VPBank
Trước những cơ hội và thách thức mới, VPBank đã thông qua chiến lược 5 năm cho giai đoạn 2018 - 2022 với những mục tiêu tham vọng. Chiến lược mới sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng của sự tăng trưởng, đảm bảo cho ngân hàng tiếp tục là ngọn cờ dẫn đầu về tăng trưởng và hiệu quả trên mọi mặt, đặc biệt nhấn mạnh việc củng cố vị trí dẫn đầu trong chiến lược bán lẻ và hoạt động ngân hàng số.
Trước những thách thức từ quá trình biến đổi hết sức nhanh chóng của công nghệ số, hành vi người tiêu dùng và những hình thái kinh tế mới. VPBank mong muốn hiện thực hóa tầm nhìn đưa VPBank trở thành Ngân hàng thân thiện nhất với người tiêu dùng nhờ ứng dụng công nghệ và trở thành 1 trong 3 ngân hàng giá trị nhất Việt Nam vào năm 2022. Trong năm 2018, đây là năm đầu tiên thực hiện chiến lược 5 năm,VPBank đã triển khai chiến lược đồng bộ mang tên Alphabet với những mục tiêu chính:
Affluent: tập trung khai thác tập khách hàng ưu tiên;
Bancassurance: đẩy mạnh tăng trưởng sản phẩm bảo hiểm độc quyền; Cards: tăng trưởng mạnh thẻ tín dụng;
Digital: tiếp tục đẩy mạnh quy trình số hóa;
Ecosystem: phát triển hệ sinh thái đối tác đa dạng.
Đối với ngành ngân hàng, trong thời gian tới sự cạnh tranh giữa các ngân hàng sẽ tiếp tục gia tăng, đặc biệt là sự lấn sân sang bán lẻ từ các ngân hàng cổ phần có vốn nhà nước. Xu hướng liên kết với các công ty công nghệ tài chính (Fintech) để phát triển các sản phẩm số cũng sẽ là một hướng đi được nhiều ngân hàng quan tâm đầu tư. Trong xu thế phát triển chung của
toàn ngành ngân hàng, VPBank bước sang giai đoạn chiến lược tiếp theo 2018-2022 với nhiều thách thức, sau khi cơ bản hoàn thành được các mục tiêu chính đề ra trong giai đoạn trước. Trong 5 năm tới với sự phát triển mạnh mẽ của nền công nghiệp 4.0, những xu hướng chủ đạo sẽ định hình thị trường Việt Nam như: dân số ngày càng giàu có, kỳ vọng của khách hàng ngày càng cao, môi trường pháp lý thuận lợi, bước tiến về dữ liệu và công nghệvà sự nổi lên của các Fintech và hệ sinh thái. Trong bối cảnh đó, với khát vọng trở thành 1 trong 3 Ngân hàng có giá trị nhất tại Việt Nam vào năm 2022 và trở thành Ngân hàng bán lẻ thân thiện nhất thông qua công nghệ thông tin, VPBank đã xác định những hướng phát triển chiến lược để đạt được khát vọng của mình. Trong số đó, về chiến lược số hoá ngân hàng đó là thực hiện tái thiết kế và số hoá từ đầu đến cuối những hành trình dịch vụ ngân hàng cốt lõi để cải thiện trải nghiệm khác hàng một cách bền vững, cắt giảm chi phí với quy trình tinh gọn và hiệu quả.