9. KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN
2.3.2. Những hạn chế còn tồn tại
Chi nhánh chưa chủ động trong công tác huy động vốn, số vốn huy động có tăng nhưng vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu vay vốn trên địa bàn, vẫn còn phải huy động vốn từ hội sở và phải chịu lãi suất huy động cao. Vì vậy ngân hàng cần có những giải pháp hữu hiệu hơn nữa trong những năm tới vì trong những năm tới khi lãi suất cơ bản hạ xuống để tăng cường kích thích cầu của Chính phủ trong chính sách tiền tệ sẽ tác động đến tâm lý người gửi tiền. Điều này sẽ càng làm cho tình hình huy động vốn của các ngân hàng nói chung và Kienlongbank Long An nói riêng trở nên khó khăn hơn.
Hiện nay nhu cầu sử dụng dịch vụ và sản phẩm của ngân hàng ngày càng được nhiều người dân quan tâm và đòi hỏi cao về tính đa dạng, chất lượng sản phẩm dịch vụ và khả năng phục vụ khách hàng. Trong khi đó, sản phẩm dịch vụ của chi nhánh còn hạn chế, chưa ứng dụng được nhiều công nghệ hiện đại vào trong quá trình làm việc, sản phẩm dịch vụ chưa đa dạng vì vậy, chưa thoả mãn được nhu cầu của khách giao dịch với chi nhánh.
Số máy ATM bố trí còn ít, chưa đáp ứng kịp nhu cầu sử dụng của khách hàng Lãi suất huy động của chi nhánh còn cao.
Hoạt động tín dụng của chi nhánh vẫn chưa được kiểm soát chặt chẽ và chưa có những giải pháp cứng rắn trong công tác xử lý nợ. Mặt khác công tác kiểm tra còn thụ động và mang tính đối phó, các hình thức kiểm tra còn chưa khoa học, chưa tổ chức kiểm tra chéo tại từng đơn vị. Vì vậy, số nợ xấu của chi nhánh tăng qua các năm do của các năm trước còn tồn đọng chuyển sang.
Các chỉ tiêu tài chính có sự tăng giảm không ổn định qua các năm.
Nhìn chung, các sản phẩm dịch vụ của Kienlongbank Long An tương đối phong phú, đa dạng. Tuy nhiên sản phẩm dù được ứng dụng trên công nghệ hiện đại nhưng vẫn còn tình trạng nghẽn mạng. Các kênh phân phối dù đã được tăng cường nhưng vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu lớn của khách hàng. Chất lượng khâu phân phối sản phẩm tới khách hàng còn chưa đáp ứng được tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ do Kienlongbank đề ra.