Để có thể đáp ứng các giao dịch thanh toán của khách hàng một cách nhanh chóng, an toàn và hiệu quả hơn, ngân hàng cần có một mạng luới thanh toán rộng khắp. Hiện tại trên địa bàn Hà Nội, Vietcombank đã có mạng luới các điểm giao dịch ở gần nhu tất cả các quận, huyện, khu công nghiệp,.. Vì thế việc phát triển kênh phân phối theo huớng này tốn kém và bị hạn chế. D o đó cần tập trung phát triển các kênh phân phối gián tiếp phi truyền thống nhu ATM, Mobile B anking, Internetbanking, SMS banking, POS, v.v..sẽ là các kênh hỗ trợ cho việc cung cấp dịch vụ ngân hàng, đặc biệt dịch vụ ngân hàng bán lẻ.
Tăng cuờng các kênh phân phối mới để mở rộng và phát triển các dịch vụ phi tín dụng, nhu tăng cuờng thu hút nguồn kiều hối trên cơ sở phối hợp với các công ty xuất khẩu lao động, các công ty dịch vụ kiều hối, tổ chức chuyển tiền ở nuớc ngoài, các ngân hàng đại lý nuớc ngoài. Có chính sách khai thác và tạo điều kiện thuận lợi phát triển dịch vụ chuyển tiền kiều hối qua hệ thống ngân hàng. Phối hợp các công ty du học để gia tăng dịch vụ chuyển tiền đi nuớc ngoài. Tăng cuờng bán chéo sản phẩm dịch vụ giữa ngân hàng và bảo hiểm.
Đối với mỗi sản phẩm dịch vụ khác nhau huớng đến những đối tuợng khách hàng khác nhau cần có những kênh phân phối khác nhau. Trong khi những sản phẩm dịch vụ thông dụng thuờng đuợc mang đến khách hàng thông qua kênh siêu thị, khu công nghiệp thì những sản phẩm cao cấp hơn đánh vào tầng lớp có thu nhập cao thuờng mang đến những khách hàng thuờng xuyên lui tới các sân golf, khu mua sắm, khu vực sân bay.