Khách hàng Tổ chức -Doanh nghiệp
Với mục đích cải tiến, nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống quản lý và nhân sự của Ban về chế độ tiền lương, để điều chỉnh chính sách lương kịp thời, đảm bảo tính công bằng, cạnh tranh và có chiến lược thu hút, lưu giữ nhân tài và phát triển đơn vị.
- Phương pháp khảo sát: Sử dụng phiếu hỏi (Phụ lục 07 đính kèm) - Số lượng người khảo sát: 150 người
- Kết quả khảo sát: (Phụ lục 08 đính kèm) Một số vấn đề chính trong kết quả khảo sát
+ Về quy chế phân phối tiền lương đang áp dụng tại Ban Khách hàng Tổ chức-Doanh nghiệp:
Có 66% Không
34%
QUY CHẾ PHÂN PHỐI TIỀN LƯƠNG ĐANG ÁP DỤNG CÓ PHÙ HỢP?
Hình 2.2: Biểu đồ biểu diễn tỷ lệ đánh giá Quy chế phân phối tiền lương
Qua khảo sát cho ta thấy kết quả có 51 người trong tổng người được hỏi (tương ứng 34%) cho rằng quy chế phân phối tiền lương là chưa phù hợp, trong số người này, có 31 người cho rằng quy chế phức tạp, không khoa học, hiệu quả; 13 người cho rằng quy chế này không phổ biến cho tất cả người lao động; 16 người cho rằng không trình bày công thức tính rõ ràng; 18 người đưa ra nguyên nhân cán bộ chuyên môn về tiền lương không giải thích cặn kẽ quy chế cho người lao động. Không có người nào trả lời rằng quy chế phân phối tiền lương là không tuân thủ các căn cứ, quy định của Nhà nước.
+ Về công tác phân phối tiền lương cho các CBCNV tại Ban Khách hàng Tổ chức-Doanh nghiệp: Kết quả cho ta thấy có 44 người (tương ứng 29%) đánh giá công tác phân phối tiền lương cho các đối tượng CBCNV lao động là chưa phù hợp:
Hình 2.3: Biểu đồ biểu diễn số lượng người đánh giá công tác phân phối tiền lương cho người lao động
Trong số này, có 16 người (tương ứng 36%) cho rằng có sự phân biệt chế độ quyền lợi các đối tượng áp dụng; có 21 người (tương ứng 48%) đánh giá lao động có hợp đồng dài hạn được nhiều quyền lợi hơn; có 29 người (tương ứng 66%) cho rằng quyền lợi của nhân viên bán hàng còn ít so với giá trị mà họ mang lại cho đơn vị và họ cần sự quan tâm nhiều hơn nữa, thêm động lực bán hàng đem lại doanh thu cho Ban; có 18 người cho rằng việc sử dụng bảng lương cơ bản đóng bảo hiểm quá thấp; Không có người cho rằng công tác phân phối tiền lương có nhiều quy định phức tạp.
+ Về cơ cấu tính lương đối với 04 khối áp dụng tại Ban Khách hàng Tổ chức-Doanh nghiệp: Trong tổng số 150 người được hỏi, có 50 người đánh giá cơ cấu tính lương cho các khối là chưa phù hợp.
Hình 2.4: Biểu đồ biểu diễn tỷ lệ người đánh giá cơ cấu tính lương cho các khối
Trong đó có 31 người (62%) cho rằng phương pháp đánh giá áp dụng chưa phù hợp; có 33 người (66%) cho rằng nội dung đánh giá cho khối bán hàng chưa phù hợp; có 29 người (58%) nêu các yếu tố dùng để đánh giá chưa sát với thực hiện thực tế của người lao động.
+ Việc quy định đánh giá, xếp bậc lương hiện nay của Ban Khách hàng Tổ