VIỆT NA M CHI NHÁNH THĂNG LONG
2.1.1. Đôi nét về Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam
- Chi
nhánh Thăng Long (Vietcombank Thăng Long)
2.1.1.1. Quá trình xây dựng và phát triển
Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Thăng Long có tiền thân là Chi nhánh cấp II Ngân hàng Ngoại thương Cầu Giấy trực thuộc Chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội, được thành lập và đi vào hoạt động từ ngày 03/03/2003. Đến năm 2006 được nâng cấp thành Chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Cầu Giấy trực thuộc Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam theo quyết định số 13/12/2006 của Chủ tịch Hội đồng quản trị Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam. Ngày 01/08/2007, Chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Cầu Giấy được đổi tên thành Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Thăng Long theo quyết định số 567/NHNT-TCCB-DDT ngày 11/07/2007 của Chủ tịch Hội Đồng quản trị Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam. Ngày 02/06/2008 Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Thăng Long được chuyển đổi thành Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Thăng Long (VIETCOMBANK Thăng Long). Hiện nay VIETCOMBANK Thăng Long là Chi nhánh cấp I trực thuộc Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam.
2.1.1.2. Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh
Thăng Long
Chi nhánh Thăng Long hiện nay bao gồm 7 phòng chức năng (Ban giám đốc, Phòng Khách hàng doanh nghiệp, Phòng Khách hàng bán lẻ, Phòng Ke tốn, Phịng Hành chính nhân sự, Phịng Ngân Quỹ, Phịng Dịch vụ khách hàng) và 06 phòng giao dịch được phân bố rải rác kh ắp thành phố Hà Nội nhưng chủ yếu tập trung tại quận Cầu Giấy và Bắc Từ Liêm. Với số lượng lao động có trình độ thạc sỹ và đại học cao là một lợi thế rất lớn để mở rộng mạng lưới hoạt động cũng như nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh. Xem Sơ đồ 2.1
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Thăng Long
(Nguồn : Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Thăng Long)
Ban giám đốc: Giám đốc chịu trách nhiệm chung mọi hoạt động của Chi nhánh và phòng Dịch vụ khách hàng, 3 phó giám đốc phụ trách mảng công việc khác nhau bao gồm: 1 phó giám đốc phụ trách ph ị ng Khách hàng doanh nghiệp, phòng Ngân Quỹ và 02 phòng giao dịch; 1 phó giám đốc phụ trách phòng khách hàng bán lẻ, phòng Hành chính và 02 phịng giao dịch; 1 phó giám đốc phụ trách ph ng kế toán, ph ng Quản l nợ và 02 ph ng giao dịch .
Dưới Ban giám đốc là các ph ị ng ban ở đó các nhân viên được quản lý bởi các trưởng ph ị ng, phó ph ị ng.
Phòng Khách hàng doanh nghiệp: quản lý các khách hàng lớn có doanh thu trên 100 tỷ, trực tiếp thực hiện bán các sản phẩm tín dụng doanh nghiệp bao gồm: cho vay, bảo l ãnh, tài trợ thương mại; đầu mối thiết lập, duy trì và phát triển quan hệ với các khách hàng doanh nghiệp lớn . Phịng có 03 l ãnh đạo phòng trực tiếp điều hành các cơng việc chính của phịng đồng thời phát triển khách hàng. Các nhân viên phụ trách việc tìm kiếm khách hàng, tiếp nhận hồ sơ khách hàng và thẩm định tình hình hoạt động kinh doanh của khách hàng vay vốn và trình l nh đạo phê duyệt, thực hiện giải ngân, kiểm soát d ng tiền trước, trong và sau khi cho vay, đôn đốc thu hồi nợ. Đồng thời, phòng còn nghiên cứu đề xuấ t áp dụng các sản phẩm dịch vụ tín dụng mới trong hoạt động kinh doanh, chính sách ưu đ i đối với khách hàng vay, thực hiện chính sách khách hàng, cơng tác báo cáo và quản l rủi ro tín dụng chi nhánh, đảm bảo hoạt động tín dụng được mở rộng và ngày càng có hiệu quả. Phịng cũng tham gia bán chéo các sản phẩm như thẻ, huy động vốn......
Ph ò ng khách hàng bán lẻ: quản lý các khách hàng doanh nghiệp quy mô siêu nhỏ, nhỏ và vừa, khách hàng cá nhân và là đầu mối thiết lập, duy trì và phát triển quan hệ với các khách hàng doanh nghiệp SMEs và khách hàng cá nhân trên tất cả các mặt hoạt động, tất cả các sản phẩm ngân hàng. Trực tiếp bán các sản phẩm tín dụng doanh nghiệp và cá nhân. Phịng có 4 l ãnh đạo phòng trực tiếp điều hành các cơng việc chính của ph ị ng. Các nhân viên phụ trách việc tìm kiếm khách hàng, tiếp nhận hồ sơ khách hàng và thẩm định tình hình hoạt động kinh doanh của khách hàng vay vốn và trình l nh đạo phê duyệt, thực hiện giải ngân, kiểm soát d ng tiền trước, trong và sau khi cho vay, đơn đốc thu hồi nợ. Phịng cũng tham gia bán chéo các sản phẩm như thẻ, huy động vốn........
Phòng Quản lý nợ: Thực hiện tác nghiệp trên hệ thống, mở hợp đồng vay, tài khoản vay, quản lý khoản vay, tác nghiệp phát hành LC và bảo l ãnh, thực hiện các báo cáo liên quan đến hợp đồng và tài khoản vay.
Ph ò ng Dịch vụ khách hàng: trực tiếp phục vụ khách hàng cá nhân tổ chức đến quầy giao dịch tất cả các dịch vụ liên quan đến mở tài khoản, thẻ, POS, dịch vụ thanh toán, dịch vụ kiều hối, tiền gửi và hạch toán giải ngân, thu nợ. Tiếp nhận và xử lý các nghiệp vụ tra soát liên quan đến tài khoản và các dịch vụ khác.
Phịng Kế tốn: tổ chức thực hiện cơng tác kế tốn theo đúng pháp luật. Đồng thời cung cấp thơng tin kinh tế, tài chính cho các tổ chức kinh tế. Đặc biệt là đưa ra những thông tin, số liệu để tham mưu cho Ban giám đốc có những quyết định đúng đắn, chính xác, kịp thời nhằm thực hiện tốt các mục tiêu chi nhánh đề ra.
Phòng Ngân Quỹ: quản lý và sử dụng các thiết bị thơng tin, điện tốn phục vụ nghiệp vụ kinh doanh theo quy định chung; thu- chi tiền mặt đối với các giao dịch vay vốn, huy động và trả nợ bằng tiền mặt; lưu giữ và bảo quản tài sản đảm bảo của khách hàng.
Ph ị ng Hành chính nhân sự: nhiệm vụ tham mưu về mặt tổ chức nhân sự, thực hiện cơng tác về mặt hành chính tại cơ quan như quản lý đội xe, văn thư, chăm lo đời sống cán bộ cơng nhân viên tại cơ quan. Kết hợp với phịng kế tốn mua s m cơng cụ, dụng cụ và tài sản khác phục vụ hoạt động kinh doanh tồn chi nhánh.
Các phịng giao dịch: trực tiếp bán tất cả các dịch vụ của ngân hàng bao gồm: cho vay cá nhân và doanh nghiệp, các hoạt động mở tài khoản cá nhân- tổ chức, dịch vụ thanh toán, dịch vụ kiều hối, hoạt động kho quỹ theo đúng quy định, giải ngân thu nợ các món vay thuộc thẩm quyền của phịng ngoại trừ bảo l ãnh và tài trợ thương mại. Mỗi phịng có 02 l ãnh đạo phịng trực tiếp điều hành và phát triển khách hàng.
2.1.2. Thực trạng hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại cổphần phần
Ngoại thương Việt Nam — chi nhánh Thăng Long a. Hoạt động huy động vốn
Với phương châm Tăng tốc - Hiệu quả - Bền vững- Chú trọng tập trung vào nguồn vốn giá rẻ, Vietcombank Thăng Long đã đạt được những kết quả quan trọng.
Dưới sự chỉ đạo đúng đắn, sát sao của Ban Giám đốc, sự nhiệt tình, năng động của lực lượng cán bộ, hoạt động huy động vốn của Vietcombank Thăng Long phát triển khá tốt. Năm 2017, tổng nguồn vốn huy động của Vietcombank Thăng Long đứng thứ 3 hệ thống đạt 24.139,4 tỷ đồng, tăng 52,2% (tương ứng số tuyệt đối 8.282 tỷ đồng) so với đầu năm và vượt 29,12% kế hoạch được giao. Năm 2018, tiếp tục sự ổn định của nguồn vốn huy động đạt 24.358 tỷ đồng, tăng 0,91% (tương ứng số tuyệt đối 218.6 tỷ đồng) so với năm 2017 và vượt 2,05% kế hoạch được giao. Đến hết 31/12/2019, tổng huy động vốn của Chi nhánh tăng trưởng mạnh đạt 30.660 tỷ đồng, tăng 25,87% (tương ứng số tuyệt đối 6.302 tỷ đồng) so với năm 2018 và vượt 8,47% kế hoạch được giao. Cụ thể có thể thấy tình hình huy động vốn tại Vietcombank Thăng Long thể hiện qua Biểu đồ 2.1 như sau:
Đơn vị: tỷ đồng Nguồn vốn huy động
■ Năm 2017
Năm 2018
■ Năm 2019
Biểu đồ 2.1: Kết quả nguồn vốn huy động 2017-2019
(Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh của Vietcombank Thăng Long giai đoạn 2017 - 2019)
Để có thể thấy rõ hơn tình hình huy động vốn ở Vietcombank Thăng Long, chúng ta phân loại theo hướng sau:
- Phân theo loại tiền tệ, nguồn vốn ngoại tệ của Vietcombank Thăng Long
tương đối ổn định, tăng trưởng theo đúng định hướng đặt ra, tỷ lệ nguồn vốn ngoại tệ trong tổng nguồn huy động duy trì bình quân ở mức 20,3% trong tổng nguồn vốn
Cơ cấu nguồn vốn
Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Số tuyệt đối Tỷ trọng Số tuyệt đối Tỷ trọng Số tuyệt đối Tỷ trọng Tổng nguồn vốn 24.139 100% 24.358 100% 30.660 100%
1. Theo loại tiền tệ
VND 19.726 81,7% 19.226 79% 23.821 77,7%
Ngoại tệ 4.414 18,3% 5.132 21% 6.839 22,3%
2. Theo đối tượng khách hàng
HĐV từ KHTC 13.716 56,8% 12.509 51,4% 19.770 64,5%
HĐV từ KHCN 10.423 43,2% 11.849 48,6% 10.890 35,5%
3. Theo kỳ hạn
huy động. Tính đến 31/12/2019 vốn VND đạt 23.821 tỷ đồng tăng 23% so với năm 2018, cho thấy Vietcombank Thăng Long luôn chú trọng tăng cường huy động vốn để đáp ứng tốt hơn nhu cầu vay vốn cho các doanh nghiệp.
- Phân theo kỳ hạn: tỷ trọng nguồn vốn tiền gửi không kỳ hạn/nguồn vốn tiền
gửi có kỳ hạn tương đối ổn định ở khoảng 22% : 74% đồng thời với việc mở và duy
trì tài khoản thanh tốn cho Kho bạc nhà nước Hà Nội và 9 kho bạc Nhà nước cấp
huyện tương ứng góp phần vào việc gia tăng nguồn tiền gửi không kỳ hạn là nguồn
vốn giá rẻ đóng góp vào kết quả hoạt động kinh doanh của Chi nhánh.
- Phân theo hình thức huy động, nguồn vốn huy động của Vietcombank
Thăng Long tính đến thời điểm 31/12./2019 tỷ lệ nguồn vốn của doanh nghiệp và dân cư không chênh lệch nhiều, giữ ở mức lần lượt là 64,5% và 35,5% tổng nguồn
vốn. Nguồn vốn huy động từ tổ chức giảm nhẹ vào năm 2018 so với năm 2017, tại
thời điểm 31/12/2018, tỷ lệ là 51,4%, đến 31/12/2019 tỷ lệ này đã tăng lên là 64,5%, nguyên nhân là do Vietcombank Thăng Long đ huy động được các khoản vốn lớn của Kho bạc Nhà nước, ngoài ra cũng thể hiện việc thanh toán qua tài khoản ngân hàng của các doanh nghiệp tại Vietcombank Thăng Long đang phát triển khá tốt. Việc tăng số lượng tài khoản của các doanh nghiệp và tăng cường
Bảng 2.1: Kết quả nguồn vốn huy động giai đoạn 2017-2019
\ ---------7
Chỉ tiêu Đơn vị Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Dư nợ bán buôn tỷ đồng 5.601,2 4.077 3.501
Dư nợ bán lẻ tỷ đồng 2.366,2 2.948 3.417
Tổng dư nợ tỷ đồng 7.967,4 7.025 6.918
(Nguồn: Báo cáo tông kết hoạt động kinh doanh của VIETCOMBANK Thăng Long giai đoạn 2017-2019)