và dần hoàn thiện qua việc sử dụng hệ thống Core Banking - hạt nhân toàn bộ hệ thống của ngân hàng, đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển các dịch vụ Ngân hàng điện tử. Với việc đưa ra thị trường hai nhóm dịch vụ Home Banking và Internet Banking dù khá muộn vào năm 2009, đã góp phần hoàn thiện danh mục dịch vụ Ngân hàng điện tử của Agribank với các nhóm dịch vụ, bao gồm: Mobile Banking, Home Banking, Internet Banking và DV thẻ.
Agribank là NHTM có lợi thế lớn nhất về mạng lưới chi nhánh rộng khắp toàn quốc. Đây là nền tảng vững chắc cho các chi nhánh trong hệ thống Agribank phát triển và mở rộng mạng lưới chủ thẻ và các đơn vị chấp nhận thẻ. Số lượng ATM của Agribank nhiều, được lắp đặt tại khắp các tỉnh thành trên toàn quốc, mang lại sự tiện lợi cho KH sử dụng thẻ. Doanh số thanh toán tại ATM của Agribank chiếm 23,15% thị phần. Từ năm 2010, Agribank đã hoàn thành kết nối thanh toán với tổ chức thẻ quốc tế JCB và tiếp tục triển khai mở rộng chấp nhận thanh toán thẻ của các ngân hàng thành viên Banknetvn, Smartlink, VNBC tại ATM và EDC. Đến nay, hệ thống ATM của Agribank đã chấp nhận được các sản phẩm thẻ của bốn thương hiệu thẻ quốc tế (Visa, Master Card, JCB, CUP) và thẻ của gần 40 NHTM tại Việt Nam.
Home Banking đã đáp ứng kỳ vọng của Agribank khi cung cấp dịch vụ này đến đối tượng KH doanh nghiệp. Home Banking có chất lượng dịch vụ khá tốt, số lượng dịch vụ tương đối nhiều, bao gồm cả dịch vụ truy vấn thông tin và dịch vụ giao dịch tài chính, đã hỗ trợ đắc lực cho doanh nghiệp trong việc quản lý các luồng tài chính của mình. Thông qua dịch vụ Home Banking, Agribank ngoài đạt được lợi ích về phí dịch vụ, cũng thực hiện được phần nào mục tiêu bán chéo sản phẩm, duy trì mối quan hệ tốt đẹp vốn có về nguồn vốn huy động với các doanh nghiệp đặc biệt các định chế tài chính, tập đoàn kinh tế và phát triển thêm mối quan hệ với các KH tiềm năng. Song song với dịch
vụ Home Banking được Agribank cung cấp đến KH doanh nghiệp qua môi trường mạng, Internet Banking là dịch vụ hướng đến nhóm KH cá nhân. Internet Banking mặc dù còn nhiều hạn chế về chất lượng dịch vụ và số lượng tiện ích dịch vụ, nhưng đã góp phần hoàn thiện về số lượng kênh cung cấp dịch vụ ngân hàng của Agribank đối với nhóm KH cá nhân.
Bên cạnh đó, Agribank không ngừng phát triển dịch vụ Mobile Banking và khai thác các tiện ích mới trên kênh Mobile cho KH. Mobile Banking trở thành dịch vụ chiến lược và là thế mạnh của Agribank so với các NHTM khác cạnh tranh thị phần trong mảng dịch vụ này. Với 12 dịch vụ trong nhóm Mobile Banking, đặc biệt phong phú các dịch vụ giao dịch thanh toán, Agribank đã tạo được sự tin tưởng với KH sử dụng dịch vụ, số lượng KH không ngừng tăng mạnh. Trong các dịch vụ Ngân hàng điện tử, Mobile Banking là dịch vụ đem lại nguồn thu phí dịch vụ chủ yếu cho Agribank, bên cạnh dịch vụ thẻ.