6. Phƣơng pháp nghiên cứu
1.5.1 Nhóm nhân tố bên trong doanh nghiệp
1.5.1.1. Lực lượng lao động
Ngày nay, việc áp dụng kỹ thuật tiên tiến là điều kiện tiên quyết để tăng kết quả và hiệu quả sản xuất kinh doanh của mọi doanh nghiệp. Tuy nhiên cần thấy rằng:
-Thứ nhất, dù cho công nghệ hay máy móc, thiết bị có hiện đại đến đâu đều cũng do con người chế tạo ra. Nếu không có lao động sáng tạo của con người sẽ không thể có các công nghệ máy móc thiết bị đó.
-Thứ hai, máy móc thiết bị dù có hiện đại đến đâu cũng phải phù hợp với trình độ tổ chức, trình độ kỹ thuật, trình độ sử dụng máy móc cuả con người lao động. Trong
sản xuất kinh doanh, lực lượng lao động của doanh nghiệp có thể sang tạo ra công nghệ, kỹ thuật mới và đưa chúng vào sử dụng tạo ra tiềm năng lớn cho việc nâng cao hiệu qủa kinh doanh. Cũng chính lực lượng lao động sáng tạo ra sản phẩm mới kiểu dáng phù hợp với nhu cầu của con người tiêu dùng, làm cho sản phẩm của doanh nghiệp có thể bán được tạo cơ sở để nâng cao hiệu quả kinh doanh. Lao động của con người còn có thể sáng tạo ra cách thức làm ăn mới rút ngắn chu kỳ kinh doanh, giảm thiểu sử dụng nguồn lực,… Lực lượng lao động tác động trực tiếp đến nâng suất lao động đến trình độ sử dụng các nguồn lực khác (máy móc thiết bị, nguyên vật liệu,…) nên tác động trực tiếp và quyết định hiệu quả kinh doanh.
Sự phát triển khoa học kỹ thuật đã thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế tri thức. Đặc trưng cơ bản của nền kinh tế tri thức là hàm lượng khoa học kết tinh trong sản phẩm rất cao, đòi hỏi lực lượng lao động phải là lực lượng rất tinh nhuệ, có trình độ khoa học kỹ thuật cao. Điều này càng khẳng định vai trò quyết định của lực lượng lao động đối với việc nâng cao hiệu quả kinh doanh.
1.5.1.2. Công nghệ kỹ thuật và ứng dụng tiến bộ kỹ thuật
Công nghệ quyết định năng suất lao động và chất lượng sản phẩm. Máy móc thiết bị là công cụ mà con người sử dụng để tác động vào đối tượng lao động. Sự hoàn thiện của máy móc, thiết bị, công cụ lao động gắn bó chặt chẽ với quá trình tăng năng suất lao động, tăng sản lượng, chất lượng sản phẩm và hạ giá thành. Như thế, công nghệ kỹ thuật là nhân tố hết sức quan trọng tạo điều ra tiềm năng năng suất, chất lượng, tăng hiệu quả kinh doanh. Chất lượng hoạt động của các doanh nghiệp chịu tác động mạnh mẽ của trình độ công nghệ kỹ thuật, cơ cấu, tính đồng bộ của máy móc thiết bị, chất lượng công tác bảo dưỡng, sửa chữa máy móc thiết bị,… Tuy nhiên, công nghệ kỹ thuật do con người sáng tạo ra và làm chủ nên chính con người đóng vai trò quyết định. Nhiều doanh nghiệp nước ta hiện nay sử dụng công nghệ lạc hậu; máy móc, thiết bị sử dụng trong sản xuất vừa lạc hậu, vừa không đồng bộ. Đồng thời, trong giai đoạn 2016 – 2018, việc quản trị, sử dụng cở sở vật chất kỹ thuật cũng không được chú trọng nên nhiều doanh nghiệp không sử dụng và phát huy hết năng lực sản xuất hiện có của
mình. Vì thế hiệu quả sử dụng vốn dài hạn nói riêng và hiệu quả kinh doanh nói chung ở các doanh nghiệp này là rất thấp, thậm chí không có hiệu quả.
Thực tế trong những năm chuyển đổi cơ chế kinh tế vừa qua cho thấy doanh nghiệp nào được chuyển giao công nghệ sản xuất kinh doanh và hệ thống thiết bị hiện đại, làm chủ được yếu tố kỹ thuật thì phát triển được sản xuất kinh doanh, đạt được kết quả và hiệu quả kinh doanh cao, tạo được lợi thế cạnh tranh so với các doanh nghiệp cũng nghành và có khả năng phát triển.
Ngày nay, công nghệ kỹ thuật phát triển nhanh chóng, chu kỳ công nghệ ngày càng ngắn hơn và tính chất ngày càng hiện đại hơn; càng ngày, nâng cao năng suất, chất lượng, giảm chi phí kinh doanh. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải tìm ra giải pháp đầu tư đúng đắn, chuyển giao công nghệ phù hợp với trình độ công nghệ tiên tiến của thế giới, bồi dưỡng và đạo tạo lươc lượng lao động làm chủ được công nghệ kỹ thuật hiện đại để tiến tới chỗ ứng dụng kỹ thuật ngày càng tiên tiến, sáng tạo công nghệ kỹ thuật mới,… làm cơ sở cho việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của mình.
1.5.1.3. Nhân tố quản trị doanh nghiệp
Quản trị tác động đến việc xã định hướng đi đúng đắn cho doanh nghiệp trong môi trường kinh doanh ngày càng biến động. Chất lượng của chiến lược kinh doanh là nhân tố đầu tiên và quan trọng nhất quyết định đến sự thành công, đến hiệu quả kinh doanh cao hay ngược lại, dẫn đến thất bại, kinh doanh phi hiệu quả của một doanh nghiệp.
Muốn tồn tại và phát triển doanh nghiệp phải chiến thắng trong cạnh tranh. Các lợi thế về chất lượng và sự khác biệt hóa sản phẩm, giá cả và tốc độ cung ứng đảm bảo cho doanh nghiệp chiến thắng trong cạnh tranh phụ thuộc chủ yếu vào nhãn quan và khả năng quản trị của các nhà quản trị doanh nghiệp. Đến nay, người ta cũng khẳng định ngay cả đối với việc đảm bảo và ngày càng nâng cao chất lượng sản phẩm của một doanh nghiệp cũng chịu ảnh hưởng nhiều của nhân tố quản trị chứ không phải của nhân tố kỹ thuật; quản trị định hướng chất lượng theo bộ tiêu chuẩn ISO 9000 chính là dựa trên nên tảng của tư tưởng này.
Trong quá trình kinh doanh, quản trị doanh nghiệp khai thác và thực hiện phân bổ các nguồn lực sản xuất. Chất lượng của hoạt động phân bổ nguồn lực cũng là nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của mỗi thời kỳ.
Phẩm chất và tài năng của đội ngũ các nhà quản trị mà đặc biệt là nhà quản trị cao cấp có vai trò quan trọng bậc nhất, ảnh hưởng có tính quyết định đến sự thành bại của doanh nghiệp. Kết quả và hiệu quả hoạt dộng của quản trị doanh nghiệp phụ thuộc rất lớn vào trình độ chuyên môn của đội ngũ các nhà quản trị cũng như cơ cấu tổ chức của bộ máy quản trị, phụ thuộc vào việc xác định chức năng, nhiêm vụ, quyền hạn của từng bộ phận, cá nhân và thiết lập mối quan hệ giữa các bộ phận trong cơ cấu tổ chức đó.
1.5.1.4. Hệ thống trao đổi và sử lý thông tin
Ngày nay, thông tin được coi là hàng hóa, là đối tượng kinh doanh và nền kinh tế thị trường hiện nay là nền kinh tế thông tin hóa. Để đạt được thành công khi kinh doanh trong điều kiện canh tranh quốc tế ngày càng quyết liệt, các doanh nghiệp cần nhiều thông tin chính xác về cung cầu thị trường hàng hóa, về công nghệ kỹ thuật, về người mua, về các đối thủ cạnh tranh,… Ngoài ra, doanh nghiệp rất cần đến thông tin về kinh nghiệm thành công hay thất bại của doanh nghiệp khác ở trong nước và quốc tế, cần biết các thông tin về các thay đổi trong các chính sách kinh tế của Nhà nước và các nước khác có liên quan…
Trong kinh doanh biết mình, biết người và nhất là hiểu rõ đuộc các đối thủ cạnh tranh thì mới có đối sách giành thắng lợi trong cạnh tranh, có chính sách phát triển mối quan hệ trong hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau. Kinh nghiệm thành công của nhiều doanh nghiệp cho thấy nắm được các thông tin cần thiết và biết xử lí và sử dụng các thông tin đó kịp thời là một điều kiện rất quan trọng để ra quyết định kinh doanh cao hiệu quả cao đem lại thắng lợi trong cạnh tranh. Những thông tin chính xác được cung cấp kịp thời sẽ là cơ sở vững chắc để doanh nghiệp xác định phương hướng kinh doanh, xây dựng chiến lược kinh doanh dài hạn cũng như hoạch định ra các chương trình sản xuất ngắn hạn. Nếu không được cung cấp thông tin một cách thường xuyên và liên tục, không có trong tay các thông tin cần thiết và xử lý một cách kịp thời doanh nghiệp không có cơ sở ban hành các quyết định kinh doanh dài và ngắn hạn và do đó dễ dẫn
đến thất bại.Sự phát triển của khoa học kỹ thuật, đặc biệt là công nghệ thông tin đã thúc đẩy và đòi hỏi mỗi nước bắt tay xây dựng nền kinh tế tri thức. Một trong các đòi hỏi của việc xây dựng nền kinh tế tri thức là các hoạt động kinh doanh phải dựa trên cơ sở phát triển của công nghệ tin học. Nhu cầu về thông tin của các doanh nghiệp đòi hỏi phát triển mạnh mẽ hệ thống thông tin dưới nhiều hình thức khác nhau trong đó đặc biệt là hệ thống thông tin nối mạng trong nước và quốc tế.
Tổ chức khoa học hệ thống thông tin nội bộ vừa đáp ứng nhu cầu thông tin kinh doanh lại vừa đảm bảo giảm thiểu chi phí kinh doanh cho quá trình thu nhập, xử lí và sử dụng thông tin. Do nhu cầu thông tin ngày càng lớn nên nhiệm vụ này cũng là nhiệm vụ rất quan trọng trong công tác quản trị doanh nghiệp hiện nay. Phù hợp xu thế phát triển hệ thống thông tin nội bộ phải là hệ thống thông tin nối mạng cục bộ, mạng trong nước và quốc tế.
1.5.1.5. Nhân tố tính toán kinh tế
Hiệu quả kinh doanh xác định bởi tỉ số giữa kết quả đạt được và hao phí các nguồn lực để đạt kết quả đó. Cả hai đại lượng kết quả và hao phí nguồn lực của mỗi thời kỳ cụ thể đều khó đánh giá một cách thật chính xác.
Nếu xét trên phương diện giá trị và sử dụng phạm trù lợi nhuận với ý nghĩa là kết quả và phạm trù chi phí là cái bị hao phí sẽ có:
Lợi nhuận= Doanh thu – Chi Phí
Kinh tế học đã khẳng định tốt nhất là sử dụng phạm trù lợi nhuận kinh tế mới là lợi nhuận “thực”, kết quả được đánh giá bằng lợi nhuận bằng kết quả “thực”. Song muốn xác định được lợi nhuận kinh tế thì phải xác định chi phí kinh tế. Phạm trù chi phí kinh tế phản ánh chi phí “thực” chi phí sử dụng tài nguyên.
Hiện nay, chi phí tính toán được sử dụng có thể là chi phí tài chính và chi phí kinh doanh. Tính chi phí tài chính phục vụ cho các đối tượng bên ngoài quá trình kinh doanh nên phải trên cơ sở nguyên tắc thống nhất. Chi phí “thực” nên sử dụng nó sẽ xác định được lợi nhuận thực đơn. Đây chính là lý do mà phạm trù hiệu quả được hiểu ở đây gắn với chi phí kinh doanh.
Các doanh nghiệp nước ta hiện nay mới chỉ tính chi phí: với kế toán tài chính cũng tính chi phí và trong kế toán quản trị cũng dẫn là chi phí. Chi phí được tính ở cả kế toán tài chính và kế toán quản trị hoàn toàn theo quan niệm của Bộ Tài chính;
Nói cách khác, theo qui định của Nhà nước chi phí ấy nếu có, sẽ phù hợp với thực tế nền kinh tế quốc dân chưa được tính đến phải phù hợp với thực trạng kinh doanh của doanh nghiệp. Chỉ khi nào triển khai tính chi phí kinh doanh, khi đó doanh nghiệp mới có thể tính được chi phí kinh doanh theo quan điểm của người ra quyết định kinh doanh và phù hợp với thực trạng kinh doanh của doanh nghiệp khi đó, hiệu quả kinh doanh mới tiếp cận tới độ chính xác cần thiết.