Giới thiệu tổng quan về Công ty TNHH BiCi Center

5. Kết cấu khóa luận

2.1. Giới thiệu tổng quan về Công ty TNHH BiCi Center

2.1.1. Giới thiệu về công ty TNHH BiCi Center

a/ Giới thiệu sơ lược về công ty TNHH BiCi Center

Tên công ty: CÔNG TY TNHH BICI CENTER Tên tiếng Anh:BiCi Center Company Limited

Tên viết tắt: BiCi Co., Ltd Logo:

Mã số DN: 0401550811

Trụ sở: 67 Lê Đình Lý, Hải Châu, Đà Nẵng

Hotline: 0905.01.68.01

Website: http://www.bici.vn/

Emai: kinhdoanh.bici.vn@gmail.com Fanpage: www.facebook.com/dongphucBICI Lĩnh vực kinh doanh :Lĩnh vực may mặc, thiết kế và in ấn Vốn điều lệ: 300.000.000 đồng

b/ Ngày thành lập

Công ty TNHH BiCi Center được Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Đà Nẵng cấp phép thành lập vào tháng 8 năm 2013.

c/ Viễn cảnh và sứ mệnh Viễn cảnh

- Trở thành công ty sản xuất áo thun đồng phục số 1 tại Miền Trung và Tây Nguyên, thương mại hóa các sản phẩm Đồng phục công ty với thị trường cả nước.

- Phát triển mạnh mẽ mảng quà tặng và công nghệ in nhiệt.

Sứ mệnh

- “Make your own style – Sáng tạo phong cách riêng của bạn”

- BiCi với mục đích mang đến giải pháp hỗ trợ tối ưu cho khách hàng trong các hoạt động quảng bá, xúc tiến thương mại cũng như nhận diện thương hiệu một cách chuyên nghiệp nhất.

Cam kết

- Đối với khách hàng: cập nhật liên tục, đầu tư cải thiện cơ sở vật chất, công nghệ in ấn hiện đại nhằm đáp ứng mọi nhu cầu, thị hiếu từ thị trường.

- Đối với đối tác: quan hệ hai bên cùng phát triển, đảm bảo nguồn nguyên vật liệu luôn sẵn sàng.

- Đối với xã hội: hỗ trợ tốt các doanh nghiệp, tổ chức thực hiện tốt các hoạt động quảng bá, xúc tiến thương mại và nhận diện thương hiệu một cách chuyên nghiệp.

- Đối với nhân viên: là môi trường thể hiện bản thân và phát triển nghề nghiệp.

d/ Chức năng và nhiệm vụ của công ty TNHH BiCi Center Chức năng của công ty

- Công ty có chức năng là tổ chức sản xuất và mua bán các sản phẩm trong lĩnh vực may mặc, thiết kế và in ấn. Mang đến thị trường Đà Nẵng cũng như cả nước những sản phẩm và dịch vụ về đồng phục và nhận diện thương hiệu.

- Công ty còn hợp tác với các đối tác khác như nhà cung cấp, đại lý để mở rộng thị trường, phát huy được hiệu quả kinh doanh một cách tối ưu nhằm tìm kiếm lợi nhuận cho công ty và phát triển đất nước.

- Công ty hoạt động theo phương thức bán hàng trực tiếp hoặc online, liên hệ trực tiếp với khách hàng để nắm bắt thông tin. Vì vậy, công ty còn có chức năng liên hệ, tạo mối quan hệ với khách hàng, đối tác, từ đó tăng độ uy tín của công ty và có nhiều đối tượng tìm đến công ty.

Nhiệm vụ của công ty

- Trong hoạt động sản xuất kinh doanh công ty có nghĩa vụ đăng ký kinh doanh và hoạt động đúng ngành nghề đã đăng ký, tuân thủ quy chế, quy định của nhà nước trong lĩnh vực may mặc, thiết kế và in ấn.

- Khai thác và sử dụng có hiệu quả các nguồn lực, đảm bảo đầu tư mở rộng sản xuất và đổi mới các trang thiết bị nhằm thực hiện các mục tiêu kinh doanh, đáp ứng nhu cầu và thị hiếu của thị trường.

- Thực hiện chính sách chế độ tài sản tài chính, lao động tiền lương làm tốt công tác đào tạo bồi dưỡng tay nghề cho nhân viên.

e/ Cơ cấu tổ chức công ty TNHH BiCi Center

Sơ đồ 1. Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH BiCi Center

(Nguồn: công ty BiCi Center)

Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận

Giám đốc

Là người hoạch định chiến lược và các mục tiêu kinh doanh, đồng thời điều hành quản lý tất cả các hoạt động kinh doanh của cả công ty. Giám đốc cũng chính là người

GIÁM ĐỐC Bộ phận Kinh doanh Bộ phận Marketing Bộ phận Sản xuất Nhân viên kỹ thuật Nhân viên Marketing Nhân viên thiết kế Tư vấn viên

Bộ phận kinh doanh

 Chức năng

- Nghiên cứu xây dựng kế hoạch mở rộng thị trường phân phối sản phẩm nhằm thực hiện các mục tiêu phát triển thương hiệu và doanh thu bán hàng.

- Là bộ phận quan hệ khách hàng khi có nhu cầu đặt hàng, tiếp nhận thông tin và tương tác trực tiếp với khách hàng.

 Nhiệm vụ

- Phối hợp với bộ phận sản xuất, bộ phận Marketing để thực hiện chính xác quy trình kinh doanh.

- Hỗ trợ, tư vấn khi khách hàng có nhu cầu đặt hàng, chịu trách nhiệm về số lượng đầu ra của sản phẩm trước khi giao hàng cho khách.

- Lập báo giá, hợp đồng cho khách hàng

- Chịu trách nhiệm về thông tin mà khách hàng yêu cầu đối với sản phẩm, trước khi truyền tải cho bộ phận thiết kế và sản xuất.

Bộ phận Marketing

Bao gồm nhân viên Marketing và nhân viên thiết kế với vai trò và nhiệm vụ:  Nhân viên Marketing

- Xây dựng kế hoạch tổng thể triển khai chương trình quảng bá truyền thông thương hiệu nhằm nâng cao khả năng nhận biết thương hiệu ở các thị trường mục tiêu.

- Lập kế hoạch và ngân sách cho các chương trình quảng cáo, quảng bá thương hiệu, tiếp cận khách hàng, xúc tiến bán hàng và chương trình khuyến mãi làm tăng doanh số bán hàng.

- Quản lý và điều hành các công việc Marketing: SEO, quản trị nội dung website, viết bài, đăng bài Fanpage, Google maps, chỉnh sửa hình ảnh sản phẩm.

- Quản trị nội dung truyền thông, quảng bá và bán hàng trên Internet, đảm bảo tính thống nhất ở tất cả các phương tiện.

- Thực hiện hoạt động chăm sóc khách hàng, xây dựng cơ sở dưc liệu khách hàng.

- Phối hợp với nhân viên thiết kế và bộ phận kinh doanh, sản xuất để thực hiện Trường Đại học Kinh tế Huế

 Nhân viên thiết kế

- Thiết kế sản phẩm phục vụ cho việc quảng cáo online: ảnh Website, Fanpage, Google maps

- Tiếp nhận thông tin, tương tác trao đổi trực tiếp với khách hàng về ý tưởng của sản phẩm và tiến hành thiết kế mẫu đáp ứng yêu cầu.

- Tiếp nhận thông tin từ bộ phận kinh doanh và tiến hành thiết kế mẫu.

Bộ phận sản xuất

 Chức năng

Sản xuất sản phẩm đáp ứng đúng yêu cầu của khách hàng.  Nhiệm vụ

- Phối hợp với các bộ phận còn lại để nhận thông tin, sản xuất sản phẩm đáp ứng đúng yêu cầu của khách hàng

- Tổ chức sản xuất và kiểm tra chất lượng sản phẩm tại xưởng

- Thực hiện quy trình kiểm tra, kiểm soát kĩ chất lượng từ nguyên vật liệu đầu vào cho đến chất lượng thành phẩm trước khi xuất kho.

f/ Giới thiệu vị trí thực tập

 Giờ làm việc

- Thời gian thực tập trong tuần từ thứ 3 đến thứ 6 - Buổi sáng: 7h30 – 11h30

- Buổi chiều: 13h30 – 17h30

 Bộ phận tham gia thực tập: Bộ phận Marketing

 Sơ đồ cấu trúc bộ phận Marketing

Sơ đồ 2. Sơ đồ cấu trúc bộ phận Marketing công ty BiCi Center.

Bộ phận Marketing Nhân viên Marketing Nhân viên thiết kế

(Nguồn: công ty TNHH BiCi Center)

2.1.2. Môi trường kinh doanh a/ Sản phẩm chính

Áo thun đồng phục công ty

Áo thun đồng phục công ty là một trong những sản phẩm tốt nhất nằm trong bộ nhận diện thương hiệu của một công ty. Dòng sản phẩm này được thiết kế với nhiều kiểu dáng khác nhau, đa dạng màu sắc, có thể chọn chất liệu vải thun cotton hoặc vải thun cá sấu để phù hợp với môi trường kinh doanh.

 Áo thun đồng phục công ty  Áo thun sự kiện

 Áo thun kỷ niệm sự kiện  Áo thun đồng phục du lịch

Áo đồng phục lớp

Áo lớp là một trong những sản phẩm mũi nhọn của công ty. Đối với thế hệ học sinh, sinh viên áo lớp là điều không thể thiếu, làm áo lớp là điều khiến các bạn háo hức nhất. Áo lớp tại BiCi đa dạng về kiểu dáng, chất liệu, màu sắc, logo, slogan đáp ứng nhu cầu của thị trường.

 Áo lớp T-Shirt cổ tròn  Áo lớp cổ bẻ, tay bo  Áo lớp Raglan

 Áo lớp tay lửng form rộng  Áo lớp in phản quang

Đồng phục gia đình

Áo đồng phục gia đình là một sản phẩm khá được ưa chuộng tại công ty BiCi. Áo gia đình là trang phục khá quen thuộc với nhiều nhà, thể hiện sự gắn kết tình cảm giữa các thành viên.

Tạp dề đồng phục

Nhu cầu may tạp dề ngày càng tăng cao khi hàng loạt các quán cafe, khách sạn, Trường Đại học Kinh tế Huế

Xu hướng sử dụng tạp dề làm đồng phục càng trở nên phổ biến. Tạp dề đồng phục trở thành một trong những công cụ hỗ trợ quảng bá hình ảnh thương hiệu tốt nhất, giúp khách hàng có thể gợi nhớ đến doanh nghiệp.

 Tạp dề dài  Tạp dề ngắn

Mũ lưỡi trai đồng phục

Mũ lưỡi trai hay nón kết là một trong những sản phẩm thời trang khá phổ biến trên thế giới. Ngoài việc sử dụng mũ lưỡi trai như vật che nắng che mưa thì mũ lưỡi trai còn được dùng như một sản phẩm quảng cáo, nhận diện thương hiệu của các doanh nghiệp, trong đó phần lớp là các công ty du lịch và tổ chức sự kiện.

 Mũ lưỡi trai 5 múi  Mũ lưỡi trai 6 múi

Huy hiệu cài áo

Huy hiệu cài áo là một trong những sản phẩm nhận dạng thương hiệu tốt nhất với chi phí thuộc hàng rẻ nhất. Huy hiệu cài áo có hai loại là huy hiệu nhựa và huy hiệu kim loại. Tại BiCi, chủ yếu sản xuất loại huy hiệu nhựa tròn.

Ly sứ in hình, name card

Ly sứ in hình là một sản phẩm quà tặng tại BiCi. Ly sứ là quà tặng ý nghĩa khá quen thuộc với mọi người. Hiện nay, nhiều doanh nghiệp sử dụng ly sứ in hình logo công ty để làm quà tặng sự kiện nhằm quảng bá hình ảnh thương hiệu.

 Ly sứ trắng Minh Long  Ly sứ quai tim

 Ly sứ viền màu  Ly sứ biến màu

Name card là một trong những sản phẩm nằm trong hệ thống nhận diện thương hiệu doanh nghiệp của BiCi.

b/ Nhà cung cấp của công ty

BiCi là công ty hoạt động trong lĩnh vực may mặc và in ấn, chủ yếu là sản phẩm đồng phục và các sản phẩm nhận diện thương hiệu. Vì vậy, BiCi đang làm việc với các Trường Đại học Kinh tế Huế

công ty cung cấp nguyên vật liệu đầu vào như vải, mực in, ly sứ,… và liên kết với xưởng may. Để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng thì công ty liên kết với những đợn vị cung cấp uy tín chất lượng và giá cả phù hợp.

c/ Khách hàng

- Khách hàng của BiCi chủ yếu là những doanh nghiệp, tổ chức, đơn vị quan tâm đến hình ảnh thương hiệu, đến hệ thống nhận diện thương hiệu.

- Các bạn học sinh, sinh viên, gia đình, hội nhóm, câu lạc bộ có nhu cầu làm áo đồng phục.

d/ Đối thủ cạnh tranh

Hiện nay, lĩnh vực may mặc và in ấn tại Đà Nẵng đang ngày càng phát triển, các công ty đồng phục và in ấn quà tặng mọc lên ngày càng nhiều. Thống kế có khoảng 10 công ty đồng phục trở lên đã thành lập ở các quận tại Đà Nẵng. Đối thủ mạnh nhất của BiCi tại thị trường Đà Nẵng phải kể đến đó là công ty F.Color, đồng phục Yên Vy, đồng phục Trần Couture,…

2.2. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty Bici giai đoạn 2016- 2018 Bảng 1. Kết quả hoạt động kinh doanh công ty TNHH BiCi Center giai đoạn

2016-2018 (ĐVT: Triệu đồng) Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 2017/2016 2018/2017 +/- % +/- % 1. Doanh thu 2.505 2.825 3.195 320 13 370 13,1 2. Tổng chi phí 2.207 2.425 2.686 218 9,9 261 10,1 • Chi phí Marketing 215 302 403 87 40,47 101 33,44

• Chi phí quản lý doanh nghiệp 568 576 598 8 1,4 22 3,82 • Chi phí nguyên vật liệu 985 1.021 1.109 36 3,65 88 8,62

• Chi phí khác 439 527 576 88 20,05 49 9,3

3. Tổng lợi nhuận trước thuế 298 399,5 509 101,5 34,06 109,5 27,41 4. Thuế thu nhập doanh nghiệp 59,6 79,9 101,8 20,3 34,06 21,9 27,41

(Nguồn: Công ty Đồng phục BiCi)

Từ bảng thống kê số liệu trên cho thấy tổng doanh thu của công ty TNHH BiCi Center trong giai đoạn 2016 - 2018 có sự tăng trưởng mạnh.

Về tổng doanh thu

Doanh thu năm 2016 đạt hơn 2,5 tỷ đồng, sang đến năm 2017 có sự tăng trưởng rõ rệt, đạt mức hơn 2,8 tỷ đồng, tăng 13% so với năm 2016, tức tăng 320 triệu đồng. Sang năm 2018 doanh thu đạt hơn 3 tỷ đồng, tăng hơn 13,1% so với năm 2017, tức tăng 370 triệu đồng. Từ đó có thể thấy được hoạt động kinh doanh cũng đang đạt mức ổn định và tăng trưởng qua các năm.

Về chi phí

Tổng chi phí năm 2016 là 2,2 tỷ đồng. Đến năm 2017, tổng chi phí là 2,4 tỷ đồng. Trong đó chi phí để đầu tư cho Marketing tăng từ 215 triệu đồng năm 2016 lên 302 triệu đồng năm 2017, đến năm 2018 thì tăng lên đến 403 triệu đồng, do Công ty TNHH BiCi Center bắt đầu quan tâm nhiều hơn về vấn đề marketing, nhất là hoạt động Contnent Marketing trên Website Đồng phục BiCi cũng như đầu tư cho Website. Sang năm 2018, doanh thu tăng, đồng nghĩa với việc sản phẩm được bán ra nhiều hơn, chính vì thế mà năm 2018, chi phí cho nguyên vật liệu tăng 8,62% so với năm 2017, tức tăng thêm 88 triệu đồng.

Về lợi nhuận trước thuế

Theo bảng số liệu, lợi nhuận trước thuế của doanh nghiệp đều có chiều hướng tăng dần qua các năm. Năm 2016 thu về 298 triệu đồng, sang năm 2017 tăng 34,06% so với năm 2016, tăng từ 298 triệu đồng lên 399,5 triệu đồng, tức tăng thêm 101,5 triệu đồng. Năm 2018 lợi nhuận vẫn tiếp tục tăng, từ 399,5 triệu đồng đến 509 triệu đồng, tăng 27,41% so với năm 2017, tức tăng thêm 109,5 triệu đồng.

2.3. Thực trạng hoạt động Content Marketing trên Website công ty TNHHBiCi Center BiCi Center

2.3.1. Cách thức tổ chức và vận hành Website của công ty TNHH BiCi Center

Đối với công ty TNHH BiCi Center, Website luôn là nền tảng để thực hiện các hoạt động marketing, đặc biệt là hoạt động Content marketing - tiếp thị nội dung. Một website tốt là một website đáp ứng được đầy đủ các nhu cầu tìm kiếm thông tin của người dùng. Tại website Đồng phục BiCi của công ty TNHH BiCi Center, có thể nhận Trường Đại học Kinh tế Huế

thấy:

 Tông màu chủ đạo được sử dụng là màu xanh nước biển, nổi bật trên nền màu trắng.

 Các thẻ chọn nằm ở ngay dưới logo và thanh tìm kiếm được nằm ngay dưới hình ảnh giao diện chính của website.

 Có nhiều mục để khách hàng quan tâm như: sản phẩm, góc chia sẻ kinh nghiệm, thông tin liên hệ, tư vấn đặt hàng cũng được cập nhật đầy đủ trên giao diện chính của website.

 Những bài viết được sắp xếp theo trình tự đăng tải mới nhất, cùng một số bài nổi bật nhất của công ty.

 Website thể hiện được đa số đầy đủ các nội dung liên quan đến đồng phục, thời trang và in ấn .

 Các thông tin về công ty như: trụ sở, số điện thoại, email,… được bố trí dưới cùng trên giao diện chính của website.

Website được điều hành bởi 3 người quản trị viên, trong đó có 2 nhân viên phòng Marketing cùng trưởng phòng marketing của công ty. Nội dung bài viết sẽ được đội ngũ nhân viên marketing của công ty, bao gồm cả các thực tập sinh đảm nhiệm từ việc lên ý tưởng chủ đề, nội dung bài viết, hình ảnh đi kèm, tiêu đề,..

Hình 2. Giao diện Website trên giao diện máy tính

2.3.2. Phân tích hoạt động Content Marketing đã thực hiện trên Website củacông ty TNHH BiCi Center công ty TNHH BiCi Center