Ngày nay, vấn đề này không chỉ của riêng NHPT mà là vấn đề bức xúc của toàn ngành kinh tế trên toàn cầu. Đất nước ta đang trong thời kỳ phát triển mạnh mẽ, trong xu hướng toàn cầu hoá, mở cửa thông thương với quốc tế, nhân tố con người đang trở nên vô cùng quan trọng, có thể mang tính chất quyết định cho sự tồn tại và phát triển của mỗi Doanh nghiệp, trong đó có nghành Ngân hàng nói chung. Nhưng mặt bằng hiện nay mặt bằng chung về trình độ của cán bộ Ngân hàng còn rất thấp so với mặt bằng chung trong khu vực và thế giới. Trong thời gian tới, sau khi Hiệp định Thương mại Việt - Mỹ có hiệu lực và đi vào thực hiện thì vấn đề có tồn tại trong cạnh tranh nội địa và quốc tế hay không phụ thuộc phấn lớn vào năng lực con người, các Ngân hàng Mỹ sẽ cạnh tranh quyết liệt với Ngân hàng Việt Nam trên thị trường Việt Nam, điều này đòi hỏi năng lực trình độ của con người phải luôn theo kịp được sự thay đổi ấy.
86
Để thực hiện được giải pháp này, NHPT đã và đang từng bước nâng cao trình độ cho Cán bộ Tín dụng. Hiện nay, các Cán bộ Tín dụng tại NHPT có hai thế hệ rõ rệt: một là lớp trẻ mới công tác được vài năm, kinh nghiệm còn ít nhưng kiến thức nhìn chung vẫn còn mới và phù hợp, hai là thế hệ đã đứng tuổi mặc dù rất nhiều kinh nghiệm thực tế nhưng kiến thức đã cũ và rơi rớt, mai một nhiều vì không có hoặc ít có điều kiện dùng đến, những kiến thức về Ngoại ngữ, Tin học chưa được trang bị mới và đầy đủ. Do đó, NHPT nên chia ra từng giai đoạn hoặc chia ra từng nhóm để cử đi học nâng cao trình độ cập nhật kiến thức mới cho những Cán bộ đã có tuổi, đồng thời cử các Cán bộ trẻ đi học để tiếp tục nâng cao trình độ kiến thức hơn nữa. Nhưng mặt khác, tạo điều kiện và khuyến khích cho các Cán bộ trẻ học hỏi thêm kinh nghiệm Sở những thế hệ đã đi trước. Đó là những thực tế mà thế hệ trước đã tích luỹ bằng biết bao công sức mồ hôi, đây là một cách tích luỹ học hỏi kinh nghiệm mất ít thời gian nhất và đạt hiệu quả tương đối cao. Để không ảnh hưởng nhiều tới công tác và hiệu quả công việc tại NHPT, nên khuyến khích việc học thêm ở ngoài giờ bằng nhiều hình thức khác nhau: tăng lương trợ cấp cao hơn cho việc đi học thêm ngoài các chỉ tiêu của NHPT để vừa phục vụ tốt cho công việc của cán bộ, vừa đem lại sự thịnh vượng, thắng thế trong cạnh tranh và phát triển của Ngân hàng như Ngoại ngữ, Tin học.