Tại ngân hàng TMCP Công Thuơng Việt Nam đã triển khai, thực hiện các quy định, chủ truơng đuờng lối về cho vay phát triển ngành gạch ốp lát đã đuợc thực hiện sát với thực tế nói chung. Do vậy, hoạt động cho vay phát triển ngành gạch ốp lát đã thu đuợc những thành tựu quan trọng sau:
Thứ nhất, quy trình cho vay đối với ngành gạch ốp lát của Vietinbank đuợc áp dụng theo huớng dẫn quy trình từ Hội sở. Quy trình cho vay đã đảm bảo sự tách bạch của hệ thống front và back nhằm đảm bảo hạn chế rủi ro tín dụng phát sinh.
Thứ hai, hoạt động cho vay đối với ngành gạch ốp lát ngày càng đảm bảo mở rộng quy mô. Điều này đuợc biểu hiện thông qua sự tăng truởng của các chỉ tiêu trong vòng 3 năm qua: du nợ cho vay tiêu dùng, số luợt khách hàng vay vốn. Các chỉ tiêu này đều duy trì tăng truởng liên tục và năm sau cao hơn năm truớc. Thêm vào đó, Vietinbank đã tiếp cận đuợc một số khách
hàng lớn trên thị trường gạch ốp lát và ký được các hợp đồng có giá trị cao, thể hiện sự tin tưởng của đối tác vào sản phẩm dịch vụ của Vietinbank.
Thứ ba, lợi nhuận từ hoạt động cho vay ngành gạch ốp lát cũng được cải thiện đáng kể, đóng góp vào lợi nhuận của toàn hệ thống.
Thứ tư, qua khảo sát khách hàng cho thấy phần lớn những đánh giá khả quan và hài lòng của khách hàng về sự chuyên nghiệp trong cung ứng dịch vụ cho vay phát triển ngành gạch ốp lát. Hầu hết các khách hàng đều hài lòng với Vietinbank trên các khía cạnh như lãi suất, cơ sở vật chất, các chương trình tri ân.. .Điều này phần nào phản ánh được hình ảnh đẹp của Vietinbank trong lòng của khách hàng. Đây sẽ là điều kiện góp phần giúp Vietinbank xây dựng được hệ thống khách hàng nền tảng đối với hoạt động cho vay phát triển ngành gạch ốp lát.