hàng thương mại cổ phần Quân đội
Dựa vào kết quả hoạt động kinh doanh vừa qua cũng như tình hình nền kinh tế nói chung và tình hình hoạt động của Ngân hàng TMCP Quân đội nói riêng, căn cứ vào nhiệm vụ của cấp trên giao cho và phương hướng phát triển kinh doanh trong tương lai. Ngân hàng TMCP Quân đội đề ra một số mục tiêu trong thời gian tới (2016-2020) đối với mảng Khách hàng cá nhân cụ thể như sau:
- Lựa chọn phân khúc KH mục tiêu và tăng trưởng tốt trên phân khúc KH ưu tiên. Tập trung phát triển thị phần KHCN Vip, đưa ra chính sách chăm sóc đặc biệt đối với KHCN VIP đảm bảo sức cạnh tranh mạnh so với các đại gia bán lẻ khác trong ngành ngân hàng, đồng thời khai thác tối đa lợi ích có thể mang lại từ KHCN VIP (tiền gửi, dư nợ, sản phẩm ngân hàng điện tử, mối quan hệ,...).
- Phát triển mạnh các sản phẩm ngân hàng điện tử mới, độc đáo, tiện ích với người tiêu dùng KHCN. Đồng thời, áp dụng các chính sách phát triển đồng bộ kết hợp giữa tín dụng KHCN và sản phẩm ngân hàng điện tử đối với KHCN, đảm bảo tối đa hóa lợi ích thu được từ KHCN. Giao dịch nhanh chóng và thuận tiện trên các kênh số.
- Nghiên cứu đổi mới quy trình tín dụng Khách hàng cá nhân và phát triển thêm những sản phẩm tín dụng KHCN mới nhằm đáp ứng tối đa các nhu cầu tín dụng của KHCN hiện nay.
- Tăng trưởng tín dụng đi đôi với công tác huy động vốn, tăng tỷ trọng huy động vốn không kỳ hạn bình quân, gắn với xây dựng năng lực thanh toán, chuyển dịch ngân hàng số.
- Phát triển đội ngũ quan hệ khách hàng cá nhân đông đảo, thiện chiến, chuyên môn kỹ năng nghiệp vụ được đào tạo bài bản, tác phong làm việc chuyên nghiệp có văn hóa MB. Thực hiện triển khai tổ chức mô hình quản lý mới theo hướng ngân hàng hiện đại