6. Cấu trúc luận văn
3.3. KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ
Các nhân tố lý thuyết đƣợc xây dựng và giả định là thang đo đơn hƣớng và đƣợc kiểm chứng qua phân tích khám phá nhân tố. Vì vậy trong bƣớc phân tích khẳng định nhân tố. nghiên cứu xem xét mô hình tới hạn để đánh giá trị
hội tụ. giá trị phân biệt và tính tƣơng thích của mô hình với dữ liệu thị trƣờng. Có nghĩa là xem xét mô hình khi cho các biến nghiên cứu tự do quan hệ với nhau. mô hình tới hạn tƣơng thích với dữ liệu thị trƣờng thì các mô hình nhân tố thành phần cũng tƣơng thích với dữ liệu thị trƣờng.
Phép trích nhân tố đƣợc sử dụng là Principal Axis Factoring với phép quay không vuông góc Promax.
Bảng 3.6. Kết quả phân tích EFA lần 1 cho mô hình tới hạn
Mã hóa Biến quan sát Nhân tố 1 2 3 4 5 DV3 Sân golf có cập nhập thông tin về các hoạt động. giải đấu và sự kiện sẽ diễn ra tại sân golf
.802
DV11
Sân golf có các cửa hàng và trung tâm dịch vụ tiện ích .769 DV9 Chất lƣợng sân golf tốt ( sân cỏ. đƣờng lăn bóng …) .720 .368
Mã hóa Biến quan sát Nhân tố 1 2 3 4 5 DV10
Thiết kế sân golf ấn
tƣợng và độc đáo .718 -.302
DV1
Sân golf có nhiều khóa huấn luyện / gói dịch vụ chơi golf?
.711
DV4
Nhân viên sân golf luôn sẵn sàng hỗ trợ khách chơi golf
.666
DV7 Cảnh quan sân golf rất
đẹp .648
DV5
Nhân viên sân golf đáp ứng nhanh chóng các nhu cầu của khách chơi golf
Mã hóa Biến quan sát Nhân tố 1 2 3 4 5 DV2
Thời gian hoạt động của sân golf có thuận tiện không?
.576
DV6
Nhân viên sân gôn có trình độ và sự hiểu biết về golf .485 YD4 Sẽ giới thiệu bạn bè cùng đến chơi golf những lần tiếp theo 1.007 YD3 Quyết định chọn sân golf cho lần chơi tiếp theo
.880
YD2
Sẽ lựa chọn sân golf này cho lần chơi tiếp theo
Mã hóa Biến quan sát Nhân tố 1 2 3 4 5 YD1 Sẽ xem xét lựa chọn sân golf này cho lần chơi tiếp theo
.635 GC2 Mức phí xe điện là hợp lý .929 GC1 Mức phí sân cỏ là hợp lý .756 GC3 Giá các dụng cụ. phụ kiện chơi golf bán tại proshop của sân golf là hợp lý
.694
GC4
Phí phục vụ chơi golf và giá dịch vụ ăn uống tại sân golf là hợp lý
Mã hóa Biến quan sát Nhân tố 1 2 3 4 5 HL4 Hài lòng về phƣơng
tiện đi lại .746
HL2 Hài lòng về sân golf .698
HL3
Hài lòng về thái độ
phục vụ của nhân viên .674
HL1
Hài lòng với những trải nghiệm tại sân golf
.604
DV8 An ninh sân golf tốt .445 .545
Kiểm định tính thích hợp của mô hình phân tích nhân tố khám phá EFA
Thƣớc đo KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) có giá trị = 0.814 thỏa điều kiện 0.5 < KMO <1. Kết luận: phân tích nhân tố là phù hợp với dữ liệu thực tế.
Kiểm định tính tƣơng quan giữa các biến quan sát
Sử dụng kiểm định Bartlett (Bartlett's Test)
Kiểm định giả thuyết H0: mức tƣơng quan của các biến bằng 0. Kết quả kiểm định Bartlett's Test có giá trị Sig. = 0.000 < 0.05.
Kết luận: các biến quan sát có tƣơng quan với nhau trong mỗi nhóm nhân tố.
Kiểm định phƣơng sai trích của các yếu tố
Trong bảng tổng phƣơng sai trích (Total Variance Explained). tiêu chuẩn chấp nhận phƣơng sai trích > 50%.
Trong bảng kết quả phân tích (phần Phụ lục) cho thấy. tổng phƣơng sai trích (Total Variance Explained) ở dòng Component 5 và cột Cumulative % có giá trị phƣơng sai cộng dồn của các yếu tố là 58.037% > 50% đáp ứng tiêu chuẩn.
Kiểm định hệ số Factor loading
Hệ số tải nhân tố Factor loading >= 0.5 cỡ mẫu khoảng 100 – 350. nghiên cứu này sử dụng kích thƣớc mẫu điều tra 145 khách chơi golf.
Nghiên cứu loại bỏ 01 biến quan sát không đạt giá trị hội tụ ở lần phân tích EFA thứ nhất là DV8.
Bảng 3.7. Kết quả phân tích EFA lần 2 cho mô hình tới hạn Mã hóa Biến quan sát Nhân tố 1 2 3 4 DV3
Sân golf có cập nhập thông tin về các hoạt động. giải đấu và sự kiện sẽ diễn ra tại sân golf
.797
DV9 Chất lƣợng sân golf tốt (sân
cỏ. đƣờng lăn bóng …) .756
DV4 Nhân viên sân golf luôn sẵn
sàng hỗ trợ khách chơi golf .706
DV11
Sân golf có các cửa hàng và
Mã hóa Biến quan sát Nhân tố 1 2 3 4 DV1
Sân golf có nhiều khóa huấn luyện / gói dịch vụ chơi golf?
.698
DV5
Nhân viên sân golf đáp ứng nhanh chóng các nhu cầu của khách chơi golf
.656
DV7 Cảnh quan sân golf rất đẹp .640
DV10 Thiết kế sân golf ấn tƣợng
và độc đáo .638
DV2
Thời gian hoạt động của sân golf có thuận tiện không?
Mã hóa
Biến quan sát
Nhân tố
1 2 3 4
DV6 Nhân viên sân gôn có trình
độ và sự hiểu biết về golf .539
YD4 Sẽ giới thiệu bạn bè cùng đến chơi golf những lần tiếp theo .956 YD3
Quyết định chọn sân golf
cho lần chơi tiếp theo .859
YD2 Sẽ lựa chọn sân golf này
cho lần chơi tiếp theo .806
YD1
Sẽ xem xét lựa chọn sân golf này cho lần chơi tiếp theo
Mã hóa Biến quan sát Nhân tố 1 2 3 4 GC2 Mức phí xe điện là hợp lý .937 GC1 Mức phí sân cỏ là hợp lý .744 GC3 Giá các dụng cụ. phụ kiện chơi golf bán tại proshop của sân golf là hợp lý
.679
GC4
Phí phục vụ chơi golf và giá dịch vụ ăn uống tại sân golf là hợp lý
.516
HL4
Hài lòng về phƣơng tiện đi
lại .733
Mã hóa Biến quan sát Nhân tố 1 2 3 4 HL3 Hài lòng về thái độ phục vụ
của nhân viên .655
HL1
Hài lòng với những trải
nghiệm tại sân golf .614
(Nguồn: Kết quả xử lý dữ liệu nghiên cứu bằng SPSS 20)
Kiểm định tính thích hợp của mô hình phân tích nhân tố khám phá EFA
Thƣớc đo KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) có giá trị = 0.812 thỏa điều kiện 0.5 < KMO <1. Kết luận: phân tích nhân tố là phù hợp với dữ liệu thực tế.
Kiểm định tính tƣơng quan giữa các biến quan sát
Sử dụng kiểm định Bartlett (Bartlett's Test)
Kiểm định giả thuyết H0: mức tƣơng quan của các biến bằng 0. Kết quả kiểm định Bartlett's Test có giá trị Sig. = 0.000 < 0.05.
Kết luận: các biến quan sát có tƣơng quan với nhau trong mỗi nhóm nhân tố.
Kiểm định phƣơng sai trích của các yếu tố
Trong bảng tổng phƣơng sai trích (Total Variance Explained). tiêu chuẩn chấp nhận phƣơng sai trích > 50%.
Trong bảng kết quả phân tích (phần Phụ lục) cho thấy. tổng phƣơng sai trích (Total Variance Explained) ở dòng Component 5 và cột Cumulative % có giá trị phƣơng sai cộng dồn của các yếu tố là 54.845% > 50% đáp ứng tiêu chuẩn.
Kiểm định hệ số Factor loading
Kết quả phân tích EFA lần 2 ở bảng 3.8 cho thấy các biến quan sát đều đạt yêu cầu với hệ số tải nhân tố lớn hơn 0.5 và các nhân tố đều đạt giá trị hội tụ. Các nhân tố và các biến quan sát này đƣợc sử dụng vào bƣớc phân tích nhân tố khẳng định CFA tiếp theo.