghiên cứu tình huống tại đà nẵng (Trang 51 - 53)