hành chính
Việc xây dựng, triển khai cơ sở dữ liệu chung về đơn vị SDLĐ và NLĐ là yêu cầu cần thiết, khi hoàn thiện sẽ có cơ sở dữ liệu mà tất cả các ngành liên quan trong bộ máy hành chính nhà nước cùng chia sẻ, sử dụng thông tin. Từ đó, góp phần cải
cách thủ tục hành chính, hạn chế tới mức thấp nhất thông tin quản lý mà DN, NLĐ cần đăng ký tại nhiều cơ quan khác nhau, giảm bớt sự phiền hà, tốn kém chi phí, thời gian đi lại của DN, NLĐ, đây là giải pháp lâu dài nhằm xây dựng Chính phủ điện tử. Đương nhiên việc xây dựng cơ sở dữ liệu về dân số, người lao động thống nhất trong cả nước nói chung và BHXH tỉnh Quảng Trị nói riêng đòi hỏi một sự đầu tư lớn về CNTT; trong đó, bao gồm đầu tư về phần cứng (trang thiết bị máy chủ, đường truyền, máy tính…), phần mềm nghiệp vụ; phải đảm bảo an ninh, an toàn và bảo mật hệ thống thông tin cơ sở dữ liệu toàn quốc gia
BHXH tỉnh xác định rõ nhiệm vụ là cơ quan phục vụ chuyên nghiệp và hiệu quả góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội, đảm bảo thực hiện đầy đủ các chế độ, chính sách BHXH cho nhân dân, NLĐ. Vì vậy, BHXH tỉnh cần phải kế hoạch hóa cải cách thủ tục hành chính, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, ứng dụng rộng rãi CNTT trong quản lý, nâng cao chất lượng phục vụ với một lộ trình cụ thể trong từng giai đoạn cho phù hợp. Việc giảm các thủ tục hành chính rườm rà, phức tạp gây khó khăn trong việc tham gia BHXH của DN cũng là một biện pháp có ý nghĩa tích cực nhằm mở rộng đối tượng tham gia BHXH của DN vì thực tế cho thấy, do nhiều khi gặp vướng mắc trong việc giải quyết hồ sơ, đơn vị phải gửi đi gửi lại hồ sơ nhiều lần dẫn đến tâm lý ngại tham gia BHXH do sợ phiền hà. Đối với các DN quy mô nhỏ, số lao động ít, không có cán bộ chuyên trách làm công tác BHXH, phần lớn là kiêm nhiệm nên việc hướng dẫn cụ thể, chi tiết và đơn giản thủ tục hành chính sẽ giúp DN tích cực tham gia BHXH hơn.
Đi đôi với động thái quyết liệt cải cách thủ tục hành chính và hoàn thiện các quy trình nghiệp vụ chuyên môn thì vai trò con người vận hành guồng máy hoạt động đó luôn giữ vai trò quan trọng. Nhiều năm nay, Ngành BHXH có sự chuyển biến mạnh mẽ về phong cách làm việc từ hành chính sang phục vụ, coi DN, NLĐ là khách hàng và coi trọng sự hài lòng của đối tượng phục vụ. Vì vậy, đòi hỏi đội ngũ cán bộ cơ quan BHXH phải luôn cập nhật CĐCS, hiểu biết sâu sắc và tính hệ thống của các CĐCS, về quy trình nghiệp vụ chuyên môn và sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý; có đạo đức nghề nghiệp, luôn tận tình, chu đáo trong việc hướng dẫn
chủ SDLĐ và NLĐ tham gia đóng góp và hưởng thụ các quyền lợi của chính sách BHXH. Mỗi công chức, viên chức phải tự đặt ra kế hoạch phấn đấu, học tập để nâng cao trình độ chuyên môn, đặc biệt chú trọng đến hình thức tự học, tự rèn luyện cũng như học hỏi, chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm lẫn nhau trong từng đơn vị phòng, huyện đến BHXH tỉnh và trong phạm vi toàn Ngành. Cũng cần chú ý rằng, việc tạo điều kiện thuận lợi cho DN, NLĐ tham gia đóng góp BHXH cũng như việc giải quyết đúng, đầy đủ, kịp thời các chế độ BHXH cho NLĐ chính là tạo ra sự tin tưởng và kích thích DN tham gia đầy đủ số lao động làm việc tại DN.