5. Kết cấu khóa luận
2.4.5. Kiểm định sự khác biệt về đánh giá của các nhóm khách hàng đối với các hoạt
Quy ước mức giá trị Sig.
Sig. (P-value) ≥ 0.05(1): Không có sự khác biệt ý kiến giữa các nhóm khách hàng. Sig. (P-value) < 0,05(2):Có sự khác biệt ý kiến giữa các nhóm khách hàng.
Kiểm định sự khác biệt về đánh giá của các nhóm khách hàng về mức độ quan trọng các tiêu chí Content Marketing
Bảng 16. So sánh sự khác biệt về đánh giá của các nhóm khách hàng đối với mức độ quan trọng các tiêu chí Content Marketing
STT Nội dung đánh giá Giới tính Độ tuổi Công việc
hiện tại
Thu nhập bình quân
1 Tiêu đề bài viết thú vị, thu hút (2) (1) (1) (1)
2 Bài viết dài (1) (1) (1) (1)
3 Thông tin bài viết đáng tin cậy (1) (1) (1) (2)
4 Bài viết đa dạng chủ đề (1) (1) (1) (1)
5 Nội dung bài viết hữu ích (1) (1) (1) (1)
6 Câu từ đúng ngữ pháp, đúng chính tả. (1) (1) (1) (1)
7 Hình ảnh đi kèm phù hợp, thẫm mĩ (1) (1) (1) (1)
8 Bài viết có link liên kết đến các trang
web và blog liên quan (1) (1) (1) (1)
9 Nội dung bài viết có chứa từ khóa
khách hàng cần tìm (1) (1) (1) (1)
(Nguồn: Xử lý số liệu SPSS)
Từ kết quả của SPSS (ở phần phụ lục) cho thấy không có sự khác biệt giữa các nhóm khách hàng đánh giá theo nhân tố Giới tính và Công việc hiện tại nhưng lại có sự khác biệt theo các nhân tố Giới tính và Thu nhập bình quân.
Về giới tính: tiêu chí 1 có Sig < 0.05có sự khác biệt ý kiến giữa các nhóm khách hàng. Nữ giới (3.9479) đánh giá cao về mức độ quan trọng của tiêu chí này hơn nam giới (3.8750).
Về thu nhập bình quân: tiêu chí 3 có sig < 0.05 có sự khác biệt ý kiến giữa các nhóm khách hàng. Cụ thể người có thu nhập “Từ 5 - 8triệu” đánh giá thấp hơn người có thu nhập “Trên 8 triệu”.
Kiểm định sự khác biệt về đánh giá của các nhóm khách hàng về mức độ thực hiện các tiêu chí Content Marketing
Bảng 17 . So sánh sự khác biệt về đánh giá của các nhóm khách hàng đối với mức độ thực hiện các tiêu chí Content Marketing
STT Nội dung đánh giá Giới tính Độ tuổi Công việc hiện tại
Thu nhập bình quân
1 Tiêu đề bài viết thú vị, thu hút (1) (1) (1) (2)
2 Bài viết dài (1) (1) (1) (1)
3 Thông tin bài viết đáng tin cậy (1) (1) (1) (1)
4 Bài viết đa dạng chủ đề (1) (1) (1) (1)
5 Nội dung bài viết hữu ích (1) (1) (1) (1)
6 Câu từ đúng ngữ pháp, đúng chính tả (1) (1) (1) (1) 7 Hình ảnh đi kèm phù hợp, thẫm mĩ (1) (1) (1) (1) 8 Bài viết có link liên kết đến các trang
web và blog liên quan (1) (1) (1) (1)
9 Nội dung bài viết có chứa từ khóa
khách hàng cần tìm (1) (1) (1) (1)
(Nguồn: Xử lý số liệu SPSS)
Không có sự khác biệt giữa các nhóm khách hàng đánh giá theo nhân tố Giới tính, Độ tuổi, công việc hiện tại tuy nhiên lại có sự khác biệt theo nhân tố Thu nhập bình quân. Tiêu chí 1 có giá trị sig < 0.05có sự khác biệt ý kiến giữa các nhóm khách hàng. Cụ thể: khách hàng có thu nhập “Từ 2-5 triệu” đánh giá thấp hơn khách hàng có thu nhập “5 –8 triệu”.