7. Kết cấu của đề tài nghiên cứu
3.3.1. Mô hình phân tích
Vận dụng mô hình hành vi người mua theo kiểu kích thích – đáp ứng của Middleton (1994); có thể chia các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng các sản phẩm thảo dược thành 3 nhóm sau:
+ Nhóm 1: Các tác nhân kích thích của marketing: sản phẩm, giá bán, cách thức phân phối và các hoạt động xúc tiến. Các tác nhân này nằm trong khả năng kiểm soát của các nhà sản xuất và kinh doanh sản phẩm thảo dược.
+ Nhóm 2: Các tác nhân kích thích không thuộc quyền kiểm soát tuyệt đối của các sản xuất kinh doanh, bao gồm: môi trường kinh tế, cạnh tranh, chính trị, văn hóa, xã hội,...
+ Nhóm 3 : Các yếu tố cá nhân liên quan đến ý thức của người tiêu dùng: Bộ não của con người và cơ chế hoạt động của nó trong việc tiếp nhận, xử lí các kích thích và đề xuất các giải pháp đáp ứng trở lại các kích thích. Các yếu tố này liên quan đến cách mà con người học hỏi, nhận thức và hành động và nó có thể được giải thích bởi nhiều biến số nhân khẩu học và tâm sinh lý của người tiêu dùng.
Trong giới hạn thời gian và khả năng nghiên cứu, tác giả đã tiến hành thảo luận nhóm cùng với 10 người bao gồm nhà quản lý các cơ sở bán sản
phẩm thảo dược và khách hàng, phân tích môi trường kinh doanh sản phẩm thảo dược tại Bình Định và đặc điểm người tiêu dùng sản phẩm thảo dược để lựa chọn một danh mục có giới hạn các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm của người tiêu dùng.
Bảng 3.5. Yếu tố ảnh hƣởng đến hành vi mua của ngƣời tiêu dùng các sản phẩm thảo dƣợc
Nhóm Yếu tố ảnh hưởng
1.Hoạt động quảng cáo và xúc tiến bán 2. Giá sản phẩm và chính sách giá
3. Chất lượng sản phẩm và cơ chế kiểm soát chất lượng 4. Tập quán dùng thảo dược
5. Tình hình dịch bệnh
6. Nhóm tham khảo : bạn bè, đồng nghiệp 7. Gia đình 8. Tuổi 9. Nghề nghiệp 10. Thu nhập 11. Giới tính 12. Trình độ giáo dục Nhóm 3 : Các yếu tố cá nhân liên quan đến ý thức của
người tiêu dùng
Nhóm 1: Các tác nhân kích thích của marketing Nhóm 2: Các tác nhân kích thích không thuộc quyền kiểm
soát tuyệt đối của nhà sản xuất, cơ sở kinh doanh
Nguồn khảo sát của tác giả