Các ngân hàng Singapore từng bước xây dựng chiến lược phát triển dịch vụ NHBL. Các ngân hàng ở Singapore đã khai thác sự phát triển của công nghệ trong việc triển khai dịch vụ bán lẻ tại ngân hàng, theo thống kê đến nay có hơn 70% giao dịch của ngân hàng được thực hiện qua các kênh tự động. Một trong những ngân hàng thành công về kinh doang dịch vụ NHBL tại Singapore là Standard Chartered. Kinh nghiệm của Standard Chartered trong hoạt động NHBL là:
Phát triển mạng lưới hoạt động rộng khắp và tăng cường mở rộng ra thị trường nước ngoài theo phân khúc thị trường trọng tâm là khu vực Đông Nam Á.
Hệ thống chi nhánh rộng lớn đã tạo điều kiện cho việc quản lý vốn hiệu quả, đáp
ứng nhu cầu của khách hàng, làm tăng thị phần của ngân hàng ở Singapore. Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử để khách hàng có thể tiếp cận được với ngân hàng mọi lúc, mọi nơi. Đồng thời bồi dưỡng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Tích cực tham gia vào nghiên cứu phát triển sản phẩm mới xuất phát từ nhu cầu của khách hàng, kết hợp với việc áp dụng khoa học công nghệ tiên tiến và các hệ thống quản lý rủi ro. Dịch vụ Ngân hàng ưu tiên của Standard Chartered cung cấp cho khách hàng trọn gói dịch vụ tài chính từ khâu tư vấn thiết kế tạo nên các quyền lợi ưu tiên phù hợp với nhu cầu tài chính của khách
vụ mang lại và cuối cùng là việc lựa chọn dịch vụ phù hợp với các giải pháp đã đưa ra.