8. Kết cấu bài khóa luân
3.2. Tăng cƣờng hoạt động hƣớng dẫn, phổ biến, tuyên truyền về ứng
Không chỉ vậy song song với các kế hoạch về ứng dụng ISO trong công tác văn phòng Ban lãnh đạo Bộ phải đƣa ra những văn bản, quy định liên quan đến việc ứng dụng ISO trong công tác hoạt động của văn phòng nhằm hƣớng dẫn cho cán bộ nhân viên của Bộ hiểu rõ hơn về nội dung, quy trình của việc ứng dụng ISO từ đó công tác thực hiện công việc sẽ đảm bảo và chuẩn xác hơn, không chỉ vậy điều này còn cho thấy Bộ đã thực sự chú trọng đến công tác ứng dụng ISO trong hoạt động của văn phòng. Đây là một sự khởi đầu quan trọng để Bộ từng bƣớc đƣa ứng dụng ISO vào công tác hoạt động của Bộ và thể hiện sự quyết tâm và kiên trì theo đuổi mục tiêu xây dựng của Bộ.
3.2. Tăng cƣờng hoạt động hƣớng dẫn, phổ biến, tuyên truyền về ứng dụng ISO trong công tác văn phòng ứng dụng ISO trong công tác văn phòng
Phải đảm bảo đƣợc việc toàn thể CBCNV phải nắm đƣợc và hiểu rõ các quy trình xây dựng theo tiêu chuẩn ISO đã đƣợc xây dựng.Việc phổ biến ứng dụng ISO cần đƣợc thực hiện thƣờng xuyên hơn, vì trong doanh nghiệp có rất nhiều CBCNV trẻ, mới vào, chính vì vậy các quy trình không đƣợc biết đến dẫn đến tình trạng giải quyết công việc không theo quy trình, mà bản chất của việc ứng dụng ISO là xây dựng các bƣớc thực hiện, chỉ cần một ngƣời không thực hiện không tuân theo quy trình đã đƣợc xây dựng thì toàn bộ quy trình đó bị phá vỡ.
Ngoài việc hƣớng dẫn, phổ biến công tác ứng dụng ISO. Tổ chức các buổi chia sẻ cho toàn CBCNV tham dự để lắng nghe những bất cập trong ứng dụng các quy trình làm việc. Việc phổ biến, hƣớng dẫn, tuyên truyền sâu rộng cho toàn thể CBCNV thông qua các cuộc hội thảo chuyên đề về ISO, bởi việc ứng dụng ISO còn khá mới mẻ đối với doanh nghiệp tại Việt Nam nói chung và đối với CBCNV trong Bộ nói riêng vì vậy công tác tuyên truyền cũng rất
quan trọng nâng cao kiến thức về ISO cho CBCNV để thực hiện công việc đạt hiệu quả cao hơn.
Cần thƣờng xuyên hơn tổ chức các lớp tập huấn. Ví dụ: Chƣơng trình tập huấn nâng cao năng lực cải cách hành chính và xây dựng, áp dụng hệ thống quản lý chất lƣợng ISO (phụ lục 8)
3.3.Tăng cƣờng liên kết các cơ sở đào tạo về nghiệp vụ văn phòng và các đơn vị tƣ vấn ứng dụng ISO.
Để thực hiện tốt đƣợc việc ứng dụng ISO trong việc nâng cao chất lƣợng công tác văn phòng đòi hỏi CBCNV phải am hiểu về công tác chuyên môn văn phòng có nhƣ vậy việc ứng dụng ISO mới đạt đƣợc hiệu quả cao.
Hiện nay CBCNV của doanh nghiệp hầu hết chƣa đƣợc đào tạo bài bản về nghiệp vụ văn phòng. Trong quá trình giải quyết công việc CBNV thƣờng thực hiện theo thói quen và đa số CBCNV chỉ đƣợc tham gia các lớp đào tạo ngắn hạn về công tác văn phòng. Việc hợp tác liên kết đào tạo này sẽ góp phần nâng cao nghiệp vụ văn phòng. Đồng thời, tạo nền tảng vững chắc cho việc ứng dụng ISO trong công tác văn phòng đƣợc hiệu quả.
Ngoài ra, Ban lãnh đạo doanh nghiệp cần tăng cƣờng sự liên kết với các cơ sở tƣ vấn, đào tạo, cấp chứng chỉ ISO để tiến hành mở các lớp đào tạo nâng cao nhận thức, kiến thức về ISO cho toàn CBNV tại Bộ.