CHƯƠNG 3 : ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP
3.2 Đề xuất các giải pháp chiến lược nhằm đẩy mạnh việc ứng dụng thương mại điện
3.2.2.5 Giải pháp về đầu tư thêm nguồn ngân sách và nhân lực vào trang website
Để một trang thương mại điện tử được hoạt động mạnh mẽ, ngày càng thu hút được nhiều đối tượng khách hàng truy cập và đặt phòng trên trang web, để hoạt động quảng cáo website trở nên rộng rãi hơn đến với người dùng. Thì nguồn ngân sách phải lớn mới có thể làm tốt được, do vậy khách sạn nên chú trọng quan tâm đầu tư kinh phí vào xây dựng website và quảng cáo website.
Phải có các bảng kế hoạch đầu tư nâng cấp hệ thống rõ ràng chi tiết qua các năm, dự trù kinh phí hợp lý để tránh trường hợp lãng phí tiền của nhưng lại không đem lại hiệu quả cao.
Nắm bắt được lợi thế cạnh tranh cũng như tính hiệu quả của phương thức kinh doanh qua các trang web thương mại điện tử, khách sạn cần phải chủ động năng cao nhận thức và đào tạo, bồi dưỡng kiến thức cho nhân viên trong khách sạn với nhiều hình thức. Nhân viên phải có kiến thức cơ bản về thương mại điện tử nắm bắt để ứng dụng vào các hoạt động quản lý sử dụng website của khách sạn, và các kênh OTA khách sạn liên kết.
Việc đẩy mạnh hoạt động phổ biến tuyên truyền kiến thức về TMĐT cho các nhân viên chịu trách nhiệm. Tác động to lớn đến việc có phát triển thành công phương thức kinh doanh TMĐT ở khách sạn hay không, dựa trên nguồn nhân lực có tri thức về nhiều khía cạnh liên quan tới du lịch, thương mại, CNTT và truyền thông, pháp lý bảo vệ người tiêu dùng, an ninh… mới có thể đưa TMĐT thật sự đi vào hoạt động khách sạn.
Đề xuất chính sách
Thêm kinh phi đâu tư webiste.
Đào tạo nhân lực có kiến thức thương mại điện tử quản trị website.