5. Kết cấu của luận văn
2.3. Đánh giá việc thực hiện đa dạng hóa sản phẩm tín dụng tại Chi nhánh Ngân
2.3.1. Kết quả đạt được
Căn cứ vào những phân tích tình hình cho vay của chi nhánh theo các tiêu thức khác nhau về kỳ hạn vay, tài sản bảo đảm, dư nợ theo thành phần kinh tế, dư nợ theo ngành kinh tế để thấy được mức độ đa dạng hóa trong cho vay của Chi nhánh, có thể thấy chi nhánh đã đạt được những kết quả đáng khích lệ sau:
Tăng trưởng tín dụng đi đơi với nâng cao chất lượng tín dụng:
Hoạt động tín dụng ln có sự tăng trưởng mạnh trong những năm gần đây. Đến năm 2011 dư nợ tín dụng đã đạt 3.013 tỷ đồng, tăng gần gấp nhiều lần so với khi thành lập. Tốc độ tăng trưởng tín dụng đạt khá cao so với các chi nhánh khác trong hệ thống. Trong khi đó, chất lượng tín dụng vẫn được kiểm sốt trong giới hạn cho phép. Trong năm 2011, Chi nhánh duy trì nợ quá hạn ở mức an toàn theo quy định. Năm 2011, tỷ lệ nợ xấu 0,62% trên tổng dư nợ. Đây là một cố gắng rất lớn của chi nhánh khi mà mục tiêu tăng trưởng tín dụng được gắn chặt với chất lượng tín dụng. Kết quả này có sự đóng góp đáng kể của việc cung ứng nhiều loại sản phẩm tín dụng đáp ứng nhu cầu vay vốn của nền kinh tế.
Về mặt cơ cấu tín dụng:
Cơ cấu cho vay đang đi theo đúng định hướng ban đầu là tăng trường dư
nợ phục vụ nông nghiệp nông thôn, đầu tư trực tiếp vào các hộ sản xuất cá thể, mở rộng cho vay các dự án lớn đặc biệt các dự án nông, lâm nghiệp, tập trung định hướng vào hướng thu hút và mở rộng các đối tượng là doanh nghiệp vừa và nhỏ, tư nhân cá thể và giảm dần tỷ trọng khách hàng nhiều rủi ro như khách hàng thuộc khối xây lắp..., tăng tỷ trọng cho vay có tài sản đảm bảo.
Phát triển các sản phẩm tín dụng:
Để tăng khả năng cạnh tranh, thích ứng với nhu cầu ngày càng cao của khách hàng đồng thời để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, Chi nhánh đã quan tâm đến việc cung cấp nhiều loại hình cho vay hơn thoả mãn tối đa nhu cầu của khách hàng. Công tác khách hàng luôn được Chi nhánh chú trọng quan tâm. Các sản phẩm tín dụng hiện chi nhánh đang cung cấp cho khách hàng gồm:
+ Đối với doanh nghiệp: Cho vay vốn lưu động, cho vay đầu tư dự án, cho vay mua sắm thiết bị, dây chuyền sản xuất, cho vay xây lắp thủy điện, xây dựng nhà ở, văn phòng, cho vay xuất nhập khẩu.
+ Đối với tư nhân, cá thẻ: đầu tư trực tiếp đến các hộ sản xuất, cho vay kinh tế trang trại, phát triển chăn nuôi gia súc gia cầm, thủy sản, các dự án chè, cây ăn quả, trồng rau, hoa xuất khẩu.. .nhằm thực hiện chương trình phát triển nơng nghiệp nơng thơn, xóa đói giảm nghèo, cho vay theo nghị định 41/CP, Cho vay theo lương, cho vay thấu chi, cho vay mua ô tô, cho vay mua nhà, cho vay xây, sửa nhà..
Chi nhánh luôn nắm bắt kịp thời diễn biến và nhu cầu của khách hàng cũ, tích cực tìm kiếm thơng tin về khách hàng mới, sẵn sang cạnh tranh bằng chất lượng sản phẩm dịch vụ, tinh thần thái độ phục vụ. Hơn thế nữa, chi nhánh đã tích cực triển khai và không ngừng nâng cao chất lượng các dịch vụ khác như: chuyển tiền đi, chuyển tiền đến, thanh toán điện tử, thanh toán liên ngân hàng, bảo lãnh, L/C để nhằm thu hút khách hàng tới với Chi nhánh; cố gắng cung cấp các dịch vụ mà đem lại sự thuận tiện và lợi ích tối đa cho khách hàng. Với việc triển khai đồng loạit nhiều loại hình cho vay mới theo hướng nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ hiện đại, Chi nhánh đã phần nào đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và ngày càng thu hút được số lượng lớn khách hàng đến với chi nhánh.