5. Kết cấu khóa luận
2.4.3.3. Đánh giá sự khác biệt giữa mức độ quan trọng và mức độ thực hiện chiến lược
Cặp giả thuyết thống kê:
H0: Không có sự khác biệt giữa mức độ quan trọng và mức độ thực hiện
H1: Có sự khác biệt giữa mức độ quan trọng và mức độ thực hiện Mức ý nghĩa kiểm định: 95%
Nếu Sig > 0.05: Chưa có cơ sở để bác bỏ H0
Nếu Sig ≤ 0.05: Bác bỏ H0, chấp nhận H1
Bảng 12. Kết quả kiểm định Pair sample T-test về sự khác biệt giữa mức độ quan trọng và mức độ thực hiện Content Marketing trên Website
STT
Tiêu chí Giá trị trung bình Độ chênh lệch T Sig (2- tailed) Mức độ quan trọng Mức độ thực hiện
1 Tiêu đề bài viết thú vị, thu hút 3.9333 3.7500 0.1833 1.865 .065 2 Bài viết dài 3.8917 3.7833 0.1084 1.096 .275 3 Thông tin bài viết đáng tin cậy 3.9000 3.8500 0.05 .459 .647 4 Bài viết đa dạng chủ đề 4.0917 3.8833 0.2084 1.826 .070 5 Nội dung bài viết hữu ích 4.1333 3.8417 0.2916 2.607 .010 6 Câu từ đúng ngữ pháp, đúng chính tả 4.0917 3.7667 0.325 3.302 .001 7 Hình ảnh đi kèm phù hợp, thẫm mĩ 3.8333 3.8083 0.025 .269 .788
8 Bài viết có link liên kết đến các trang web
và blog liên quan 3.8250 3.9750 0.15 -1.564 .120
9 Nội dung bài viết có chứa từ khóa khách
hàng cần tìm 3.8500 4.0167 0.1667 -1.876 .063
(Nguồn: Kết quả xử lý SPSS)
Theo kết quả khảo sát các tiêu chí 1, 2, 3, 4, 7, 8 và 9 có Sig > 0.05 nên chưa có cơ sở bác bỏ H0. Hay có thể nói rằng không có sự khác biệt giữa mức độ quan trọng và mức độ thực hiện của các tiêu chí “Tiêu đề bài viết thú vị, thu hút”, “Bài viết dài”, “Thông tin bài viết đáng tin cậy”, “Bài viết đa dạng chủ đề” và “Hình ảnh đi kèm phù Trường Đại học Kinh tế Huế
dung bài viết có chứa từ khóa khách hàng cần tìm”.
Tiêu chí 5 và 6 có Sig ≤ 0.05 nên bác bỏ H0, chấp nhận H1 đồng nghĩa với việc đánh giá của khách hàng là có sự khác biệt giữa mức độ quan trọng và mức độ thực hiện của các tiêu chí “Nội dung bài viết hữu ích” và “Câu từ đúng ngữ pháp, đúng chính tả”.
Hai tiêu chí “Thông tin bài viết đáng tin cậy” và “Hình ảnh đi kèm phù hợp, thẫm mĩ” ít có sự chênh lệch giữa mức độ quan trọng và mức độ thực hiện theo đánh giá của khách hàng. Các tiêu chí “Tiêu đề bài viết thú vị, thu hút”, “Bài viết dài”, “Bài viết đa dạng chủ đề”, “Nội dung bài viết hữu ích” và “Câu từ đúng ngữ pháp, đúng chính tả được đánh giá là có sự khác biệt giữa mức độ quan trọng và mức độ thực hiện lớn. Các tiêu chí này được khách hàng đánh giá là quan trọng tuy nhiên mức độ thực hiện trên Facebook của công ty lại chưa cao. Công ty nên sớm cải thiện để nhận được sự đánh giá cao hơn từ khách hàng.