9. KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN
3.2.1. Nâng cao hiệu quả huy động vốn
- Lãi suất tiền gửi: Việc xây dựng chính sách lãi suất trong điều kiện cạnh tranh nhƣ hiện nay đƣợc coi là yếu tố cơ bản trong việc duy trì và mở rộng tiền gửi do đó chính sách lãi suất tiền gửi tiết kiệm cũng nhƣ tiền gửi của các tổ chức kinh tế, cá nhân cần phải phù hợp cho từng thời điểm, từng mục đích của khách hàng.
- Tiếp tục quảng bá việc thực hiện bảo hiểm tiền gửi cho khách hàng, với việc hỗ trợ của bảo hiểm tiền gửi khi các ngân hàng tham gia bảo hiểm tiền gửi tạo nên một giải pháp rất hữu hiệu trong cạnh tranh vì nó giải quyết đƣợc băn khoăn lớn nhất từ phía ngƣời gửi tiền đó là sự an toàn của chính đồng tiền mà họ gửi vào.
- Với khách hàng gửi tiền giao dịch, mục đích chủ yếu là tìm kiếm ngân hàng làm tốt công tác giao dịch với họ, hoàn thiện các phƣơng tiện giao dịch là điều cốt lõi thu hút họ. Các dịch vụ thanh toán và ngân quỹ tại ngân hàng phải đạt đƣợc tính đa dạng so với nhu cầu của ngƣời gửi tiền, chất lƣợng của dịch vụ thanh toán, đạt đƣợc yêu cầu tính chính xác và kịp thời. Đồng thời cần có sự ƣu đãi về chi phí đối với những đơn vị có quan hệ thanh toán thƣờng xuyên với ngân hàng.
- Tiếp tục thực hiện việc phân khúc khách hàng theo số dƣ tiền gửi để có chính sách chăm sóc hợp lý - ƣu đãi.
- Có thể lập tổ thu lƣu động thu tiền gửi (hoặc trả lãi/gốc tiền gửi) tại nhà cho khách hàng nếu khách hàng có nhu cầu, đảm bảo bí mật số dƣ tiền gửi của khách hàng. - Quan tâm chăm sóc khách hàng, tạo mối quan hệ bền vững, giữ nguồn vốn lâu dài cho chi nhánh. Cử cán bộ trực tiếp quan tâm nắm bắt thông tin của những khách hàng quan trọng, kịp thời báo cáo với ban giám đốc đến thăm hỏi động viên khách hàng kịp thời mỗi khi có việc hiếu hỷ.
- Từ thực tế nghiên cứu cho thấy kết quả huy động vốn của ABBank Long An trong 3 năm 2016 - 2018 có tăng lên nhƣng tốc độ tăng chậm, tỷ trọng tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn có xu hƣớng giảm dần trong 3 năm và ngày càng chiếm tỷ trọng thấp trong tổng nguồn huy động, điều này làm tăng chi phí sử dụng vốn của ngân hàng và ảnh hƣởng trực tiếp đến kết quả hoạt động kinh doanh. Muốn nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, về cơ bản cần tuân thủ 2 nguyên tắc là tối đa hóa lợi nhuận và
tối thiểu hóa chi phí. Việc sử dụng cùng một lƣợng vốn huy động nhƣ nhau nhƣng với chi phí khác nhau sẽ tạo ra lợi nhuận khác nhau, vậy muốn nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh thông qua mảng huy động chỉ có cách duy nhất là giảm chi phí huy động, muốn vậy cần phải tăng tỷ trọng nguồn vốn giá rẻ từ nguồn tiết kiệm không kỳ hạn. Để làm đƣợc nhƣ vậy ngân hàng cần xây dựng và mở rộng mối quan hệ với các doanh nghiệp, tổ chức và cơ quan đoàn thể trên địa bàn để bán chéo các sản phẩm phi tín dụng nhƣ cung cấp dịch vụ trả lƣơng qua tài khoản. Với hình thức này vừa ra tăng đƣợc lƣợng tiền giao dịch của khách hàng qua tài khoản, tăng số dƣ tiền gửi không kỳ hạn. Đây chính là nguồn vốn giá rẻ cần đƣợc tập trung chú trọng phát triển. Ngoài việc gia tăng số tiền huy động không kỳ hạn, ngân hàng còn phát triển đƣợc số lƣợng thẻ ATM và kích thích ngƣời tiêu dùng sử dụng thẻ nhƣ một hình thức chi tiêu không dùng tiền mặt, từ đó thu đƣợc phí dịch vụ, gia tăng lợi nhuận cho ngân hàng. Tuy nhiên, để phát triển đƣợc các nguồn huy động và dịch vụ nhƣ vậy, đòi hỏi ngân hàng phải có một sự đầu tƣ cho quan hệ và có chính sách chăm sóc riêng đối với những ngƣời lãnh đạo tại các đơn vị này, ngƣời có quyền quyết định đến việc có hay không sử dụng dịch đó và sử dụng của ngân hàng nào. Ngoài ra hệ thống cây ATM và các công nghệ hỗ trợ phải đáp ứng đƣợc nhu cầu của ngƣời sử dụng.
- Đa dạng hóa các loại hình huy động và kênh huy động để hấp dẫn ngƣời dân, tạo sự tin tƣởng và tâm lý an toàn cho khách hàng khi gửi tiền tại ngân hàng An Bình.
- Lập kế hoạch phát triển mạng lƣới phù hợp, nghiên cứu thị trƣờng và lựa chọn địa điểm mở thêm các Phòng giao dịch để gia tăng số điểm giao dịch trên địa bàn từ đó huy động vốn nhàn rỗi trong dân. Việc mở thêm Phòng giao dịch cũng cần nhắc đến chi phí đầu tƣ ban đầu và chi phí hoạt động thƣờng xuyên. Để việc mở Phòng giao dịch có hiệu quả cần có sự nghiên cứu kỹ lƣỡng về thị trƣờng và các yếu tố tác động đến hoạt động kinh doanh của ngân hàng.