7. Kết cấu của đề tài
3.3.4. Tăng cường hướng dẫn, tư vấn đối với Chủ đầu tư; đôn đốc Chủ đầu
tư thanh toán tạm ứng, đồng thời kiên quyết áp dụng chế tài với những vi phạm của Chủ đầu tư, nâng cao chất lượng phục vụ của KBNN
Vấn đề thiếu tuân thủ tiến độ của các Chủ đầu tư đã ảnh hưởng đến tiến độ giải ngân nói chung và tiến độ kiểm soát thanh toán vốn đầu tư XDCB. Điều này một phần là do những nguyên nhân khách quan, phần khác là do nguyên nhân chủ quan của KBNN Quy Nhơn. Do đó, cần tăng cường hơn nữa vai trò chủ động của KBNN Quy Nhơn trong việc đôn đốc cũng như tạo điều kiện tốt hơn cho các Chủ đầu tư, phối hợp cùng Chủ đầu tư hoàn thành mục tiêu đề ra.
- Công chức thực hiện giao dịch với Chủ đầu tư phải thường xuyên cập nhật những vấn đề mới trong quy trình, thủ tục và các văn bản pháp quy liên quan đến Chủ đầu tư. Chủ động tư vấn, hướng dẫn cho Chủ đầu tư những vấn đề cần thiết nhằm thúc đẩy tiến độ giải ngân.
- Tổ chức các hoạt động tập huấn những công việc liên quan đến kiểm soát thanh toán của KBNN cho các Chủ đầu tư kịp thời.
- Thực hiện thông báo kịp thời về yêu cầu thanh toán tạm ứng, tích cực đôn đốc Chủ đầu tư thực hiện thanh toán tạm ứng đúng quy định.
- Xử lý kiên quyết đối với các vi phạm của Chủ đầu tư trong phạm vi thẩm quyền của KBNN.
84
- Tham mưu, đề xuất đối với các cơ quan chức năng liên quan các biện pháp nhằm tháo gỡ khó khăn cho các Chủ đầu tư để đẩy nhanh tiến độ thực hiện dự án.
- Chủ động giải quyết kịp thời những vướng mắc nảy sinh, phối hợp với các Chủ đầu tư trong việc giải ngân các nguồn vốn với mục đích không để hồ sơ giải ngân bị tồn đọng.
- Phù hợp với chủ trương cải cách hành chính, trong công tác Kiểm soát thanh toán vốn đầu tư XDCB qua KBNN Quy Nhơn cần tiến hành các biện pháp góp phần nâng cao chất lượng của hoạt động Kiểm soát thanh toán vốn đầu tư XDCB. Thực hiện tốt việc công khai, minh bạch quy trình, thủ tục liên quan. Thực hiện tốt điều này sẽ giúp giảm thiểu tiêu cực về phía công chức KBNN, tránh việc gây phiền hà, khó khăn để trục lợi. Mặt khác, về phía khách hàng sẽ nắm vững các quy định liên quan để có thể tiến hành các thủ tục một cách thuận lợi và cũng là cơ sở để thực hiện các quyền và nghĩa vụ hợp pháp của mình.
- Có biện pháp tăng cường quản lý tốt việc vận hành Hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2008 trong hoạt động Kiểm soát thanh toán vốn đầu tư XDCB. Quản lý đúng đắn hệ thống quản lý chất lượng sẽ là điều kiện căn bản có tầm quan trọng quyết định trong việc nâng cao chất lượng hoạt động kiểm soát chi.
- Tiến hành định kỳ việc tổ chức lấy ý kiến các Chủ đầu tư để có cơ sở đánh giá chất lượng công tác kiểm soát thanh toán, thái độ phục vụ khách hàng của công chức Kho bạc Nhà nước và sự hài lòng của khách hàng. Ngoài ra, phải có kế hoạch phân tích các kết quả khảo sát, qua đó nhận diện được các vấn đề cần khắc phục, sửa chữa, có kế hoạch với lộ trình cụ thể nhằm giải quyết các vấn đề hạn chế, bất cập nhằm đáp ứng ngày càng tốt hơn yêu cầu của khách hàng giao dịch.
85