7. Kết cấu của luận văn
3.2.2. Giải pháp hoàn thiện, sắp xếp vị trí việc làm
Thiết kế lại công việc theo hướng mở rộng công việc, làm phong phú hóa công việc giúp tăng tính hấp dẫn của công việc
Mở rộng công việc: Làm tăng thêm đầu nhiệm vụ và giảm khối lượng mỗi đầu nhiệm vụ cho mỗi công việc, công chức phường sẽ được giao nhiệm vụ và trách nhiệm rộng hơn. Các nhiệm vụ được cộng thêm tương tự với nội dung công việc trước đó.
Làm phong phú hoá công việc: Thiết kế công việc bằng cách mở rộng công việc theo chiều sâu. Gia tăng thêm nhiệm vụ và quyền hạn theo chiều sâu cho Công
chức phường, tạo điều kiện cho Công chức phường được tự quyền quyết định nhiều hơn trong công việc của họ, đồng thời tăng mức độ tự chịu trách nhiệm một cách tương ứng. Những trách nhiệm được tăng thêm là không tương tự như những gì mà công chức phường đã làm. Việc giao nhiệm vụ cho công chức phường cần đúng với năng lực và mang tính thử thách, giúp công chức phường hứng thú hơn với công việc. Phong phú hóa công việc là làm tăng chiều sâu trách nhiệm của công chức phường, không bằng việc tăng số lượng công việc mà bằng cách tăng mức độ phức tạp của công việc.
Cơ sở để tiến hành thiết kế lại công việc: Việc thiết kế lại công việc theo hướng mở rộng/phong phú hóa công việc cần được thực hiện dựa trên các cơ sở sau:
- Căn cứ vào bản mô tả công việc xác định những công việc cụ thể hiện tại của Công chức phường: Bản mô tả công việc chi tiết giúp vạch ra vai trò, trách nhiệm và quyền hạn rõ ràng của công chức phường.
- Kết quả đánh giá thực hiện công việc: Kết quả đánh giá thực hiện chính xác sẽ giúp người quản lý nắm được điểm mạnh và điểm yếu của công chức phường, nhiệm vụ nào Công chức phường thường xuyên hoàn thành tốt để tăng thêm chiều sâu trách nhiệm công việc, kết quả đánh giá giúp phát hiện ra các tiềm năng, sở trường của Công chức phường làm cơ sở gia tăng các nhiệm vụ khó khăn, thách thức hơn giúp Công chức phường có cơ hội phát triển khả năng của mình.
- Năng lực của Công chức phường: Việc giao nhiệm vụ, tăng tính trách nhiệm cho Công chức phường phải căn cứ vào năng lực của họ. Công chức phường có đủ các kiến thức, kỹ năng để hoàn thành nhiệm vụ mang tính thách thức được giao hay không.
- Nguyện vọng của Công chức phường: Quận nên có chính sách khuyến khích Công chức phường tham gia vào việc thiết kế lại công việc của chính họ.
Để việc thiết kế lại công việc đạt hiệu quả, tăng mức độ hứng thú của Công chức phường với công việc, cần lưu ý:
- Gia tăng tính chủ động và tự chịu trách nhiệm cho công chức phường. Người quản lý không nên giám sát quá chặt chẽ mà để cho công chức phường có nhiều tự do hơn trong việc lựa chọn phương pháp làm việc, trình tự thực hiện công việc và nhịp độ tiến hành công việc.
- Khuyến khích công chức phường tham gia vào việc ra quyết định. Công chức phường sẽ cảm thấy được tôn trọng, thấy được vai trò của mình trong tổ chức và gia tăng cam kết vào việc thực hiện các quyết định nhiều hơn.
- Người quản lý cần kịp thời cung cấp các thông tin phản hồi về kết quả thực hiện công việc cho công chức phường, có những hỗ trọ kịp thời cho công chức phường hoàn thành nhiệm vụ.
- Khi công việc của công chức phường hoàn thành xuất sắc, phải có những khen thưởng, biểu dương xứng đáng.
Công tác bố trí sử dụng công chức phường có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả công việc mà Công chức phường đảm nhận. Để tránh tình trạng Công chức phường không được bố trí công việc thích hợp với trình độ và năng lực, Lãnh đạo Quận cần có những giải pháp để khắc phục.
- Bố trí sử dụng công chức phường phù hợp với khả năng và năng lực tạo điều kiện cho họ phát huy tốt nhất khả năng và năng lực của mình.
+ Đối với bộ phận quản lý và công chức phường gián tiếp của Quận, Quận nên bố trí công việc phù hợp với kinh nghiệm, kỹ năng và trình độ chuyên môn của Công chức phường. Việc bố trí công việc cho Công chức phường cần phải được nhìn nhận, đánh giá dựa trên năng lực của họ trên cơ sở so sánh với bản yêu cầu đối với người thực hiện công việc.
+ Đối với đội ngũ công chức phường kỹ thuật của Quận, việc bố trí công việc phù hợp với tay nghề, cấp bậc và kinh nghiệm là vô cùng quan trọng, những công chức phường có tay nghề cấp bậc cao và kinh nghiệm lâu năm sẽ đảm nhận phần công việc có mức độ phức tạp cao hơn. Điều này có tác dụng nâng cao động lực cho những công chức phường có tay nghề, cấp bậc thấp hơn có thể học hỏi kinh nghiệm.
Đối với những Công chức phường hiện tại đang được bố trí không phù hợp với ngành nghề, có thể xem xét chuyển Công chức phường đến vị trí phù hợp hơn hoặc tiến hành đào tạo cho Công chức phường những kĩ năng, kiến thức cần thiết đáp ứng yêu cầu công việc hiện tại.
Ngoài ra, cần có sự quan tâm thoả đáng đến mong muốn và nguyện vọng, sở trường của Công chức phường để tạo hứng thú cho họ khi làm việc.