Sau khi qua giai đoạn kiểm định thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha và phân tích nhân tố khám phá có 6 nhóm nhân tố được đưa vào kiểm định mô hình hồi quy. Giá trị nhân tố mới là trung bình của các biến quan sát thành phần thuộc nhóm nhân tố đó.
Phân tích hồi quy được thực hiện bằng phương pháp Enter. Phương pháp này giúp xử lý tất cả các biến đưa vào một lần, đưa ra các thông số thống kê liên quan đến các biến. Kết quả phân tích hồi quy lần 1 ở Bảng 4.21 dưới đây.
Bảng 4.21: Kết quả phân tích hồi quy lần 1
Model Summaryb
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson 1 .707a .500 .490 .47208 1.601 ANOVAa
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1
Regression 62.039 6 10.340 46.395 .000b
Residual 61.956 278 .223 Total 123.995 284
Model Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
t Sig. Collinearity Statistics
B Std. Error Beta Tolerance VIF
1 (Constant) .368 .236 1.562 .119 TINCAY .172 .040 .227 4.261 .000 .633 1.580 PHUCVU .178 .041 .199 4.302 .000 .840 1.190 DAPUNG .113 .046 .115 2.443 .005 .810 1.234 HINHANH .003 .032 .004 .086 .932 .865 1.156 HUUHINH .290 .055 .286 5.306 .000 .619 1.616 THUTUC .164 .051 .180 3.223 .001 .574 1.742
Nguồn: Trích kết quả xử lý số liệu SPSS
Kết quả phân tích trên, bảng Coefficientsa có yếu tố hình ảnh trung bình (HINHANH) cột Sig có giá trị là 0,932 lớn hơn 0,05 (mức ý nghĩa cho phép) nên không có ý nghĩa về mặc thống kê. Tác giả loại yếu tố HINHANH để tiến hành phân tích hồi quy lần 2.
Bảng 4.22: Kết quả phân tích hồi quy lần 2
Model Summaryb
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson 1 .707a .500 .491 .47124 1.601 ANOVAa
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 62.037 5 12.407 55.872 .000b Residual 61.958 279 .222 Total 123.995 284 Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients
t Sig. Collinearity Statistics
B Std. Error Beta Tolerance VIP
1
(Constant) .373 .227 1.645 .101
TINCAY .172 .040 .227 4.271 .000 .633 1.580 PHUCVU .178 .040 .198 4.432 .000 .898 1.114
THUTUC .165 .051 .180 3.232 .001 .574 1.741 a. Dependent Variable: SHL
Nguồn: Trích kết quả xử lý số liệu SPSS
Kết quả phân tích hồi quy lần 2 cho kết quả 5 biến trung bình có giá trị Sig đều nhỏ hơn 0,05 nên tất cả các biến này có ý nghĩa về mặc thống kê.