Tiếp tục thực hiện đổi mới công nghệ ngân hàng vì công nghệ ngân hàng là điều kiện để ngân hàng hội nhập vào nền kinh tế nói chung và tài chính khu vực, thế giới nói riêng. Hiện đại hoá công nghệ ngân hàng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng nhu cầu quản lý và nâng cao sức cạnh tranh của ngân hàng. Cụ thể những công việc Chi nhánh cần thực hiện trong thời gian tới là:
- Tăng cường ứng dụng tiến bộ kỹ thuật trong các lĩnh vực khác nhau như: kế toán giao dịch, thanh tra giám sát từ xa, công tác quản trị ngân hàng. Áp dụng công nghệ tiến tiến vào quá trình quản lí khách hàng, hoàn thiện và quảng bá hệ thống Digital Lab tự phục vụ để giảm bớt áp lực cho nhân viên quầy, tìm hiểu trước về hệ thống Core-banking mới để tạo điều kiện áp dụng thử nghiệm ngay khi hoàn thành.
- Cùng với việc trang bị máy móc, việc đào tạo đội ngũ cán bộ đáp ứng yêu cầu kỹ thuật cũng rất cần thiết. Chi nhánh cần tuyển dụng thêm cán bộ phòng tin học có nghiệp vụ vững chắc để kịp thời xử lí các lỗi phát sinh trong quá trình giao dịch.
mạnh việc xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật, sửa chữa nâng cấp lại trụ sở thường xuyên, cũng như duy trì một nhận diện thống nhất tại các PGD của ngân hàng để xây dựng hình ảnh một ngân hàng lớn, uy tín, tin cậy cho các khách hàng đến giao dịch tại ngân hàng.
Sản phẩm thẻ là một sản phẩm được ưa chuộng sử dụng vì những ưu việt của nó. Xu thế toàn cầu hoá khiến các công cụ thanh toán hiện đại không dùng tiền mặt ngày càng trở nên phát triển. Hiện tại sản phẩm thẻ đang là thế mạnh của VCB HN, tuy nhiên, trong điều kiện các ngân hàng cổ phần đang đưa ra được những ưu đãi hấp dẫn thì VCB Hà Nội nên chú trọng tới việc xây dựng một kế hoạch đầu tư cụ thể và bài bản nhằm từng bước tăng cường sử dụng thẻ.