6. Phƣơng pháp nghiên cứu
2.1.5 Chức năng từng bộ phận
- Giám đốc
Là người đứng đầu có quyền quản lý, điều hành cao nhất chỉ đạo toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp, chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động kinh doanh trước pháp luật.
+ Quyết định tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày của doanh nghiêp.
+ Tổ chức thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh và phương án đầu tư của doanh nghiêp.
+ Kiến nghị phương án bố trí cơ cấu tổ chức, qui chế quản lý nội bộ doanh nghiêp +Bổ nhiệm, miễn nhiệm các chức danh
-Phó giám đốc Giám đốc Phó giám đốc Phòngđiều hànhxe Phòng kinh doanh Phòng TC-KT đội xe
Là người giúp Giám đốc điều hành, kiểm soát quá trình kinh doanh kiểm tra chất lượng, sáng kiến cải tiến kỹ thuật, an toàn lao động, đào tạo nâng kỹ năng cho nhân viên, đội ngũ lái xe; sửa chữa, lắp đặt thiết bị, phương tiện vận tải. Đồng thời là người giúp Giám đốc trong việc: Khảo sát, nghiên cứu xây dựng thị trường; ký kết hợp đồng kinh tế, tổ chức giao hàng, thanh toán tiền hàng; thực hiện các dịch vụ phụ đi kèm. Trực tiếp phụ trách, Phòng tài chính - kế toán và phòng kinh doanh.
- Phòng kinh doanh
+Lập kế hoạch, qui trình cung cấp dịch vụ vận tải, tìm kiếm thị trường, kí kết hợp đồng tiêu vận chuyển với khách hàng; kiểm soát các hợp đồng vận tải và giao hàng; theo dõi công nợ, thanh toán tiền hàng;
+ Thu thập thông tin, nghiên cứu và phát triển thị trường. Theo dõi các khiếu nại của khách hàng, kiến nghị các hành động khắc phục ngăn ngừa và thực hiện các dịch vụ theo kèm;
+Xây dựng các qui trình, hướng dẫn nghiệp vụ; đề xuất với Phó giám đốc kinh doanh và Giám đốc doanh nghiêp các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh.
- Phòng tài chính - kế toán
+ Chịu trách nhiệm trước Giám đốc doanh nghiệp về việc tổ chức điều hành hoạt động tài chính, có nhiệm vụ thu thập, phân tích và xử lý thông tin về tình hình tài chính của doanh nghiệp để tìm biện pháp giải quyết;
+ Theo dõi tình hình tiền vay, tiền gửi ngân hàng, công nợ phải thu, công nợ phải trả, tài sản cố định, xây dựng cơ bản, xây dựng định mức lao động, đơn giá tiền lương, giá thành dịch vụ, quyết toán Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm Y tế. Thực hiện công tác hạch toán, kế toán nội bộ, kiểm tra giám sát quản lý tài sản doanh nghiêp, kiểm duyệt hoá đơn, chứng từ về thu chi tài chính; thống kê, xây dựng báo cáo tổng hợp cung cấp số liệu phục vụ cho quản lý điều hành sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp và yêu cầu của các cơ quan quản lý nhà nước.
- Phòng điều hành xe
Là đơn vị hoạt động trực tiếp dưới quyền của phó giám đốc, giúp điều hành, xử lý phát sinh đối với phương tiện vận tải của doanh nghiệp
+ Quản lý đội lái xe, công tác, lịch trình hoạt động của từng xe;
+ Quản lỳ về kỹ thuật, chất lượng đối với từng lần vận chuyển hàng cho khách hàng.
- Đội xe
+ Bao gồm lái xe cùng phương tiện vận tải có chức năng và nhiệm vụ hoàn thành hiệu quả nhu cầu vận chuyển của khách hàng;
+ Là đội ngũ tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, đem lại doanh thu chính và chất lượng dịch vụ cho khách hàng;
+ Bảo dưỡng, khắc phục sự cố khi vận chuyển hàng hóa, đồng thời cung cấp các thông tin về hàng vận chuyển, sự cố với phòng điều hành nhanh, kịp thời nhất.