triển nghiệp vụ NH, cần nhanh chóng hoàn chỉnh đồng bộ hệ thống văn bản hướng dẫn về hoạt động NH.
Hiện đại hóa công nghệ NH, hoàn thiện kỹ thuật công nghệ và cơ chế quản lý các trung tâm thanh toán bù trừ của NHNN. Sớm thành lập trung tâm chuyển mạch quốc gia trực thuộc NHNN để kết nối thống nhất các hệ thống thanh toán thẻ giữa các NH trong toàn quốc. Hiện tại hệ thống chuyển mạch BANKNET chưa đáp ứng tốt được nhu cầu thanh toán ngày càng tăng của các NH trong nước. Hệ thống chuyển mạch thường xuyên bị lỗi, quá tải, hỗ trợ tra soát khó khăn và mất nhiều thời gian. Điều này thực sự ảnh hưởng nghiêm trọng đến chất lượng CSKH của NH vì tiêu chí đáp ứng sự đảm bảo không được thực hiện một cách chủ động từ phía NH khi bị phụ thuộc bên thứ ba.Hệ thống chuyển mạch cũng cần có một bộ phận CSKH để phục vụ cho các ngân hàng thành viên sử dụng dịch vụ của BANKNET, giảm thời gian cam kết trả lời tra soát từ 7-12 ngày làm việc như hiện nay xuống còn tối đa 3 ngày làm việc.
Thường xuyên có những thông tin về tình hình phát triển dịch vụ của các NH trong khu v ực và trên thế giới để các tổ chức tín dụng nắm bắt về xu hướng phát triển cũng như xác định được vị trí của mỗi NH trong tiến trình hội nhập và hướng các nhân hàng trong nước phát triển mở rộng sang nước ngoài.
Bên cạnh đó Ngân hàng Nhà nước cũng cần ban hành các văn bản hỗ trợ, khuyến khích trong việc đa dạng hóa sản phẩm. Đồng thời, tổ chức đào tạo, hướng dẫn các nghiệp vụ trên để giúp các NHTM vừa đa dạng hóa các sản phẩm, vừa phòng ngừa và phân tán rủi ro trong hoạt động.
NHNN cần thực hiện các giải pháp điều hành chính sách tiền tệ thận trọng nhằm ổn định kinh tế vĩ mô, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế. Theo dõi chặt chẽ diễn biến tiền tệ trên thị trường, phát triển hệ thống tiền tệ liên ngân hàng, thị trường ngoại hối liên ngân hàng đồng thời cũng có những chấn chỉnh cần
thiết trong điều hành chính sách tiền tệ, tín dụng, không để những biến động lớn về lãi suất, tỷ giá ảnh hưởng đến hoạt động của ngân hàng. Đồng thời khuyến khích các NHTM áp dụng cơ chế quản trị lãi suất để tránh rủi ro, đảm bảo cho các NHTM có thể bù đắp chi phí, rủi ro.