Nội dung:
Bản chất công việc là yếu tố tác động thứ 4 đến sự thỏa mãn của nhân viên ngân hàng (0.222). Nhân tố bản chất công việc có một tác động nhất định đối với sự thỏa mãn của nhân viên bởi vì nhân viên không thể làm việc hiệu quả, lâu dài với một công việc họ cho là nhàm chán. Một ngƣời chỉ có thể phát huy hiệu quả tối đa đối với công việc khi họ tìm thấy sự thú vị trong công việc đó.
Nhƣ vậy thiết kế và làm mới công việc là vấn đề cần quan tâm của những nhà lãnh đạo trực tiếp. Đây cũng là một trong những vấn đề rất khó trong lĩnh vực ngân hàng, bởi vì công việc trong các ngân hàng thƣờng có tính chuyên môn hóa, đòi hỏi việc thực hiên nghiêm ngặt quy trình và mang lại kết quả chính xác cao.
Biện pháp thực hiện:
Tăng sự đa dạng của công việc bằng cách gia tăng công việc phức tạp hơn cho nhân viên sau khi nhân viên đó đã làm việc trong thời gian dài nhằm đào tạo sự thú vị và tính thử thách đối với công việc của nhân viên. Đồng thời đây cũng là cơ hội để nhân viên có thể phát huy năng lực của bản than. Có thể động viên nhân viên tham gia những khóa học cần thiết để nâng cao kỹ năng của mình từ đó có thể đảm nhận đƣợc những vai trò mới.
5.2.3. Nhân tố môi trƣờng làm việc Nội dung: Nội dung:
Nhân tố môi trƣờng làm việc là một trong ba nhân tố tác động đến sự thỏa mãn đối với công việc của nhân viên ngân hàng, với mức độ tác động là (0.425). Nhân tố môi trƣờng làm việc có giá trị trung bình ở mức trung bình khá cao
(3.7829), nên các nhà quản trị ngân hàng cần quan tâm nhiều đến nhân tố này bởi vì đây là yếu tố cơ bản trong tháp nhu cầu của Maslow.
Biện pháp thực hiện:
Ngân hàng nên trang bị đầy đủ các phƣơng tiện, dụng cụ làm việc để nhân viên cảm thấy thoải mái khi làm việc.
Xây dựng văn hóa ngân hàng lành mạnh và đậm đà bản sắc riêng, tổ chức các ngày hội văn hóa, những dịp nghỉ mát để nhân viên có cơ hội để giao lƣu, thắt chặt tình đồng nghiệp, đồng thời cũng là dịp để ôn lại truyền thống và giữ gìn bản sắc văn hóa ngân hàng.