3.1.1. Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh
Năm 2018 là năm trọng tâm trong hành trình triển khai chiến lược giai đoạn 2017- 2021 của MB với tầm nhìn “Trở thành ngân hàng thuận tiện nhất”. MB đã triển khai đồng bộ và quyết liệt 4 chuyển dịch chiến lược bao gồm Ngân hàng số, Nâng cao quan hệ khách hàng, Quản trị rủi ro vượt trội, Nâng cao hiệu quả hoạt động Công ty thành viên, góp phần không nhỏ vào sự trưởng mạnh mẽ trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng
Đối với MB, năm 2019 là mốc quan trọng của giai đoạn nhiệm kỳ mới (2019 - 2024) và là năm MB kỷ niệm 25 năm ngày thành lập Ngân hàng. HĐQT sẽ lựa chọn các nhân sự có tài, có đức và đáp ứng các tiêu chuẩn theo quy định và thông lệ quản trị tốt nhất để bầu vào vị trí HĐQT và Ban kiểm soát nhiệm kỳ mới. Những thành công và kinh nghiệm thu được sau quá trình đổi mới toàn diện sẽ tạo động lực mạnh mẽ giúp Ngân hàng vượt qua được những trở ngại và tận dụng tốt cơ hội phát triển và vững bước trong giai đoạn mới.
Với sự chỉ đạo kịp thời, sát sao từ HĐQT, sự giám sát chặt chẽ từ BKS và đặc biệt là sự nhạy bén, linh hoạt, quyết liệt của Ban Điều hành và truyền thống văn hóa đoàn kết, gắn bó của người MB, cùng sự tận tâm nỗ lực cố gắng của toàn thể cán bộ nhân viên trên toàn hệ thống, MB quyết tâm hoàn thành tốt nhiệm vụ và kế hoạch năm 2019, tiếp tục theo đuổi tầm nhìn chiến lược “Trở thành Ngân hàng thuận tiện nhất”, bám sát mục tiêu chiến lược “TOP 5 các NHTM về hiệu quả kinh doanh và an toàn”, với trọng tâm điều hành: “Đẩy mạnh kinh doanh số, marketing; triển khai toàn diện ngân hàng cộng đồng và SME Care; Phát triển bán lẻ, dịch vụ và tiếp tục đổi mới phòng giao dịch”.
6
LNTT Tăng ~ 23% (đạt 9.560 tỷ đồng)
LNTT (riêng ngân hàng) Tăng ~ 19% (đạt 8.345 tỷ đồng)
- Chú trọng khai thác sâu khách hàng theo từng phân khúc; Ưu tiên phát triển sản phẩm dịch vụ trên kênh số; Hoàn thiện các mô hình kinh doanh bán lẻ, ưu tiên phát triển thẻ, Bancas, hoạt động Ngân hàng đầu tư (IB), khách hàng FDI
- Cải cách hành chính mạnh mẽ, cải tiến quy trình tín dụng, phát hành thẻ.
- Quy hoạch giảm 30% hệ thống quy định nội bộ tại MB. Triệt để áp dụng SLA, quy định thời gian end to end phục vụ khách hàng các sản phẩm lõi của Ngân hàng.
- Hoàn thiện mô hình quản lý tập đoàn theo tiêu chuẩn, đặc biệt chuẩn hóa chất lượng nhân sự quản lý, điều hành công ty. Nâng cao hiệu quả bán chéo trong tập đoàn.
- Tiếp tục xây dựng các giá trị văn hóa MB tạo sự gắn kết đội ngũ, tinh thần đoàn kết, kỷ luật, phát huy sức mạnh tập thể với bản sắc văn hóa riêng MB.