5. Kết cấu của luận văn
2.3.1. Công tác Tổ chức thực hiện quản lý thu thuế tài nguyên
a. Các chỉ tiêu đánh giá hoạt động chung
- Số NNT bình quân trên một cán bộ thuế: Đánh giá mức độ, khối lượng công việc mà một cán bộ cơ quan thuế phải đảm nhiệm.
Số NNT bình quân trên một
cán bộ thuế =
Số NNT đang hoạt động Tổng số cán bộ của cơ quan thuế
- Tổng thu thuế tài nguyên do ngành thuế quản lý (trừ thu từ dầu, thu tiền sử dụng đất) trên tổng số cán bộ của cơ quan thuế: Tổng số tiền thu thuế tài nguyên của địa phương sau khi đã trừ đi các khoản chi phí khác
- Sự hài lòng của NNT.
b. Chỉ tiêu phản ánh tình hình tuyên truyền hỗ trợ thu thuế
- Số bài viết tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng: Đánh giá việc thực hiện công tác tuyên truyền về thuế qua các phương tiện thông tin đại chúng hàng năm.
- Số lượt NNT được giải đáp vướng mắc tại cơ quan thuế (qua điện thoại, trực tiếp) trên số cán bộ của bộ phận tuyên truyền hỗ trợ: Đánh giá khối lượng công việc giải đáp vướng mắc của NNT qua điện thoại mà một cán bộ của bộ phận tuyên truyền hỗ trợ đã thực hiện.
Số lượt NNT được giải đáp vướng mắc qua điện thoại trên số cán bộ của bộ
phận tuyên truyền hỗ trợ
=
Số cuộc điện thoại NNT gọi đến Số cán bộ của bộ phận TTHT
- Tỷ lệ văn bản trả lời NNT đúng hạn: Đánh giá chất lượng (tính đúng hạn) trong việc trả lời bằng văn bản của cơ quan thuế.
Tỷ lệ văn bản trả lời NNT
đúng hạn =
Số văn bản trả lời NNT đúng hạn Số văn bản phải trả lời NNT
- Số cuộc đối thoại, lớp tập huấn đã tổ chức trên số cán bộ của bộ phận tuyên truyền hỗ trợ NNT: Đánh giá mức độ hỗ trợ NNT thông qua hình thức đối thoại, tập huấn của cơ quan thuế trong năm đánh giá.
Số buổi đối thoại, lớp tập huấn đã tổ chức trên số cán bộ của bộ phận tuyên
truyền hỗ trợ
=
Số buổi đối thoại, lớp tập huấn đã tổ chức
Số cán bộ của bộ phận tuyên truyền hỗ trợ
- Sự hài lòng của NNT đối với công tác tuyên truyền hỗ trợ NNT của cơ quan thuế: Đánh giá sự hài lòng của NNT đối với công tác tuyên truyền hỗ trợ NNT do cơ quan thuế thực hiện trong năm đánh giá.
c. Chỉ tiêu về phát triển nguồn nhân lực
- Tỷ lệ cán bộ làm việc tại 4 chức năng quản lý thuế: Đánh giá sự hợp lý trong cơ cấu tổ chức, bố trí sử dụng nguồn nhân lực của cơ quan thuế. Số cán bộ làm việc tại 04 chức năng quản lý thuế: Là số công chức, viên chức thuế làm việc tại 04 chức năng quản lý thuế: Thanh tra, kiểm tra; Quản lý nợ và cưỡng chế nợ thuế; Kê khai và kế toán thuế; Tuyên truyền và hỗ trợ NNT (hiện có tính đến 31/12/Năm đánh giá).
Tỷ lệ cán bộ làm việc tại 04
chức năng quản lý thuế =
Số cán bộ làm việc tại 4 chức năng
quản lý thuế x 100%
Tổng số cán bộ của cơ quan thuế
- Tỷ lệ cán bộ có trình độ đại học trở lên: Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực của cơ quan thuế.
Tỷ lệ cán bộ có trình độ
đại học trở lên =
Số cán bộ có trình độ đại học trở lên
x 100% Tổng số cán bộ của cơ quan thuế
- Số cán bộ tăng giảm do tuyển dụng mới, do chuyển ngành hoặc nghỉ hưu: Đánh giá sự biến động về nguồn nhân lực của cơ quan thuế. Phục vụ công tác lập kế hoạch sử dụng nguồn nhân lực của cơ quan thuế.
Tỷ lệ cán bộ tăng, giảm hàng năm trên tổng số cán
bộ của cơ quan thuế
=
Số cán bộ thuế tăng, giảm hàng năm
x 100% Tổng số cán bộ của cơ quan thuế
- Tỷ lệ cán bộ được khen thưởng và bị kỷ luật trên tổng số cán bộ của cơ quan thuế: Đánh giá năng lực và hiệu quả làm việc của cán bộ thuế
Tỷ lệ cán bộ được khen
thưởng và kỷ luật =
Số cán bộ thuế được khen thưởng, kỷ
luật x 100%