dựng chiến lược phát triển dịch vụ phi tín dụng mang tầm dài hạn và phù hợp với điều kiện thực tế tại Agribank Thủ Đô
Ban giám đốc Agribank Thủ Đô cần quán triệt vai trò của phát triển dịch vụ phi tín dụng trong đóng góp vào kết quả hoạt động kinh doanh chung. Từ việc
nhận thức được sự cần thiết của việc đẩy mạnh dịch vụ phi tín dụng, Agribank Thủ Đô cần phải xây dựng nột tỷ trọng lợi nhuận hợp lý trong tổng lợi nhuận của ngân hàng và thường xuyên kiểm soát tỷ trọng lợi nhuận từ dịch vụ phi tín dụng theo hướng ngày càng giảm sự phụ thuộc vào dịch vụ tín dụng.
Trên cơ sở định hướng phát triển sản phẩm dịch vụ của Agribank Thủ Đô, Agribank Thủ Đô cần xây dựng một chiến lược kinh doanh dài hạn phù hợp với điều kiện thực tiễn để nhằm hạn chế những rủi ro phát sinh từ sự biến đống của môi trường kinh tế vĩ mô. Sở dĩ Agribank Thủ Đô phải xây dựng cho mình một chiến lược phát triển dịch vụ phi tín dụng riêng vì chiến lược có vai trò đặc biệt quan trọng đối với sự phát triển của mỗi ngân hàng - là kim chỉ nam cho mọi hoạt động và quyết định phần lớn đến sự thành công hay thất bại của ngân hàng đó. Tại Agribank Thủ Đô hiện nay còn đang thiếu chiến lược phát triển dịch vụ phi tín dụng trung, dài hạn. Hoạt động dịch vụ mới chỉ thực hiện dựa trên những kế hoạch ngắn hạn mang tính nhất thời, được xây dựng theo những diễn biến thực tế của từng khoảng thời gian ngắn, thông thường là một năm theo kế hoạch kinh doanh mà trụ sở chính giao cho. Agribank Thủ Đô cần giao cho phòng Kế hoạch tổng hợp là đầu mối phối hợp với các phòng có quan hệ trực tiếp với khách hàng như: Phòng khách hàng doanh nghiệp, phòng bán lẻ, phòng kế toán và các phòng Giao dịch để tham mưu cho ban lãnh đạo xây dựng các chiến lược kinh doanh phù hợp như: chiến lược cung ứng dịch vụ, chiến lược quảng bá tiếp thị sản phẩm, chiến lược mở rộng kênh phân phối sản phẩm, ...Chiến lược đưa ra cần phải đảm bảo các yêu cầu sau:
- Phải xuất phát từ nhu cầu của khách hàng, từ việc nghiên cứu, phân tích, đánh giá nhu cầu hiện tại và xu hướng phát triển nhu cầu trong tương lai để đề ra chiến lược kinh doanh dịch vụ phi tín dụng một cách phù hợp.
kinh doanh dịch vụ phi tín dụng hàng năm xây dựng chiến lược kinh doanh có
tính khả thi.
- Phải so sánh với các ngân hàng khác cùng địa bàn để thấy được điểm mạnh, điểm yếu, cũng như những cơ hội, thách thức từ đó đề ra mục tiêu phát triển tối ưu.
- Từ chiến lược phát triển cần thể cụ thể hóa các giải pháp của từng giai đoạn thực hiện. Thường xuyên đánh giá kết quả thực hiện để có những điều chỉnh hợp lý.