CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ NĂNG LỰC TÀI CHÍNH CỦA NHTM
3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC TÀI CHÍNH
3.2.5. Tăng chất lượng quản lý
• Mục tiêu giải pháp
Mục tiêu của giải pháp này là làm tăng chất lượng công tác quản lý thơng qua q trình điều hành của các nhà quản trị, từ đó góp phần nâng cao năng lực tài chính Ngân hàng.
• Biện pháp thực hiện
Để tăng chất lượng quản lý trong Sacombank cần thực hiện các biện pháp như sau:
Hiện đại hóa các cơng nghệ, đa dạng hóa và nâng cao các tiện ích các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hiện đại dựa trên công nghệ kỹ thuật tiên tiến.
Để có thể đứng vững và cạnh tranh được với các ngân hàng khác trong nước và cả nước ngồi thì Sacombank cần phải đầu tư các cơng nghệ tiên tiến nhằm phục tốt việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ cũng như cơng tác kiểm sốt hoạt động ngân hàng, quản lý vốn tài sản, quản lý rủi ro, quản lý cơng nợ và cơng tác kế tốn, hệ thống thanh toán liên ngân hàng, hệ thống giao dịch điện tử và giám sát từ xa... nhằm nâng cao chất lượng phục vụ cho khách hàng. Theo kinh nghiệm của các nước trên thế giới cho thấy, các ngân hàng hiện đại muốn duy trì được hệ thống hạ tầng cơ sở và ứng dụng công nghệ thông tin để phục vụ cho các hoạt động của mình thì hằng năm họ phải đầu tư vào công nghệ từ 3%-5% tổng doanh thu hoạt động. Bên cạnh đầu tư thêm, để tăng chất lượng quản lý trong thời gian tới Sacombank cần thực hiện sự hợp tác, xây dựng đối tác chiến lược với các NHTM CP khác nhằm hổ trợ phát triển và khai thác cơ sở hạ tầng công nghệ của nhau nhằm giảm chi phí đầu tư, chi phí quản lý nâng cao hiệu quả sử dụng cơ sở hạ tầng hiện có.
Phát huy các sản phẩm truyền thống đồng thời phải có chính sách khai thác cơng nghệ hiệu quả bằng các sản phẩm dịch vụ từ cơng nghệ đó nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh về sản phẩm và dịch vụ, tạo sự đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ sẽ góp phần phân tán hạn chế bớt rủi ro trong quá trình hoạt động.
Nâng cao năng lực quản trị điều hành
Một trong những chỉ tiêu có thể được sử dụng để phản ánh năng lực điều hành, quản trị ngân hàng đó là tỷ lệ tổng chi phí trên tổng doanh thu và tỷ lệ cho vay trên tài sản có. Hai chỉ tiêu này của Sacombank giai đoạn 2013-2015 được thực hiện khá tốt và có xu hướng giảm khá khả quan. Như vậy rõ ràng để nâng cao hiệu quả hoạt động thì Sacombank cần cải cách bộ máy quản lý điều hành theo tư duy kinh doanh mới nhằm mục tiêu giảm thiểu chi phí hoạt động nâng cao hiệu quả sử dụng các nguồn lực.
Hơn nữa trong quá trình cơ cấu hoạt động của Ngân hàng cần xây dựng được các qui chế quản lý và hoạt động phù hợp với chuẩn mực quốc tế như quản trị rủi ro, quản trị nguồn vốn, kiểm tra kiểm tốn nội bộ, xây dựng quy trình tín dụng hiện đại và sổ
tay tín dụng, xây dựng và hoàn thiện hệ thống chỉ tiêu đánh giá mức độ chỉ số an toàn và hiệu quả kinh doanh ngân hàng, trong đó đặc biệt chú trọng những vấn đề sau:
- Quản trị tín dụng: Quản lý tín dụng nhằm mục đích hướng tới khách hàng, đáp ứng các nhu cầu của khách hàng với chất lượng cao nhưng vẫn đảm bảo một cách an toàn dựa trên những quy định và nguyên tắc về hoạt động tín dụng theo chuẩn mự c Ngân hàng.
- Quản trị rủi ro: Ngân hàng cần xây dựng cơ chế quản lý rủi ro nhằm hạn chế rủi ro trong hoạt động ngân hàng: rủi ro tín dụng, rủi ro thanh khoản, rủi ro lãi suất, rủi ro tỷ giá theo đúng thông lệ.
- Quản trị nguồn vốn: Quản lý vốn theo mơ hình quản lý tập trung trụ sở chính, quản lý hoạt động của các tài khoản mà ngân hàng mở tại nước ngoài cũng như chịu trách nhiệm trong việc đầu tư nguồn vốn này mang lại lợi nhuận cho ngân hàng. Đóng hoặc chuyển quyền quản lý các tài khoản đã mở tại ngân hàng nước ngoài ở các chi nhánh về quản lý tại trụ sở chính của các ngân hàng nhằm quản lý và khai thác tối đa hiệu quả nguồn vốn, giảm chi phí quản lý vốn.
Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên Ngân hàng
Rà soát và đánh giá lại thực lực nguồn nhân lực một cách đúng đắn chi tiết từ cán bộ quản lý đến nhân viên nghiệp vụ, cơ cấu tuổi và trình độ trên cơ sở đó phân loại để có cách thức đào tạo phù hợp. Cụ thể, Ngân hàng cần phải sắp xếp, tinh giảm lao động dôi dư, bổ sung lao động chuyên môn nghiệp vụ mới, lao động kỹ thuật, các chuyên viên giỏi; chuyển đổi cơ cấu lao động nghiệp vụ theo hướng giảm lao động gián tiếp, trẻ hóa đội ngũ nhân viên.
Thường xuyên quan tâm, hỗ trợ , giải quyết kịp thời các thắc mắc đối với nguồn nhân sự hiện hữu của Ngân hàng. Ngồi các chương trình đào tạo của trung tâm đào tạo và Hội sở, từng chi nhánh từng Phòng giao dịch của Sacombank nên thường xuyên thực hiện tự đào tạo, hội thảo chuyên đề để không ngừng nâng cao và củng cố trình độ chun mơn của cán bộ nhân viên.
Sắp xếp, định biên nhân sự nhằm tăng năng suất lao động, bố trí, phân cơng, phân nhiệm nhân sự các phòng ban hợp lý, đúng sở trường, tăng năng suất lao động
của từng nhân viên nhằm đảm bảo hoạt động toàn hệ thống Ngân hàng phát triển an toàn và bền vững.