- Việc kiểm tra giám sát các khoản vay chưa sâu sát, chưa phối hợp với cho vay với các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng đối với khách hàng. Việc lập
xấu còn hạn chế, dẫn đến tốc độ tăng trưởng dư nợ còn thấp.
- Láng Hạ có địa bàn rộng, mức vay của cá nhân, hộ gia đình còn thấp, chủ yếu là món nhỏ, lẻ
- Việc nghiên cứu văn bản chế độ để nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn, nhiều cán bộ chưa chủ động, dẫn đến việc tham mưu đề xuất còn nhiều hạn chế, làm việc chủ yếu theo lối mòn dẫn đến còn sai sót trong việc thực hiện công việc thẩm định cho vay. Trình độ cán bộ còn hạn chế, chưa tư vấn cho khách hàng vay một cách tận tình chu đáo, cách tiếp cận còn thụ động, công tác quảng cáo, tiếp thị, khuyến mãi... chưa thực sự phát huy hiệu quả.
- Ban lãnh đạo đôi lúc chưa sát sao trong việc kiểm tra, giám sát, đôn đốc cán bộ nghiệp vụ thực hiện công việc; dẫn đến xử lý công việc còn chậm, kết quả chưa cao.
- Khả năng tư vấn và thẩm định khoản vay trung dài hạn và cho vay theo dự án còn hạn chế. Thông thường các khoản vay chủ yếu dựa vào việc nắm giữ tài sản thế chấp, cầm cố tài sản của khách hàng.
- Quy trình tín dụng còn chưa phù hợp, gần như giao toàn quyền quyết định cho vay hay không cho vay cho cán bộ tín dụng, điều này dễ phát sinh tiêu cực và thiếu tính khách quan.
- Công tác Marketing và chăm sóc khách hàng còn hạn chế.
- Công nghệ thông tin chưa đáp ứng được nhu cầu khách hàng và ngân hàng.
- Mạng lưới phòng giao dịch nhiều nhưng chưa hiện đại và thật sự đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng.
Tóm lại, trong thời gian qua, NHNo&PTNT Láng Hạ luôn không ngừng phấn đấu vươn lên và đạt được những thành quả nhất định. Tuy
chế, tồn tại, và tiềm ẩn nhiều rủi ro. Qua việc xác định và phân tích thực trạng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân đã làm rõ hơn nguồn gốc sâu xa dẫn đến rủi ro trong hoạt động cho vay khách hàng cá nhân làm giảm chất lượng tín dụng để có cơ sở đề xuất các giải pháp nhằm hạn chế rủi ro cho vay khách hàng cá nhân, nâng cao năng lực quản trị rủi ro cho vay khách hàng cá nhân của Ngân hàng ở mức độ cho phép và có thể chấp nhận được với mong muốn hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của Ngân hàng tăng trưởng, hiệu quả và bền vững.
GIẢI PHÁP MỞ RỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN
VIỆT NAM CHI NHÁNH LÁNG HẠ