6. Kết cấu luận văn
2.2. Thực trạng dịchvụ NHĐT tại VCB –CN Huế
Ngđn hăng VCB – CN Huế được xem lă ngđn hăng đầu tiín tại Huế phât
hănh câc dịch vụ NHĐT vă hoăn tất sớm giai đoạn 2 của dự ân hiện đại hoâ ngđn
hăng vă hệ thống thanh toân. Ngđn hăng VCB –CN Huế lă một trong những ngđn
hăng dẫn đầu trong việc đầu tư côngnghệ mớibảo mật cao dựa trín nguồn lực tăi chính lớn mạnh.
Trín nền tảng công nghệ hiện đại, VCB – CN Huế từng bước cung ứng cho
thị trường những sản phẩm dịch vụ NHĐT có chất lượng cao tạo tiền đề quan trọng
cho việc xđy dựng một nền tảng NHĐT ở Thừa Thiín Huế, dần thay thế “văn hoâ
tiền mặt” bằng “văn minh Ngđn hăng tự động vă dịch vụ thanh toân hiện đại”. Dịch
vụ NHĐT được hỗ trợ bởi hệ thống mạng lưới rộng khắp trín tỉnh Thừa Thiín Huế
với trụ sở chính vă 5 phòng giao dịch.Chính sự đầu tư, chú trọng không ngừng về
mọi mặt như nguồn vốn, nhđn lực, công nghệ,... mă VCB – CN Huế đê thu được
những kết quả đâng khích lệ trong thời gian qua.
Dịch vụ NHĐT lă một trong nhiều ứng dụng công nghệ ngđn hăng hiện đại
của VCB - CN Huế. Với khả năng xử lý thông tin trực tuyến, dịch vụ NHĐT cung
cấp câc dịch vụ thanh toân vă truy vấn trực tiếp cho câc khâch hăng, tổ chức tín
dụng vă tổ chức kinh tế có quan hệ thanh toân vă tăi khoản với VCB – CN Huế
thông qua mạng internet kết nối toăn cầu.
Câc sản phẩm dịch vụ NHĐT của VCB –CN Huế hiện nay:
- Hệ thống giao dịch tự động ATM/POS (ATM- banking).
- Dịch vụ ngđn hăng qua điện thoại di động (Mobile banking)
- Dịch vụ ngđn hăng qua tin nhắn điện thoại di động (SMS banking). - Dịch vụ ngđn hăng qua hệ thống mạng toăn cầu (Internet banking).
Xu thế chung trong sản phẩm dịch vụ NHĐT lă sự hội tụ về mọi mặt, bao
gồm: kính phđn phối, văn hoâ bân hăng, cơ sở hạ tầng quản lý tri thức đều được
tích hợp thông qua môi trường điện tử. Sự tích hợp thănh công giúp ngđn hăng phât triển chuỗi cung ứng sản phẩm liền mạch đối với khâch hăng. Ngđn hăng dịch
khâch hăng vă nhă cung cấp dịch vụ, câc tổ chức tăi chính kích thích, thúc đẩy sự
tin cậy của khâch hăng, vă đóng vai trò trung gian đảm bảo nhă cung cấp được thanh toân đầy đủ vă khâch hăng thoả mên với dịch vụ. Kết quả cuối cùng: phât triển, duy trì khâch hăng với quy mô lớn, giảm nhđn sự, tiết kiệm chi phí vă gia tăng
lợi nhuận.