7. Cấu trúc đề tài
2.6.1. Trang phục công sở
2.6.1.1. Đối với lễ tân
Những nhân viên lễ tân đƣợc xem nhƣ là bộ mặt của một công ty. Họ có nhiệm vụ đón khách, tƣ vấn và giải đáp mọi thắc mắc cho khách trong quá trình đến làm việc. Vì thế mà vai trò của lễ tân hết sức quan trọng, để giúp các nhân viên lễ tân thật thu hút thì những bộ đồng phục lễ tân nhà hàng là điều quan trọng và thiết yếu. Một bộ đồng phục đẹp sẽ giúp hình ảnh của công ty, doanh nghiệp trong mắt khách hàng càng tốt hơn, thể hiện sự sang trọng, đẳng cấp của nhà hàng. Đồng thời, khi đƣợc khoác trên mình bộ đồng phục đẹp sẽ khiến các nhân viên cảm thấy hài lòng, đƣợc tôn trọng và tự tin hơn, từ đó năng suất và hiệu quả làm việc sẽ tốt hơn.
Đối với Tập đoàn Dầu khí – doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ về kinh tế khá là chú trọng về hình ảnh. Chính vì vậy mà cũng có những quy định và yêu cầu chung đối với nhân viên lễ tân. Nhân viên lễ tân phải mặc áo dài,
quần đen, tóc bối cao, gọn gàng và trang điểm nhẹ nhàng không đƣợc quá đậm gây phản cảm với không gian xung quanh và ngƣời nhìn.
(Hình ảnh lễ tân tại Tập đoàn ở phụ lục 13)
Vào mùa đông lễ tân tại Tập đoàn vẫn phải mặc áo dài và quần thì đƣợc phép thay bằng quần vải đen và khoác áo vest nữ màu đen ở ngoài. Tất cả những trang phục này sẽ đƣợc Tập đoàn quy định và cung cấp.
Trên thực tế những điều quy định và yêu cầu trên đƣợc nhân viên lễ tân thực hiện rất là nghiêm túc và đầy đủ trong các giờ và ngày làm việc. Không có tình trạng nhân viên lễ tân mặc sai đồng phục khi đi làm, ngoài ra thái độ nhiệt tình, cởi mở và thao tác nhanh nhẹn, chuyên nghiệp đã tạo ra những ấn tƣợng và đánh giá rất tốt đối với khách hàng lần đầu hay thƣờng xuyên tới làm việc tại Tập đoàn.
2.6.1.2. Đối với nhân viên làm việc tại Tập đoàn
Trang phục làm việc góp phần tạo nên bộ mặt và phát triển của mỗi công ty, doanh nghiệp, qua đó mà những ngƣời ở khía cạnh khách quan dễ dàng nhìn thấy sự chuyên nghiệp và phát triển của công ty, doanh nghiệp đó. Đối với nhân viên làm việc tại Tập đoàn Dầu khsi Quốc gia Việt Nam không có đồng phục riêng cho toàn thể nhân viên nhƣng lại có những quy định cụ thể về trang phục khi làm việc.
Khi đi làm toàn thể nhân viên phải mặc trang phục gọn gàng, sạch sẽ, thẳng nếp. Kiểu tóc gọn gàng, trang điểm nhẹ nhàng, thanh thoát phù hợp với môi trƣờng làm việc.Không đƣợc mặc quần, áo, trang phục phản cảm khi làm việc.
(Hình ảnh minh họa ở phụ lục 14)
Tập đoàn có quy định tất cả mọi ngƣời phải đeo biển hiệu tên của mình trong thời gian làm việc và trong khi đi giao dịch công tác; Biển hiệu phải đeo trƣớc ngực, không đeo ở các vị trí khác và đảm bảo vị trí để ngƣời đối diện có thể đọc đƣợc các thông tin trên biển hiệu. Nam giới thì phải đeo Caravat khi
làm việc tại công sở. Nhƣng trên thực tế thì những nội quy này thực hiện khá là tốt nhƣng trong đó vẫn có một số trƣờng hợp nhân viên đi làm quên đeo biển hiệu hay caravat. Nguyên nhân chính là do mọi ngƣời thay đổi trang phục đi làm mỗi ngày nên không tránh khỏi trƣờng hợp mọi ngƣời để quên.
Ngoài ra, đối với nhân viên bảo vệ, nhân viên IT phải tuân thủ việc mặc đồng phục, trang phục bảo hộ lao động theo quy định của đơn vị/bộ phận công tác.