Cần chú trọng nâng cao nền tảng công nghệ ngân hàng để đáp ứng nhu cầu ngày một tăng cao của khách hàng. Chiến luợc công nghệ cần đi sâu vào các mặt, nhu: trình độ công nghệ, kỹ thuật, khả năng cải tiến, nghiên cứu và phát triển sản phẩm dịch vụ, ứng dụng, khai thác công nghệ thông tin.
với phát triển nguồn lực hiện có. Việc thay đổi công nghệ ngân hàng khá tốn kém, vì thế nếu không có chiến luợc phát triển công nghệ đúng đắn có thể tạo ra sự lãng phí lớn. Chiến luợc công nghệ cần đi sâu vào các mặt, nhu: trình độ công nghệ, kỹ thuật, khả năng cải tiến, nghiên cứu và phát triển sản phẩm dịch vụ, ứng dụng, khai thác công nghệ thông tin, kỹ thuật số, điện tử và viễn thông trong hoạt động kinh doanh (giao dịch, thanh toán, quản trị điều hành...) của ngân hàng.
Phát triển công nghệ ngân hàng phải đảm bảo tính an toàn trong vận hành công nghệ là uu tiên hàng đầu, vì tất cả các thông tin dữ liệu đuợc luu trữ trên mạng, một sự cố về công nghệ thông tin có thể mất dữ liệu, hoặc làm cho hoạt động của ngân hàng ngung trệ ảnh huởng đến khách hàng, đồng thời gây tổn hại đến uy tín của ngân hàng. Ngoài ra, cần xây dựng quy trình, quy định về thẩm quyền của từng bộ phận chức năng, từng cá nhân trong việc vận hành và sử dụng hệ thống công nghệ thông tin của ngân hàng nhằm tăng mức độ an toàn, tăng tính bảo mật trong hệ thống cơ sở dữ liệu. Thuờng xuyên có kế hoạch kiểm tra và bảo trì hệ thống đảm bảo sự ổn định.
Năm 2018 tập trung cải tiến và đẩy mạnh dịch vụ Mobile B anking. Nghiên cứu kết hợp với đối tác để phát triển các dịch vụ dựa trên Fintech.
Tăng cuờng phát triển cổng thanh toán điện tử, phục vụ nghiệp vụ thuơng mại điện tử.
Gia tăng tiện ích sản phẩm thẻ, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ mới trong sản phẩm thẻ.